--- language: "de" --- # Für Nutzerinnen und Nutzer ## Für Nutzerinnen und Nutzer Willkommen bei SoSafe! Wenn Sie Hilfe zu unserer E-Learning-Plattform und dem Phishing-Meldebutton benötigen oder Fragen zu unseren simulierten Phishing-E-Mails haben, sind Sie hier genau richtig. ### Empfohlene Artikel * #### [Login- und Registrierungsfehler](https://de.support.sosafe.de/ndok/fehler-beim-einloggen-und-registrieren-kein-login-.md) Ungültige E-Mail-Adresse oder nicht korrektes Passwort? Hier finden Sie Hilfe! * #### [Erste Anmeldung / Registrierung](https://de.support.sosafe.de/ndok/erste-anmeldung-registrierung.md) Willkommen bei SoSafe! Wir freuen uns, dass Sie dabei sind! Es gibt 3 Wege zur Registrierung. Finden Sie heraus, welcher der Richtige ist: * #### [Ich habe mein E-Learning-Passwort vergessen](https://de.support.sosafe.de/ndok/ich-habe-mein-e-learning-passwort-vergessen.md) Falls Sie Ihr Passwort für die SoSafe Awareness-Plattform vergessen haben, gehen Sie auf die Passwort-vergessen-Seite und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie sollten in Kürze eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts erhalten. ### Dokumentation * #### [E-Learning - Allgemeine Informationen / FAQ](https://de.support.sosafe.de/ndok/allgemeine-informationen.md) * [Erste Anmeldung / Registrierung](https://de.support.sosafe.de/ndok/erste-anmeldung-registrierung.md) * [Erste Anmeldung / Registrierung mit Single Sign-on (SSO)](https://de.support.sosafe.de/ndok/erste-anmeldung-registrierung-mit-single-sign-on-s.md) * [Login- und Registrierungsfehler](https://de.support.sosafe.de/ndok/fehler-beim-einloggen-und-registrieren-kein-login-.md) * [Ich habe mein E-Learning-Passwort vergessen](https://de.support.sosafe.de/ndok/ich-habe-mein-e-learning-passwort-vergessen.md) * [Wie lange bleibt ein Account nach falscher Passworteingabe gesperrt?](https://de.support.sosafe.de/ndok/wie-lange-bleibt-ein-account-nach-falscher-passwor.md) * [2 more pages](https://de.support.sosafe.de/ndok/allgemeine-informationen.md) * #### [Phishing-Meldebutton](https://de.support.sosafe.de/ndok/phishing-meldebutton.md) * [Phishing-Meldebutton - Gebrauchsanleitung](https://de.support.sosafe.de/ndok/phishing-meldebutton-gebrauchsanleitung.md) * [Wo kann ich den Phishing-Meldebutton finden?](https://de.support.sosafe.de/ndok/wo-finde-ich-den-phishing-meldebutton.md) * #### [Sofie](https://de.support.sosafe.de/ndok/sofie.md) * [Sofie Allgemeine Information / FAQ](https://de.support.sosafe.de/ndok/sofie-general-information-faq.md) * [Was sind Sofies Instant Alerts?](https://de.support.sosafe.de/ndok/was-sind-sofies-instant-alerts.md) * [Was ist Sofie's Level Zero Support?](https://de.support.sosafe.de/ndok/what-is-sofies-level-zero-support.md) --- language: "de" --- # E-Learning - Allgemeine Informationen / FAQ **Read this article in:** [**English**](https://support.sosafe.de/UserDoc/e-learning-general-information-faq), [**Deutsch**](https://de.support.sosafe.de/ndok/allgemeine-informationen), [**Dutch**](https://nl.support.sosafe.de/ADOCNL/algemene-informatie), [**French**](https://fr.support.sosafe.de/UDOCFR/informations-generales) ## Was umfasst das IT-Sicherheitstraining und wer führt dieses durch? Die Schulungsmaßnahmen von SoSafe richten sich an alle Mitarbeitenden von Unternehmen, um diese im Bereich IT-Sicherheit weiterzubilden. Im Rahmen dieses sog. "Awareness Buildings" (d. h. der Schaffung von Bewusstsein für IT-Sicherheit) bieten wir im Auftrag Ihres Arbeitgebers eine umfangreiche **Awareness-Plattform**an: Anhand von interaktiven Lernmodulen, kurzen Videos, Beispielen aus dem Arbeitsalltag und kurzen Quizfragen erlernen Sie die wichtigsten Regeln und Hinweise für den sicheren Umgang mit Computern, Smartphones und Daten. Behandelt werden z. B. Themen wie Passwortnutzung, Schadsoftware oder Datenmissbrauch. Außerdem versenden wir an alle Mitarbeitenden in unregelmäßigen Abständen**simulierte Phishing-Mails** . Ziel dieser Simulation ist es, dass Sie "direkt am Objekt" lernen können, wie Phishing-Mails funktionieren und woran Sie diese erkennen können. Ihr Arbeitgeber erhältkeine individuellen Daten über die Phishing-Simulation, sondern lediglich eine vollkommen anonyme Auswertung. Dieses IT-Sicherheitstraining wird Ihnen von Ihrem Arbeitgeber angeboten und durch SoSafe bereitgestellt. ## Werden meine Antworten aus dem Quiz-Teil der E-Learning-Module an den Arbeitgeber zurückgemeldet? Wenn Sie das Schulungsangebot (E-Learning) über unsere Awareness-Plattform verwenden, absolvieren Sie am Ende jedes Lernmoduls ein kurzes Quiz. Ihre individuellen Antworten in diesem Quiz werden nicht an den Arbeitgeber zurückgemeldet. Ihr Arbeitgeber erhält nach Absprache lediglich Information darüber, wann sich auf unserer Awareness-Plattform registriert wurde und wie viele Module bereits abgeschlossen und bestanden sind. In einigen Fällen erhält der Arbeitgeber auch darüber keine Information, sondern sieht nur, den gesammelten Fortschritt aller Mitarbeitenden in einer kumulierten Übersicht. Falls das Awareness-Training über ein bei Ihnen im Unternehmen installiertes Learning Management System (kurz: LMS) ausgespielt wird, erfragen Sie die Ihrem Arbeitgeber zur Verfügung stehenden Daten bitte bei der dafür zuständigen Fachabteilung (zumeist IT oder Personal). ## Welche Daten werden von mir verarbeitet? In Abstimmung mit Ihrem Arbeitgeber und der/dem Datenschutzbeauftragten Ihres Unternehmens erhalten wir von Ihrem Unternehmen eine Liste mit den E-Mail-Adressdaten aller Mitarbeitenden. Diese Liste beinhaltet die korrekte Anrede, den Vornamen und Nachnamen, die E-Mail-Adresse, die Sprache sowie eine optionale Zuordnung zu einer Gruppe (z. B. Abteilung oder Standort). Diese Daten werden von uns benötigt, um die Phishing-Simulation durchzuführen. Der Auftraggeber erhält eine **aggregierte und anonyme Auswertung**über den Umgang mit den E-Mails. Diese Auswertung lässt keinen Rückschluss auf das Verhalten einzelner Personen zu. Sämtliche Daten werden von uns ausschließlich im Rahmen der bestehenden vertraglichen Vereinbarungen zur auftragsbezogenen Verarbeitung personenbezogener Daten mit Ihrem Arbeitgeber verarbeitet. Im Zuge dessen treffen wir umfangreiche Maßnahmen, um sämtliche Daten zu schützen. ## Stört mich die Trainingsmaßnahme bei meiner Arbeit? Echte Phishing-Mail-Angriffe können Sie jederzeit treffen -- auch bzw. gerade während der Arbeitszeit. Denn Unternehmen werden gezielt von Cyber-Kriminellen angegriffen und es entstehen jedes Jahr hohe finanzielle Schäden für Unternehmen und Privatpersonen durch Phishing und Betrug im Internet. Unsere Phishing-Simulation ist so aufgebaut, dass Sie während der täglichen Arbeit keine zeitaufwändigen Störungen erleben, aber dennoch eine effektive Trainingsmaßnahme für den Umgang mit Phishing erfahren. Zusätzlich bieten wir mit unserer Awareness-Plattform die Möglichkeit, Ihr Wissen zu Themen rund um IT-Sicherheit in kurzen Lernmodulen zu vertiefen. Mit diesem Wissen schützen Sie sich selbst und Ihr Unternehmen vor Phishing-Angriffen aus dem Internet. ## Erhalte ich einen Nachweis über meine Lernerfolge? Ja, als registrierter User unserer Awareness-Plattform können Sie sich Ihr **persönliches Zertifikat** ausstellen lassen. Darauf werden Ihre Lernerfolge und bestandenen Wissensabfragen festgehalten. Je nach der Konfiguration Ihres E-Learnings, können Sie sich entweder nach erfolgreicher Absolvierung aller Pflichtmodule oder bereits für Ihr Zwischenergebnis (nach Abschluss der zu dem Zeitpunkt verfügbaren Pflichtmodule) ein Zertifikat ausstellen. Wenn Sie dazu Rückfragen haben, wenden Sie sich gerne an Ihren internen Ansprechpartner. ## Ich habe eine inhaltliche Frage zu einem Thema aus den Infotexten auf den Lernseiten oder dem Awareness-Training. An wen kann ich mich wenden? Wenden Sie sich bei Fragen, die den Einsatz von IT in Ihrem Unternehmen betreffen, bitte zunächst an die IT-Abteilung Ihres Unternehmens. Gerne können Sie sich bei Fragen zu unseren Phishing-Mails oder unserem Awareness-Training auch an unseren [Support](mailto:support@sosafe.de) wenden. Last updated: January 20, 2025 --- language: "de" --- # Wie leere ich den Cache meines Browsers? **Read this article in:** [**English**](https://support.sosafe.de/UserDoc/how-to-empty-your-web-browser-s-cache), [**Deutsch**](https://de.support.sosafe.de/ndok/browser-cache-leeren), [**Dutch**](https://nl.support.sosafe.de/ADOCNL/de-cache-van-de-webbrowser-wissen), [**French**](https://fr.support.sosafe.de/UDOCFR/vider-le-cache-du-navigateur-web) Wenn Sie einen Browser verwenden, werden bestimmte Daten von Webseiten im Cache Ihres Browsers im Hintergrund temporär zwischengespeichert. Der Browser kann dadurch teilweise auf vorhandene Daten aus dem Cache zurückgreifen und Webseiten schneller laden. Abhängig von Ihren Einstellungen, kann der Cache aber mit der Zeit einen beträchtlichen Speicherplatz auf Ihrem Rechner einnehmen. Weiterhin kommt es häufig vor, dass der Browser nicht merkt, dass es bereits neueren Inhalt auf der Website gibt und stattdessen die veralteten Dateien aus dem Cache lädt. Eine Leerung des Cache zwingt den Browser dazu den kompletten Inhalt einer Website erneut zu laden und kann eine fehlerhafte Anzeige oder einen Synchronisierungsfehler beseitigen. ## **Chrome** 1. Klicken Sie rechts oben auf das Dreipunkt-Menü (⋮). 2. Klicken Sie auf „**Weitere Tools** " und dann auf „**Browserdaten löschen** ". ![image-20240212-090558.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_ff27e5af607b8af288f1dc2ecfc73f4990300509aa0f3952b92039b153fbfec8/image-20240212-090558.png?cb=f6332beda6efada7ccced7a7764c18c9) 3. Wählen Sie oben den gewünschten Zeitraum aus. Um alles zu löschen, wählen Sie „**Gesamte Zeit**" aus. 4. Klicken Sie die Kästchen neben "**Cookies und andere Websitedaten** " sowie neben "**Bilder und Dateien im Cache**" an. 5. Klicken Sie auf „**Daten löschen**". 6. Schließen Sie die Einstellungen. Alle von Ihnen vorgenommenen Änderungen werden dabei automatisch gespeichert. 7. Damit haben Sie alle Einstellungen für Ihren Chrome-Webbrowser vorgenommen. Fertig! ## **Firefox** 1. Klicken Sie auf die Menüschaltfläche und wählen Sie „Einstellungen". 2. Wählen Sie den Abschnitt „**Datenschutz \& Sicherheit**". 3. Gehen Sie dort zum Bereich „**Cookies und Website-Daten** *"* und klicken Sie auf die Schaltfläche „**Daten entfernen..."** . Der Dialog „**Daten löschen**" öffnet sich. ![image-20240212-090636.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_be93fee4fca5a04b71139aac375607a20f436d3b692995d3157e2ac041b3a416/image-20240212-090636.png?cb=89edf231a91fc6aeffd4f48c908198e3) 4. Entfernen Sie das Häkchen neben „**Cookies und Website-Daten** *"*. 5. Setzen Sie ein Häkchen neben „**Zwischengespeicherte Webinhalte/Cache** *"* und klicken Sie auf die Schaltfläche „**Leeren"**. 6. Schließen Sie die Einstellungen. Alle von Ihnen vorgenommenen Änderungen werden dabei automatisch gespeichert. Fertig! ## **Microsoft Edge** 1. Klicken Sie auf die Menüschaltfläche und dann auf „**Einstellungen".** 2. Klicken Sie auf „**Datenschutz und Sicherheit** " und die Schaltfläche „**Zu löschendes Element auswählen**". ![image-20240212-090733.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_e9147bf939fd89c150155e34045f97ba42032183e46d60ab42bd750492e1d023/image-20240212-090733.png?cb=d39f4a17f94ddb38fb9383735059419a) 3. Wählen Sie die Datentypen aus, die Sie entfernen möchten. Wir empfehlen die im unteren Screenshot markierten Datentypen. ![image-20240212-090754.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_cd60447bf58c5df50a6e274d671ce4ed76d327b8efb922509d10d3ea421a8966/image-20240212-090754.png?cb=1a90b61efe05f0a6982ae6b63e027f1e) 4. Wählen Sie „**Löschen**" aus. Fertig! ## **Safari** 1. Bevor der Cache manuell gelöscht werden kann, muss das Entwicklermenü entsperrt werden. Öffnen Sie dazu den Browser, klicken Sie oben links auf „Safari" und dann auf „Einstellungen". 2. Klicken Sie oben rechts in den Safari-Einstellungen auf „Erweitert" und aktivieren Sie dann unten „Menü „Entwickler" in der Menüleiste anzeigen". ![image-20240212-091233.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_c6dac716265ddaeb15bb407a6ace219f03878dd075229ec41378ee3efa455b8f/image-20240212-091233.png?cb=de2a83ebddd94371b17c0000803df745) 3. Öffnen Sie in der Menüleiste des Browsers „**Entwickler**" 4. Es öffnet sich ein Dropdown, hier wählen Sie bitte „**Cache-Speicher leeren**" ![Screenshot 2024-02-12 at 10.15.12.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_6c7af8999146bc4ca5be89dc8f2328be58761b7e983d4357dcbeb1bef5b3d87e/Screenshot%202024-02-12%20at%2010.15.12.png?cb=dce1b2ead6d410aeb87fe40fc99e1add) Fertig! ## **Internet Explorer 11** 1. Klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol oben rechts und wählen Sie "**Internetoptionen**" 2. Es öffnet sich ein neues Fenster. In der Registerkarte „**Allgemein** " suchen Sie den Abschnitt "**Browserverlauf** " und klicken dort auf "**Löschen..."** 3. Es öffnet sich erneut ein Fenster. Deaktivieren Sie "**Bevorzugte Websitedaten beibehalten** " und aktivieren Sie "**Temporäre Internetdateien** " und "**Cookies** ". Klicken Sie abschließend auf "**Löschen**" Fertig! Last updated: September 11, 2024 --- language: "de" --- # Browserkonsole öffnen und Debug-Informationen sammeln **Read this article in:** [**English**](https://support.sosafe.de/UserDoc/how-to-open-the-browser-console-and-collect-debug-), [**Deutsch**](https://de.support.sosafe.de/ndok/browserkonsole-offnen-und-debug-informationen-samm), [**Dutch**](https://nl.support.sosafe.de/ADOCNL/de-browserconsole-openen-en-debuginformatie-verzam), [**French**](https://fr.support.sosafe.de/UDOCFR/ouverture-de-la-console-du-navigateur) Um die bei Ihnen auftretenden Fehler besser analysieren zu können, ist es sinnvoll, sich die Fehlermeldungen in der Browserkonsole anzusehen. Grundsätzlich wird diese mit der „F12" Taste auf der Tastatur in jedem Browser aufgerufen. Gelegentlich ist ein Klick auf den Reiter „Konsole" notwendig. Besonders relevant sind dann die rot markierten Fehlermeldungen. Nachfolgend werden einige Konsolen für die gängigsten Browser vorgestellt. Hier die Schritte, um den Support bestmöglichst zu unterstützen: 1. Öffnen Sie bitte die Browserkonsole vor dem Auftreten des Fehlers. 2. Wählen Sie den „Konsole"-Tab und entfernen Sie alle bisherigen Einträge durch das Klicken auf dem Button mit dem Kreis. 3. Wählen Sie den „Netzwerk"-Tab und entfernen Sie alle bisherigen Einträge durch das Klicken auf dem Button mit dem Kreis. 4. Reproduzieren Sie jetzt den Fehler. 5. Nehmen Sie zwei Screenshots des Browsers auf: Einen von dem geöffneten „Konsole"-Tab, einen weiteren von dem „Netzwerk"-Tab. 6. Abschließend speichern Sie den Inhalt des „Konsole"- und „Netzwerk"-Fensters in eine Datei. Machen Sie dafür einen rechten Mausklick irgendwo im „Konsole"-Fenster. Im Kontextmenü wählen Sie im Anschluss „Speichern als...". Wiederholen Sie die Schritte im „Netzwerk"-Fenster. 7. Schicken Sie die Screenshots und die beiden Logdateien bitte an SoSafe Detaillierte Screenshots für die gängigen Browsertypen finden Sie unten. ## Google Chrome: Nachdem Sie das Menü (drei Punkte) in der oberen rechten Ecke des Browserfensters geöffnet und unter „Weitere Tools" \> „Entwicklertools" ausgewählt haben -- oder die Taste F12 drücken -- öffnet sich eine Spalte auf der rechten Seite. Gegebenenfalls muss "Console" bzw. "Network" angeklickt werden. Fehlermeldungen werden hier rot markiert, Warnungen gelb. ### Entfernen bisheriger Einträge in dem Konsole + Network Tab: ![image-20240212-091833.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_1ce44456bb4d5f0032c503c317209a55f6ca77cd3499d2a2b869c18129773184/image-20240212-091833.png?cb=e209d39c1516ed14b672c1979ccb314d) ### Konsole + Network Output: ![image-20240212-091850.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_3bbfc52d2b811dbdfcf358c105300dc21f787a5862dc7e72d08e7373c39e22c4/image-20240212-091850.png?cb=0cf04f45bed0dfd7bfa60cbf453e8e55) ### Download Output des Konsole + Network Tabs: ![image-20240212-091904.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_a846bb7b75996ee844a82261cd3920da0fbbd2e7234d08c0103ac30fd2ebdd73/image-20240212-091904.png?cb=4f9450345e49916bcd682cd9e21aff44) ## Microsoft Edge Nachdem Sie das Menü (drei Punkte) in der oberen rechten Ecke des Browserfensters geöffnet und unter „Weitere Tools" \> „Entwicklungstools" ausgewählt haben -- oder die Taste F12 drücken -- öffnet sich eine Spalte auf der rechten Seite. Gegebenenfalls muss "Console" bzw. "Network" angeklickt werden. Fehlermeldungen werden hier rot markiert, Warnungen gelb. ### Entfernen bisheriger Einträge in dem Konsole + Network Tab: ![image-20240212-092003.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_eed25297cbf5223688284035d9e75adcca8dbeb93dd66bacaa4e7328ea5aa261/image-20240212-092003.png?cb=3484b28331ea7af5ea8228da7a5bab52) ### Konsole + Network Output: ![image-20240212-092009.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_6af96cfdff7c834feb4c3296d6d3467f3a717c44f019e0e938ef2e06c5fbc532/image-20240212-092009.png?cb=8c3b9b8d23239b5788a5c506c96b33ac) ### Download Output des Konsole + Network Tabs: ![image-20240212-092013.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_ba91868a7095c5d55ea7f41e32a11ff13be83581c750c2af0f3b8295b7f2f6b0/image-20240212-092013.png?cb=8035ec17fde6f24ae595cf39e87b3eb2) ## Mozilla Firefox Nachdem Sie das Menü (drei Linien) in der oberen rechten Ecke des Browserfensters geöffnet und unter „Weitere Werkzeuge" \> „Werkzeuge für Web-Entwickler" ausgewählt haben -- oder die Taste F12 drücken -- öffnet sich unten eine Spalte. Gegebenenfalls muss "Konsole" bzw. "Netzwerkanalyse" angeklickt werden. Fehlermeldungen werden hier rot markiert, Warnungen gelb. Falls nicht alles angezeigt wird, kann das Fenster am Rand der Konsole vergrößert werden (grüner Pfeil). ### Entfernen bisheriger Einträge in dem Konsole + Network Tab: ![image-20240212-092021.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_4fb6beee4470eb70c14bd466c93e581d5208debdbb732c11035cf1e0ef0918bb/image-20240212-092021.png?cb=e72980944b3db7b7cf6300de725fa705) ### Konsole + Network Output: ![image-20240212-092027.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_fdf4bc620b5fe389887e8f057e9a8f9c199deb9f69abc80aa88e8006194ff1b2/image-20240212-092027.png?cb=c76ae2d1c3009c570b3b8aabd7baf2bb) ### Download Output des Konsole + Network Tabs: ![image-20240212-092035.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_364d28864a2d8426098301d703a0c53066440c9670693afa7c6329b6b1853b16/image-20240212-092035.png?cb=37b35a5d31825b0a5100eb3d27efd24c) ## Internet Explorer Nach dem Drücken auf F12 öffnet sich unten eine Spalte. Gegebenenfalls muss „Konsole" angeklickt werden. Fehlermeldungen werden hier rot markiert, Warnungen gelb. Falls nicht alles angezeigt wird, kann das Fenster am Rand der Konsole vergrößert werden. Last updated: July 18, 2025 --- language: "de" --- # Erste Anmeldung / Registrierung **Read this article in:** [**English**](https://support.sosafe.de/UserDoc/how-to-register-for-the-e-learning-platform), [**Deutsch**](https://de.support.sosafe.de/ndok/erste-anmeldung-registrierung), [**Dutch**](https://nl.support.sosafe.de/ADOCNL/eerste-registratie-bij-het-platform-voor-e-learnin), [**French**](https://fr.support.sosafe.de/UDOCFR/premiere-connexion-inscription-a-la-plateforme-de-) ## Willkommen bei SoSafe! Wir freuen uns, dass Sie dabei sind! Es gibt 3 Wege zur Registrierung. Finden Sie heraus, welcher der Richtige ist: Haben Sie eine **E-Mail-Einladung** bekommen? [Hier klicken](https://de.support.sosafe.de/ndok/erste-anmeldung-registrierung#E-Mail-Einladung) oder nach unten scrollen. Keine E-Mail? **Registrieren Sie sich direkt** auf der Plattform: [Hier klicken](https://de.support.sosafe.de/ndok/erste-anmeldung-registrierung#ErsteAnmeldung/Registrierung-DE_register-directtrueDirektaufderPlattformregistrieren). Haben Sie einen **Code** zur Registrierung erhalten? [Hier klicken](https://de.support.sosafe.de/ndok/erste-anmeldung-registrierung#ErsteAnmeldung/Registrierung-DE_register-codetrueMitCoderegistrieren). ## E-Mail-Einladung 1. Öffnen Sie die E-Mail (versendet von [noreply@sosafe.de](mailto:noreply@sosafe.de) mit dem Betreff "Willkommen zum SoSafe Cyber-Security-Awareness-Training") und wählen Sie **Einladung annehmen** aus. Ein Browserfenster sollte sich öffnen. 2. Geben Sie auf der Registrierungsseite ihre persönlichen Daten ein und wählen Sie ein sicheres Passwort. 3. Wählen Sie **Registrieren** aus, um Ihr Konto zu erstellen. Ein Dialogfenster mit einer Bestätigung wird angezeigt. 4. Das war's! Ab jetzt können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort unter anmelden. ## Direkt auf der Plattform registrieren 1. Öffnen Sie die [Registrierungsseite](https://elearning.sosafe.de/register) in Ihrem Browser. 2. Geben Sie Ihre berufliche E-Mail-Adresse ein und wählen Sie **Weiter** aus. 3. Geben Sie ihre persönlichen Daten ein und wählen Sie ein sicheres Passwort. 4. Wählen Sie **Registrieren** aus, um Ihr Konto zu erstellen. 5. Wenige Momente später sollten Sie eine Aktivierungsmail von [noreply@sosafe.de](mailto:noreply@sosafe.de) erhalten. Wählen Sie Registrierung bestätigen aus. Sie werden auf weitergeleitet. 6. Das war's! Ab jetzt können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden. ## Mit Code registrieren 1. Öffnen Sie die [Registrierungsseite](https://elearning.sosafe.de/register) in Ihrem Browser. 2. Geben Sie dort den Code ein, den Sie von Ihrer Organisation erhalten haben, und wählen Sie **Weiter** aus. 3. Geben Sie ihre persönlichen Daten ein und wählen danach **Weiter**. 4. Sie sollten nun ein Dialogfenster sehen, dass Sie bei SoSafe willkommen heißt. Darüber hinaus wird Ihnen ein Passwort angezeigt. Dieses Passwort müssen Sie sich merken. Ohne das Passwort können Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen und alle E-Learning-Fortschritte sind verloren. ![Screenshot 2025-08-18 at 15.08.02.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_c6701d2ae8fed397876c1c1bc6f8516dd8d2f7302c2161a665fe00a592413feb/Screenshot%202025-08-18%20at%2015.08.02.png?cb=a41750117535841e703a8f2c09bbfef3) 5. **Das war's!** Ab jetzt können Sie sich mit Ihrem Code und Passwort unter anmelden. **Wenn Sie Probleme mit der Registrierung oder dem Login haben, schauen Sie sich bitte diesen Artikel an:** [**Login- und Registrierungsfehler**](https://de.support.sosafe.de/ndok/fehler-beim-einloggen-und-registrieren-kein-login-) Last updated: August 26, 2026 --- language: "de" --- # Erste Anmeldung / Registrierung mit Single Sign-on (SSO) **Read this article in:** [**English**](https://support.sosafe.de/UserDoc/how-to-register-for-the-e-learning-platform-using-), [**Deutsch**](https://de.support.sosafe.de/ndok/erste-anmeldung-registrierung-mit-single-sign-on-s), [**Dutch**](https://nl.support.sosafe.de/ADOCNL/eerste-aanmelding-registratie-met-sso), [**French**](https://fr.support.sosafe.de/UDOCFR/premiere-connexion-inscription-via-l-authentificat) ## Willkommen bei SoSafe! Wir freuen uns, dass Sie dabei sind! Bevor Sie sich das erste Mal auf der E-Learning-Plattform anmelden können, ist die **einmalige Registrierung** auf der Plattform erforderlich. Untenstehend finden Sie die Schritte, die für die Erstellung Ihres Nutzerkontos erforderlich sind: ## Anleitung: Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihre Organisation SSO verwendet bzw. welche der 3 Optionen, dann kontaktieren Sie bitte Ihre IT bzw. die Person, die für die Schulungen zuständig ist. 1. **Wenn Sie eine E-Mail-Einladung erhalten haben** (Absender [noreply@sosafe.de](mailto:noreply@sosafe.de), Betreff "Willkommen zum SoSafe Cyber-Security-Awareness-Training"), öffnen Sie diese E-Mail und wählen Sie **Einladung annehmen** aus. 1. Falls Sie keine E-Mail-Einladung erhalten haben, gehen Sie zu und wählen Sie die von Ihrer Organisation verwendete SSO-Option aus. Sie können auch die folgenden direkten Links verwenden: * Microsoft: * SAML: * Google: 1. Entweder gelangen Sie nun direkt auf die Seite zum Anlegen Ihres Nutzkontos oder es ist vorab die Anmeldung mit Ihren **firmeninternen Anmeldedaten** (z.B. Microsoft oder Google Workspace) erforderlich. 2. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, kontrollieren Sie an dieser Stelle bitte Ihre persönlichen Datenin dem Registrierungsfensterund passen diese falls nötig an. 3. Klicken Sie zum Abschluss auf **Registrieren** und Sie gelangen automatisch auf die Startseite des E-Learnings. ## **Anmeldung** der Registrierung**:** Um sich nach der Registrierung jederzeit in Ihrem Nutzkonto anzumelden, gehen Sie bitte wie folgt vor: 1. Öffnen Sie die**Login-Seite** . 2. Klicken auf "Einloggen mit Microsoft / SAML / Google SSO". Alternativ gelangen Sie über die folgenden Links zu der jeweiligen Login-Seite: * Einloggen mit Microsoft: * Einloggen mit SAML: * Einloggen mit Google SSO: 3. Loggen Sie sich bei einer Abfrage mit Ihren **firmeninternen Anmeldedaten** ein. 4. Klicken Sie zum Abschluss auf **Einloggen.** Sie gelangen automatisch auf die Startseite des E-Learnings. Falls Probleme auftauchen, schauen Sie bitte in den folgenden Artikel: [Login- und Registrierungsfehler](https://de.support.sosafe.de/ndok/fehler-beim-einloggen-und-registrieren-kein-login-.md) Last updated: August 27, 2025 --- language: "de" --- # Login- und Registrierungsfehler **Read this article in:** [**English**](https://support.sosafe.de/UserDoc/login-and-registration-errors-can-t-log-in), [**Deutsch**](https://de.support.sosafe.de/ndok/fehler-beim-einloggen-und-registrieren-kein-login-), [**Dutch**](https://nl.support.sosafe.de/ADOCNL/ik-krijg-een-foutmelding-als-ik-inlog-of-me-regist), [**French**](https://fr.support.sosafe.de/UDOCFR/je-recois-un-message-d-erreur-lors-de-la-connexion) Verschiedenste Umstände können zu Fehlern und Problemen beim Einloggen oder Registrieren führen. Im Folgenden haben wir Anleitungen für die häufigsten Gründe zusammengestellt. In seltenen Fällen ist es auch möglich, dass unsere Systeme nicht richtig funktionieren. Schauen Sie auf oder wenden Sie sich an unser Support-Team, falls dieser Artikel Ihnen nicht helfen konnte. ## Loginfehler ### E-Mail-Adresse oder Passwort ungültig / Passwort nicht korrekt. ![Screenshot 2025-08-11 at 16.16.59.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_576f86e227ebc263d8d4929c05fae2b18e81754b92c919fbe5e4fe7e2e55c523/Screenshot%202025-08-11%20at%2016.16.59.png?cb=faac8b046e56719c1ff31f48c22599c5) ![Screenshot 2025-08-11 at 16.17.50.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_5e90bab2976d6db4bcf05eda5f3a78b51dc4516be652ec1d1df090b506cdc810/Screenshot%202025-08-11%20at%2016.17.50.png?cb=baed51e9b4b6e2fba532eb912e5cfa43) Diese Fehler werden auch dann angezeigt, wenn Sie versuchen, sich mit einer E-Mail-Adresse und einem Passwort anzumelden, Ihr Arbeitgeber allerdings Single Sign-on (SSO) verwendet. Hier gibt es 3 Varianten: [**Microsoft**](https://elearning.sosafe.de/register/?sso=Microsoft), [**SAML**](https://elearning.sosafe.de/saml) und [**Google**](https://elearning.sosafe.de/register/?sso=Google). **Wir empfehlen, den Login über SSO zu versuchen, falls Sie mit E-Mail + Passwort nicht erfolgreich sind.** Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse und das richtige Passwort verwenden. Nutzen Sie die falsche Mailadresse oder ein falsches Passwort - oder verwendet Ihr Arbeitgeber Single Sign-on - bekommen Sie einen der unten stehenden Fehler. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben oder es zur Sicherheit zurücksetzen möchten, folgen Sie den Anweisungen hier: [Ich habe mein E-Learning-Passwort vergessen](https://de.support.sosafe.de/ndok/ich-habe-mein-e-learning-passwort-vergessen.md) ### Ihr Benutzerkonto muss noch aktiviert werden Nach der Registrierung müssen Sie Ihr Konto aktivieren. Sobald Sie die Registrierung abgeschlossen haben, sollten Sie eine **Aktivierungsmail** erhalten. Bitte folgen Sie den Anweisungen in dieser E-Mail, um Ihr Konto zu aktivieren. Wenn Sie die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- und/oder Junk-Ordner. Um die Aktivierungsmail erneut zu versenden, befolgen Sie die in hier beschriebenen Schritte: ![Screenshot 2025-08-11 at 16.18.38.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_278eb5df94575066e9a3742885affebd88de5107723407531d43e2073fec9e5b/Screenshot%202025-08-11%20at%2016.18.38.png?cb=c5c38502f25bcefb4001a95c3d056965) ### Ihr E-Learning ist derzeit nicht verfügbar Wenn Sie die rechts stehende Fehlermeldung erhalten, bedeutet dies, dass das E-Learning absichtlich gestoppt / pausiert wurde oder schon beendet ist. Bitte kontaktieren Sie die zuständige Person in Ihrem Unternehmen oder Ihren IT-Helpdesk für weitere Details. ![Screenshot 2026-07-29 at 16.52.07.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_314a16e44c69f20522ea32db708f700aa7889018b728618677b0d89240bf1d43/Screenshot%202026-07-29%20at%2016.52.07.png?cb=dd1ffb666c68879ec4145b0cf1b0ce5f) ### Der Button **Einloggen** ist ausgegraut Wenn die Schaltfläche **Einloggen** ausgegraut ist, bedeutet dies, dass die verwendete E-Mailadresse keine gültige Mailadresse ist. In dem Beispiel hier fehlt die sogenannte Top-Level-Domain. Ein weiterer Fehler könnte ein fehlendes @-Zeichen sein. Bitte geben Sie eine gültige Mailadresse ein. ![Screenshot 2025-08-11 at 16.03.31.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_1d15d502dc9a2b5d62f2fcbc8f1d50d8bbc5b6d8d6191865c6dd326ac652e428/Screenshot%202025-08-11%20at%2016.03.31.png?cb=943d996a25c2fe211307bd63d6ae2b60) ### Stellen Sie sicher, dass Sie sich registriert haben Manchmal kommt es vor, dass Nutzerinnen und Nutzer versuchen, sich einzuloggen, bevor sie sich registriert haben. Falls dies noch nicht geschehen ist, folgen Sie der auf Sie zutreffenden Anleitung hier: [Erste Anmeldung / Registrierung](https://de.support.sosafe.de/ndok/erste-anmeldung-registrierung.md) [Erste Anmeldung / Registrierung mit Single Sign-on (SSO)](https://de.support.sosafe.de/ndok/erste-anmeldung-registrierung-mit-single-sign-on-s.md) ## Registrierungsfehler ### E-Mail-Adresse nicht gefunden Dieser Fehler bedeutet, dass Sie noch nicht zum E-Learning hinzugefügt wurden. Die Benutzerverwaltung für das E-Learning unterliegt der Kontrolle Ihres Arbeitgebers. Bitte wenden Sie sich an die zuständige Person in Ihrem Unternehmen oder an Ihren IT-Helpdesk, um zum E-Learning hinzugefügt zu werden. ![Screenshot 2026-07-29 at 16.52.28.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_3b8c2368197199d759768bb3a6f16a34cdc66f84e3fb7f90624811f873a77a15/Screenshot%202026-07-29%20at%2016.52.28.png?cb=787ef34fc601d2b00aad5eae2636b26e) ### Der Button **Weiter** ist ausgegraut Wenn der Button **Weiter** nicht verfügbar ist, bedeutet dies, dass die verwendete E-Mail-Adresse keine gültige E-Mail-Adresse ist. In dem Beispiel hier fehlt die Top-Level-Domain. Ein weiterer Fehler könnte ein fehlendes @-Zeichen sein. Bitte geben Sie eine gültige E-Mailadresse ein. ![Screenshot 2025-08-11 at 16.19.46.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_f87b2440ee113f4a90f15f264cd631dccebb5accdc1e9673c51bbdc443194b57/Screenshot%202025-08-11%20at%2016.19.46.png?cb=2a2b914d00e6ff8a53f24f8c285d83ab) ## Troubleshooting ### Browser-Cache leeren Probleme mit dem Cache Ihres Browsers können zu Fehlermeldungen beim Login oder der Registrierung führen. Wir haben hier eine Anleitung für Sie vorbereitet: [Wie leere ich den Cache meines Browsers?](https://de.support.sosafe.de/ndok/browser-cache-leeren.md). Nach dem Leeren des Caches können Sie erneut versuchen, sich auf der [E-Learning-Plattform](http://elearning.sosafe.de/) einzuloggen. Unsere Erfahrung zeigt, dass die meisten Loginfehler damit zu tun haben, dass die falsche Loginmethode (E-Mail + Passwort / SAML / Microsoft / Google) gewählt wurde. Versuchen Sie im Zweifelsfall bitte alle Methoden, bevor Sie den Support kontaktieren. Last updated: August 14, 2026 --- language: "de" --- # Ich habe mein E-Learning-Passwort vergessen **Read this article in:** [**English**](https://support.sosafe.de/UserDoc/i-have-forgotten-my-e-learning-password), [**Deutsch**](https://de.support.sosafe.de/ndok/ich-habe-mein-e-learning-passwort-vergessen), [**Dutch**](https://nl.support.sosafe.de/ADOCNL/ik-ben-mijn-wachtwoord-voor-de-e-learning-omgeving), [**French**](https://fr.support.sosafe.de/UDOCFR/j-ai-oublie-mon-mot-de-passe-de-la-formation-en-li) Falls Sie Ihr Passwort für die SoSafe Awareness-Plattform vergessen haben, gehen Sie auf die [Passwort-vergessen-Seite](https://elearning.sosafe.de/password) und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie sollten in Kürze eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts erhalten. **Hinweis:** Möglicherweise verwendet Ihre Organisation anstelle der üblichen Kombination aus E-Mail-Adresse und Passwort eine Form von Single Sign-On. In diesem Fall haben Sie kein Passwort bei SoSafe, das zurückgesetzt werden kann und Sie erhalten keine E-Mail. **Aus Sicherheitsgründen können wir dies Ihnen nicht direkt auf der Webseite mitteilen** . Fall Sie keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts erhalten und Sie sich sicher sind, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben haben, verwendet Ihre Organisation wahrscheinlich SSO. **Probieren Sie die SSO-Optionen** auf der Loginseite: * [**Einloggen mit Microsoft**](https://elearning.sosafe.de/register/?sso=Microsoft) * [**Einloggen mit SAML**](https://elearning.sosafe.de/saml) * [**Google SSO aktivieren**](https://elearning.sosafe.de/register/?sso=Google) Falls Sie sich nicht sicher sind, welche Option Ihre Organiation verwendet, kontaktieren Sie bitte die für die Awareness-Schulungen verantwortliche Person oder probieren Sie alle Optionen. Last updated: September 09, 2025 --- language: "de" --- # Ich kann das Zertifikat nicht herunterladen **Read this article in:** [**English**](https://support.sosafe.de/UserDoc/i-can-t-download-the-certificate), [**Deutsch**](https://de.support.sosafe.de/ndok/ich-kann-das-zertifikat-nicht-herunterladen), [**Dutch**](https://nl.support.sosafe.de/ADOCNL/ik-kan-het-certificaat-niet-downloaden), [**French**](https://fr.support.sosafe.de/UDOCFR/je-ne-peux-pas-telecharger-le-certificat) Sie müssen erst alle Pflichtmodule erfolgreich abgeschlossen haben, damit Sie Ihr persönliches Zertifikat herunterladen können. **Sollte beim Herunterladen ein Fehler auftreten**, folgen Sie bitte diesen Schritten: 1. Melden Sie sich bitte von der SoSafe Lernplattform ab (Schaltfläche "Abmelden" oben links) 2. Leeren Sie bitte den Cache Ihres Browsers: [Wie leere ich den Cache meines Browsers?](https://de.support.sosafe.de/ndok/browser-cache-leeren.md) 3. Melden Sie sich bitte wieder neu auf der SoSafe Lernplattform an: Sollten Sie danach immer noch eine Fehlermeldung erhalten, schicken Sie uns bitte eine kurze Beschreibung (z. B. einen Screenshot) an: [support@sosafe.de](mailto:support@sosafe.de) Last updated: September 11, 2024 --- language: "de" --- # Ich kann meine Aktivierungsmail nicht finden **Read this article in:** [**English**](https://support.sosafe.de/UserDoc/i-can-t-find-my-activation-email), [**Deutsch**](https://de.support.sosafe.de/ndok/ich-kann-meine-aktivierungsmail-nicht-finden), [**Dutch**](https://nl.support.sosafe.de/ADOCNL/ik-kan-mijn-e-mail-voor-de-activering-niet-vinden), [**French**](https://fr.support.sosafe.de/UDOCFR/je-ne-trouve-pas-mon-e-mail-d-activation) Nach der Registrierung erhalten Sie eine Aktivierungsmail, um Ihr Konto zu bestätigen. Falls Sie diese E-Mail nicht finden können, können Sie sie wie folgt erneut anfordern: 1. Gehen Sie auf 2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie **Weiter**. 3. Es erscheint eine Fehlermeldung, dass Ihr Konto noch nicht aktiviert wurde. Wählen Sie **Erneut senden**. Sie sollten in Kürze eine neue Aktivierungsmail in Ihrem Posteingang erhalten. ![Screenshot 2025-09-09 at 15.50.32.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_b30469d2ad451d3ba50aeb96ebbb2aae0f27e569b85506e84b6c57ed7ff38805/Screenshot%202025-09-09%20at%2015.50.32.png?cb=0b1ac1cf0838be8a6985780c0e1b1c88) **Hinweis:** Überprüfen Sie auch Ihren Spam-/Junk-Ordner, falls Sie die Aktivierungsmail nicht erhalten. Last updated: September 09, 2025 --- language: "de" --- # Meine Ergebnisse oder die Inhalte sind nicht aktuell **Read this article in:** [**English**](https://support.sosafe.de/UserDoc/my-progress-and-or-the-content-being-shown-are-not), [**Deutsch**](https://de.support.sosafe.de/ndok/meine-ergebnisse-oder-die-inhalte-sind-nicht-aktue), [**Dutch**](https://nl.support.sosafe.de/ADOCNL/mijn-resultaten-of-de-getoonde-informatie-zijn-nie), [**French**](https://fr.support.sosafe.de/UDOCFR/mes-resultats-ou-le-contenu-affiche-ne-sont-pas-a-) Wenn die angezeigten E-Learning-Inhalte und/oder Ihr Lernfortschritt nicht den aktuellen Stand wiedergeben, gehen Sie bitte wie folgt vor: 1. Melden Sie sich bitte von der SoSafe Lernplattform ab (Schaltfläche **"Abmelden"** oben rechts). 2. Leeren Sie bitte den Cache Ihres Browsers ([Anleitung](https://de.support.sosafe.de/ndok/browser-cache-leeren.md)). 3. Melden Sie sich bitte wieder neu auf der SoSafe Lernplattform an: Nun sollten sich die Plattforminhalte aktualisiert haben. Der Lernfortschritt wird zurückgesetzt, wenn eine neue E-Learning-Kampagne beginnt - es sei denn, Ihr Arbeitgeber hat bei der Einrichtung etwas anderes vereinbart. Wenn Sie alte Lernfortschritte vermissen, wenden Sie sich bitte an die zuständige Person in Ihrem Unternehmen oder an Ihren IT-Helpdesk. Last updated: December 30, 2024 --- language: "de" --- # Phishing-Meldebutton **Read this article in:** [**English**](https://support.sosafe.de/UserDoc/phishing-report-button), [**Deutsch**](https://de.support.sosafe.de/ndok/phishing-meldebutton), [**Dutch**](https://nl.support.sosafe.de/ADOCNL/phishing-report-button), [**French**](https://fr.support.sosafe.de/UDOCFR/bouton-d-alerte-phishing) * [Phishing-Meldebutton - Gebrauchsanleitung](https://de.support.sosafe.de/ndok/phishing-meldebutton-gebrauchsanleitung.md) * [Wo kann ich den Phishing-Meldebutton finden?](https://de.support.sosafe.de/ndok/wo-finde-ich-den-phishing-meldebutton.md) Last updated: September 11, 2024 --- language: "de" --- # Phishing-Meldebutton - Gebrauchsanleitung Der Phishing-Meldebutton (PRB) ist ein sogenanntes Add-In für Microsoft Outlook und ermöglicht es Ihnen, E-Mails zu melden, die Sie für bösartig halten. Durch das Melden solcher E-Mails können Sie dabei helfen, Ihre Organisation gegen Cyberattacken zu schützen. ## Wo kann ich den Phishing-Meldebutton finden? Auf Ihrem Windows-PC oder Mac befindert sich der Phishing-Meldebutton in der Menüleiste von Outlook. Für Informationen bei der Verwendung von mobilen Geräten oder der Outlook-Webanwendung (OWA), wählen Sie weiter unten Ihr Gerät aus. ![image-20240207-083623.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_b186ee376a5f3f8b739c66837ea5625a2c6f4583105ab4094fc1b00a97581764/image-20240207-083623.png?cb=65d4be5454683eb84c630b6fadc0bc0f) iPhone Wählen Sie auf dem iPhone das Icon **...**, um das Menü mit dem Phishing-Meldebutton zu öffnen. ![image-20240207-083629.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_587b3dc64f0f544c8679ab0e2da6fd17375b579d9499f03d6b555a24946af86b/image-20240207-083629.png?cb=32905577e5833cdb9d31f5207feefdc7) Android Wählen Sie auf einem Android-Gerät das Icon **⋮**, um das Menü mit dem Phishing-Meldebutton zu öffnen. ![image-20240207-083636.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_aac3eb86a40104e15e29185d80193a5b601bf01554c08a24fbabc7baabf793c9/image-20240207-083636.png?cb=fcae9875996f0c9bdfb12c114faedc9e) Outlook-Webanwendung OWA) In der Outlook-Webanwendung müssen Sie zunächst das Icon :App_Folder: Apps auswählen, um das Menü mit dem Phishing-Meldebutton zu öffnen. ![PRB-where-OWA.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_7c258979ccaa5fdfeaa09dbbaa2a3e787dd44a2037c1154ae3cd3eb58e0fd4f7/PRB-where-OWA.png?cb=99e421509e0ccf5f5c39bff9b07ab79e) ## Wie verwende ich den Phishing-Meldebutton? Es kann sein, dass der Meldeprozess für Sie etwas anders aussieht. Das liegt daran, dass Ihre Organisation gewisse Einstellungen des Phishing-Meldebuttons anpassen kann. 1. Wählen Sie den Phishing-Meldebutton aus (siehe oben), um den Meldeprozess zu starten. Ein neues Dialogfenster wird sich öffnen. 2. Wählen Sie**E-Mail melden** , um fortzufahren. 3. In diesem Schritt können Sie sich bestimmte Details zu der E-Mail anschauen. Dazu gehören der **Absender** , **Links** , **Inhalte** und **Anhänge** . Nutzen Sie diese Informationen, um eine bessere Meldeentscheidung zu treffen. Wählen Sie **Weiter** aus, um fortzufahren. 4. Falls Ihre Organisation diese Option aktiviert hat, können Sie nun einen Grund für die Meldung angeben. Wählen Sie die Option(en) aus, die Ihrer Meinung nach am besten passen. In manchen Fällen können Sie auch noch eigene eigene Nachricht hinzufügen. Wählen Sie **Senden** aus, um die e-Mail zu melden. 5. Sehr gut! Was Ihnen jetzt angezeigt wird, hängt davon ab, ob Sie eine von SoSafe verschickte simulierte Phishing-Mail gemeldet haben oder eine externe E-Mail. 1. Wenn Sie eine simulierte Phishing-Mail gemeldet haben, teilen wir Ihnen dies sofort mit. Es gab zu keinem Zeitpunkt irgendeine Gefahr für Ihre Organisation und sie haben genau richtig gehandelt! 2. Wenn Sie eine externe E-Mail gemeldet haben, wird diese an den Helpdesk oder das Sicherheitsteam Ihrer Organisation weitergeleitet. Dort wird sie weiter untersucht und die Experten werden entscheiden, ob weitere Schritte nötig sind. ![Screenshot 2024-02-12 at 11.32.41.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_1425a16d4188a412b693cf8e7820b41a8d447a0e8640d0d8ff66758af3841af0/Screenshot%202024-02-12%20at%2011.32.41.png?cb=8d6fda544886037741b4f00412289fbd) 1. Startbildschirm ![Screenshot 2024-02-12 at 11.36.10.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_aad43a78ab0709074cd761c358e4f83c7231dd8b8eaad0b908583ce9dc561015/Screenshot%202024-02-12%20at%2011.36.10.png?cb=3ab6fc21ec6c58723e2c81a0f5e581d8) 3. Meldegründe (optional) ![Screenshot 2024-02-12 at 11.32.50.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_2de58d1a85cccb58a7c8a8a877feeeb943a4578c7374ebd1ce04278cf2101089/Screenshot%202024-02-12%20at%2011.32.50.png?cb=1aabcb907c2ff528772cdd2f59f7d250) 2. Mehr erfahren ![Screenshot 2024-02-12 at 11.35.53.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_22db24ae9d02d34634904adc95822ad73f35e6c94169e5f5a3b7c1b8f7287926/Screenshot%202024-02-12%20at%2011.35.53.png?cb=989140c0e70e98ec2f067cc5e63f698f) 4. Danke! Last updated: February 12, 2024 --- language: "de" --- # Phishing-Simulation **Read this article in:** [**English**](https://support.sosafe.de/UserDoc/phishing-simulation-general-information-faq), [**Deutsch**](https://de.support.sosafe.de/ndok/phishing-simulation-allgemeine-informationen-faq), [**Dutch**](https://nl.support.sosafe.de/UDOCNL/phishing-simulatie), [**French**](https://fr.support.sosafe.de/UDOCFR/simulation-d-hameconnage) ## Warum wird die Simulation durchgeführt? Allein in Deutschland entsteht **jährlich ein Schaden von 223 Millliarden Euro** durch Wirtschaftsspionage und Cyberkriminalität (Quelle: Bitkom). Der Großteil der Angriffe beginnt mit Phishing-Mails, die die Empfängerinnen und Empfänger zum Klick auf gefährliche Links oder Anhänge manipulieren. So erhalten die Angreifenden Zugriff auf sensible Informationen oder Unternehmensdaten. Um zu verhindern, dass bei solchen Angriffen Schäden entstehen, ist es daher wichtig, alle Mitarbeitende für die Risiken und den richtigen Umgang mit Cyberrisiken wie Phishing-Mails zu sensibilisieren. ## Welchen Vorteil bietet die Simulation für mich? Die Simulation hilft Ihnen nicht nur**schädliche Phishing-Mails im beruflichen Umfeld zu erkennen** und damit sich und Ihr Unternehmen vor potenziell großem Schaden zu schützen. Sie können das erworbene Wissen auch in Ihrem privaten Kontext nutzen, um das Risiko von Cyber-Angriffen für sich und Ihre Familie zu verringern. Denn häufig werden die gezeigten Taktiken auch für Phishing-Angriffe auf Privatpersonen verwendet. ## Sind die Phishing-Mails von SoSafe in irgendeiner Weise gefährlich? Nein, **die Mails sind nicht gefährlich.**Es handelt sich dabei nur um eine Simulation. Zu keiner Zeit sind Ihre persönlichen/geschäftlichen Daten oder Ihre Endgeräte in Gefahr. Wenn Sie auf einen enthaltenen Link in einer unserer Phishing-Mails klicken, gelangen Sie auf eine Lernseite im Internet. Dort erhalten Sie nähere Informationen zu der Simulation und vor allem konkrete Hinweise, woran Sie bei dieser bestimmten Mail hätten erkennen können, dass es sich um einen Phishing-Versuch handelt. ## Was mache ich, wenn mir eine E-Mail verdächtig vorkommt? **Sollten in Ihrem Unternehmen Richtlinien für den Umgang mit Spam- und Phishing-Mails gelten, halten Sie sich bitte an diese.** Typischerweise kontaktieren Sie diesbezüglich Ihre IT-Abteilung, den Helpdesk oder Service-Mitarbeitende. Von dort werden Sie über das weitere Vorgehen informiert. Wenn Ihr Unternehmen unseren **Phishing-Meldebutton** (Schaltfläche in Microsoft Outlook) einsetzt, brauchen Sie in Outlook nur auf diese Schaltfläche zu klicken und die E-Mail wird -- je nach Einstellungen für Ihre Organisation -- automatisch an die richtige Stelle weitergeleitet. Sie erhalten dann auch in Outlook eine unmittelbare Rückmeldung, ob es sich um eine unserer Phishing-Mails im Rahmen der Simulation gehandelt hat oder ob die E‑Mail erst einmal von den IT-Experten Ihres Unternehmens analysiert werden muss. Die verdächtige E-Mail wird -- je nach Einstellungen für Ihre Organisation -- aus Ihrem Postfach gelöscht oder Sie können sie händisch löschen. Wenn Sie die E-Mail zu einem späteren Zeitpunkt doch wieder benötigen, können Sie sich an Ihre IT‑Abteilung wenden, die Ihnen ggf. bei der Wiederherstellung der E-Mail behilflich sein kann. ## Ich habe auf eine der Phishing-Mails per Mail geantwortet. Werden meine Antworten an SoSafe weitergeleitet? Ja, diese Antwortmails werden von unseren Servern angenommen. Dort werden sie jedoch sofort vollständig anonymisiert. Sie sind also nicht einer Person zuzuordnen. **Es wird lediglich automatisiert ausgewertet, ob eine Antwort erfolgt ist** und, ob es sich um eine technische Antwort (automatisch von Ihrem Mail-Server generiert), eine automatische Abwesenheitsnotiz oder um eine tatsächliche Antwortmail gehandelt hat. Der Arbeitgeber erhält eine Kennzahl, die wiedergibt, auf wie viele der Phishing-Mails geantwortet wurde. Er erhält aber keinen Einblick in den Inhalt der Antworten. ## Was passiert, wenn ich aus Versehen meine Passwortdaten preisgegeben habe? Einige unserer Phishing-Mails führen Sie auf eine speziell präparierte Webseite, wo z.B. Ihr Windows-Passwort abgefragt wird. Egal was Sie dort in die Formularfelder eingeben, **diese Daten werden von uns selbstverständlich nicht gespeichert.** Sie müssen also nichts befürchten. Es wird von unserem Server lediglich registriert, dass Daten eingegeben wurden. Im Rahmen der Auswertung der Phishing-Simulation erhält Ihr Arbeitgeber von uns eine Information, bei wie vielen solcher Eingabemasken etwas eingegeben wurde. Auch hier ist jedoch nicht nachvollziehbar, welche Mitarbeitenden Daten eingegeben haben. **Ein Rückschluss auf Verhalten einzelner Personen ist technisch ausgeschlossen.** Grundsätzlich empfiehlt es sich, Ihr Passwort umgehend zu ändern, wenn Sie den Verdacht haben, eine Eingabemaske könnte manipuliert worden sein. Auf unseren simulierten Phishing-Webseiten mit Eingabemasken sind Sie jedoch vollkommen sicher. Die Eingabe von Passwörtern ist technisch ausgeschlossen. Sie brauchen also keine Bedenken zu haben, dass Ihr Passwort durch unsere Phishing-Simulation in die falschen Hände gerät. Last updated: September 11, 2024 --- language: "de" --- # Sofie * [Sofie Allgemeine Information / FAQ](https://de.support.sosafe.de/ndok/sofie-general-information-faq.md) * [Was sind Sofies Instant Alerts?](https://de.support.sosafe.de/ndok/was-sind-sofies-instant-alerts.md) * [Was ist Sofie's Level Zero Support?](https://de.support.sosafe.de/ndok/what-is-sofies-level-zero-support.md) Last updated: April 07, 2025 --- language: "de" --- # Sofie Allgemeine Information / FAQ **Read this article in:** [**English**](https://support.sosafe.de/UserDoc/sofie-general-information-faq) ## Was ist Sofie und was macht Sofie? Sofie ist ein KI-gestützter Sicherheitsassistent, der Mitarbeiter über Cybersicherheitsbedrohungen und bewährte Verfahren auf dem Laufenden hält. **Instant Alerts**: Verschickt wichtige Sicherheitswarnungen über Teams \& Slack. **Level Zero Support**: Gibt sofort Antworten auf sicherheitsbezogene Fragen. ## Warum ist Sofie in meinen Microsoft Teams oder Slack? Ihr Arbeitgeber hat Sofie hinzugefügt, um: * Mitarbeiter über Sicherheitsupdates auf dem Laufenden zu halten. * Echtzeit-Unterstützung bei Fragen zur Cybersicherheit zu bieten. ## Wie verwende ich Sofie in Microsoft Teams oder Slack? **Für Instant Alerts Benachrichtigungen:** Sie erhalten automatisch Nachrichten von Sofie, wenn neue Sicherheitsupdates verfügbar sind. **Für Level Zero Support:** * Öffnen Sie den Chat von Sofie in Teams oder Slack. * Geben Sie Ihre sicherheitsbezogene Frage ein. * Sofie wird eine Anleitung bereitstellen, die auf den Sicherheitsrichtlinien des Unternehmens basiert. ## Was passiert, wenn Sofie meine Frage nicht über die Wissensdatenbank beantworten kann? Wenn Sofie in den Schulungsunterlagen Ihres Unternehmens keine Antwort findet, wird eine KI-generierte Antwort mit dem folgenden Haftungsausschluss bereitgestellt: „Ich konnte in der aktuellen Wissensdatenbank nichts Entsprechendes finden. Aber hier ist mein bestes Bemühen, Ihre Frage zu beantworten." Wenn aktiviert, kann Sofie in Ihrem Namen ein IT-Ticket eröffnen. ## Wie erkenne ich, ob eine Warnmeldung wichtig ist? Warnmeldungen enthalten eindeutige Überschriften und Handlungsaufforderungen. Befolgen Sie alle Anweisungen in der Warnmeldung, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten. ## Wie kann ich Feedback zu den Antworten von Sofie geben? **In Teams**: Verwenden Sie die Schaltflächen 👍 Verstanden oder 🤔 Interessant in Benachrichtigungen. **In Slack**: Verwenden Sie Emoji-Reaktionen, um Feedback zu geben. Last updated: July 03, 2025 --- language: "de" --- # Technisches Troubleshooting **Read this article in:** [**English**](https://support.sosafe.de/UserDoc/technical-troubleshooting), [**Deutsch**](https://de.support.sosafe.de/ndok/technisches-troubleshooting) Hier finden Sie Hilfe zu Problemen jenseits von Login/Registrierung. * [Wie leere ich den Cache meines Browsers?](https://de.support.sosafe.de/ndok/browser-cache-leeren.md) * [Meine Ergebnisse oder die Inhalte sind nicht aktuell](https://de.support.sosafe.de/ndok/meine-ergebnisse-oder-die-inhalte-sind-nicht-aktue.md) * [Ich kann das Zertifikat nicht herunterladen](https://de.support.sosafe.de/ndok/ich-kann-das-zertifikat-nicht-herunterladen.md) * [Browserkonsole öffnen und Debug-Informationen sammeln](https://de.support.sosafe.de/ndok/browserkonsole-offnen-und-debug-informationen-samm.md) Last updated: August 27, 2025 --- language: "de" --- # Was sind Sofies Instant Alerts? **Read this article in:** [**English**](https://support.sosafe.de/UserDoc/what-are-sofies-instant-alerts) Sofies Instant Alerts informierwn Sie direkt in Microsoft Teams oder Slack über wichtige sicherheitsrelevante Updates. Ob es sich um einen kritischen Sicherheitsvorfall, eine neue Cyber-Bedrohung, eine bevorstehende Phishing-Simulation oder eine Richtlinienaktualisierung handelt, Instant Alerts stellen sicher, dass Sie mit zeitnahen, relevanten Informationen auf dem Laufenden bleiben. ## Wie funktionieren Instant Alerts? Wenn Ihr Sicherheitsteam eine Warnung sendet, erhalten Sie eine Echtzeit-Nachricht von Sofie in Microsoft Teams oder Slack. Diese Warnungen bieten prägnante, umsetzbare Sicherheitsupdates in einem leicht lesbaren Format. ## Welche Art von Warnungen könnten Sie erhalten? Hier sind Beispiele für die Arten von Informationen, die Sie über Sofie erhalten könnten: * **Dringende Sicherheitswarnungen** Phishing-Angriffe, kritische Schwachstellen oder Vorfälle, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern. * **Sensibilisierung für Cyber-Bedrohungen** Neue Angriffstechniken, neue Risiken oder Erinnerungen an die Einführung besserer Sicherheitspraktiken. * **Simulations- und Schulungsbenachrichtigungen** Erinnerungen an bevorstehende Phishing-Simulationen, Schulungsfristen oder Aufgaben. * **Erinnerungen an Richtlinien und Compliance** Mitteilungen über neue oder aktualisierte Richtlinien, Audits oder erforderliche Bestätigungen derselbigen. * **Allgemeine IT- und Organisationsaktualisierungen** Wichtige nicht sicherheitsbezogene Mitteilungen wie Systemmigrationen, Dienstunterbrechungen oder interne Prozessänderungen. ## Wie gehe ich mit einer Warnung um? * **Lesen Sie die Warnmeldung sorgfältig durch** Instant Alerts Nachrichten sind absichtlich kurz und klar strukturiert. * **Bestätigen Sie die Nachricht** Alle Warnmeldungen enthalten Emoji-basierte Reaktionen, um den Erhalt schnell zu bestätigen (z. B. 👍 Hilfreich, 🤔 Nicht sicher) und (anonymisiertes!) Feedback zu geben. * **Ergreifen Sie die erforderlichen Maßnahmen** Wenn die Warnmeldung eine Aufgabe enthält -- z. B. die Überprüfung eines Dokuments, den Abschluss einer Schulung oder die Meldung eines Problems -- befolgen Sie die Anweisungen in der Nachricht. ## Wo werden Sie Warnungen sehen? Warnungen werden über die Plattform gesendet, auf der Sofie für Ihre Organisation aktiv ist. Wenn Sofie sowohl in Microsoft Teams als auch in Slack installiert ist, erscheinen die Benachrichtigungen auf der Plattform, die Sie verwenden. ## Warum erhalten Sie diese Warnungen? Instant Alerts sorgt dafür, dass die Mitarbeiter über kritische Sicherheits- und Betriebsthemen auf dem Laufenden gehalten werden. Die Beachtung dieser Warnungen trägt wesentlich dazu bei, Sicherheit und Informationsfluss am Arbeitsplatz aufrechtzuerhalten. Wenn Sie Fragen zu einer Nachricht haben oder glauben, dass etwas versehentlich gesendet wurde, wenden Sie sich zur Klärung an Ihr Sicherheits- oder IT-Team. Last updated: July 20, 2026 --- language: "de" --- # Was ist Sofie’s Level Zero Support? **Read this article in:** [**English**](https://support.sosafe.de/UserDoc/what-is-sofies-level-zero-support) Sofie ist ihr KI-gestützter Sicherheitsassistent, der in Microsoft Teams und Slack verfügbar ist. Wenn Sie sicherheitsbezogene Fragen haben, liefert Sofie sofort zuverlässige Antworten auf der Grundlage von Unternehmensrichtlinien und bewährten Verfahren. ## Wie kann ich Sofie eine Frage stellen? 1. Öffnen Sie das Sofie-Chat-Fenster in Microsoft Teams oder Slack. 1. In Slack können Sie Sofie auch zu Kanälen hinzufügen. Sofie antwortet nur innerhalb eines Kanals oder Threads, wenn sie mit @Sofie getaggt ist. 2. Geben Sie Ihre Frage in den Chat ein (z. B. „Wie melde ich eine Phishing-E-Mail?"). 3. Sofie antwortet sofort auf der Grundlage der hochgeladenen Wissensdatenbank Ihrer Organisation. 4. Wenn keine direkte Übereinstimmung gefunden wird, kann Sofie eine KI-basierte Antwort mit einem Haftungsausschluss generieren, die auf einer generellen Wissendatenbank basiert. ## Tipps für die beste Antwort Um Sofie zu helfen, Ihre Frage besser zu verstehen und eine genauere Antwort zu bekommen, sollten Sie diese bewährten Verfahren berücksichtigen: * **Seien Sie konkret.** Statt zweideutige Anfragen zu schreiben, sollten Sie sie so konkret wie möglich formulieren: * **Do:** „*Ich habe auf meinem Windows-Rechner auf einen verdächtigen E-Mail-Anhang geklickt. Unmittelbar danach zeigte das System ein Pop-up mit einer Lösegeldforderung an. Was soll ich tun?"* * **Don't:** *„Geben Sie Cybersicherheitsratschläge, nachdem man auf etwas Verdächtiges geklickt haben."* * **Verwenden Sie vollständige Sätze oder Fragen.** So kann Sofie die Absicht zuverlässiger erkennen: * **Do:** *„Wie fordere ich ein neues VPN-Token an?"* * **Don't:** *„VPN-Token"* * **Relevanten Kontext einbeziehen.** Das Hinzufügen von Abteilungsnamen, Tools oder Standorten kann hilfreich sein: * **Do:** *„Wie melde ich als Mitarbeiter der Personalabteilung einen Sicherheitsvorfall?"* * **Einen höflichen Ton verwenden.** Fragen, die höflich formuliert sind, führen zwar nicht unbedingt zu besseren Ergebnissen, aber es ist trotzdem empfehlenswert. Stellen Sie sich vor, Sie sprechen mit einem sachkundigen Kollegen. ![image-20250317-133418.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_ce2c73d0d0254f367d30cebe92511a20f5a2b95ccfeb1746d9f0220d2a2bd635/image-20250317-133418.png?cb=2c21affa6d67595c47b15d44c2148b8a) ## Was passiert, wenn Sofie keine Antwort geben kann? * Wenn in der internen Wissensdatenbank keine direkte Antwort gefunden wird, gibt Sofie eine Antwort auf der Grundlage einer allgemeiner Wissensdatenbank bzw. Best Practice und kennzeichnet diese Antwort deutlich mit einem Haftungsausschluss: „Ich konnte in der internen Wissensdatenbank nichts Entsprechendes finden. Aber hier ist mein bestes Bemühen, Ihre Frage zu beantworten." * Bei Bedarf kann Sofie das Problem bzw. die Frage eskalieren, indem sie ein Support-Ticket erstellt und es an Ihr IT-Helpdesk-Team weiterleitet. ## Feedback für Sofie Unterstützung bei der Erstellung von Tickets geben * Sie können Feedback in Form von schnellen Emoji-Reaktionen geben, um die Antworten von Sofie zu verbessern. * Ihr Feedback wird anonymisiert und an Ihr Sicherheitsteam gesendet, um die Leistung von Sofie zu verbessern. Mit dem Level-Zero-Support von Sofie ist sicherheitsbezogene Unterstützung immer nur eine Nachricht entfernt! Last updated: July 03, 2025 --- language: "de" --- # Wie lange bleibt ein Account nach falscher Passworteingabe gesperrt? **Read this article in:** [**English**](https://support.sosafe.de/UserDoc/how-long-is-an-account-locked-when-an-incorrect-pa), [**Deutsch**](https://de.support.sosafe.de/ndok/wie-lange-bleibt-ein-account-nach-falscher-passwor), [**Dutch**](https://nl.support.sosafe.de/ADOCNL/hoelang-wordt-een-account-geblokkeerd-als-ik-te-va), [**French**](https://fr.support.sosafe.de/UDOCFR/durant-combien-de-temps-un-compte-reste-t-il-bloqu) Wenn Sie Ihr Password 5-mal falsch eingeben, wird Ihr Account für 30 Minuten gesperrt. Danach wird der Account wieder freigegeben. Geben Sie erneut ein falsches Password ein, verlängert sich die Sperre auf eine Stunde. Wiederholen Sie diesen Vorgang, verdoppelt sich die Sperre erneut auf 2 Stunden usw. ![image-20240212-092249.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_e6ad9524fd6732b9d3ee621215e6227e91f7edb1211ce41b974b6347a1d79daa/image-20240212-092249.png?cb=1be1c710c8912eba77f2e2a2e0914421) Wir empfehlen, dass Sie nach viermaliger falscher Eingabe Ihres Passwords, mit der "Password vergessen" Funktion dieses zurücksetzen: Dies gilt für das E-Learning Portal und für den SoSafe Manager. Last updated: September 11, 2024 --- language: "de" --- # Wo kann ich den Phishing-Meldebutton finden? **Read this article in:** [**English**](https://support.sosafe.de/UserDoc/where-can-i-find-the-phishing-report-button), [**Deutsch**](https://de.support.sosafe.de/ndok/wo-finde-ich-den-phishing-meldebutton), [**Dutch**](https://nl.support.sosafe.de/ADOCNL/hoe-gebruik-ik-de-phishing-report-button), [**French**](https://fr.support.sosafe.de/UDOCFR/comment-utiliser-le-bouton-d-alerte-phishing) Auf Ihrem Windows-PC oder Mac befindert sich der Phishing-Meldebutton in der Menüleiste von Outlook. Für Informationen bei der Verwendung von mobilen Geräten oder der Outlook-Webanwendung (OWA), wählen Sie weiter unten Ihr Gerät aus. ![image-20240207-083623.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_260e3de65b0e644064d7fb8ca25f09516c394f00c1a6556c0f48b18bd85dcfbb/image-20240207-083623.png?cb=65d4be5454683eb84c630b6fadc0bc0f) iPhone Wählen Sie auf dem iPhone das Icon **...**, um das Menü mit dem Phishing-Meldebutton zu öffnen. ![image-20240207-083629.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_8047b7e0734d466b6fe4cdf7364eadd8058dce8b9cd16204c61a30655a74f71f/image-20240207-083629.png?cb=32905577e5833cdb9d31f5207feefdc7) Android Wählen Sie auf einem Android-Gerät das Icon **⋮**, um das Menü mit dem Phishing-Meldebutton zu öffnen. ![image-20240207-083636.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_baa724a84ca5916c578242195198a58458f1f45bf2205c2d1ce11e7ecc2b6964/image-20240207-083636.png?cb=fcae9875996f0c9bdfb12c114faedc9e) Outlook-Webanwendung OWA) In der Outlook-Webanwendung müssen Sie zunächst das Icon :App_Folder: Apps auswählen, um das Menü mit dem Phishing-Meldebutton zu öffnen. ![PRB-where-OWA.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_4d31833fac8f18a4730634a446dfdcadba93aff2708040b541db387f7cf45849/PRB-where-OWA.png?cb=99e421509e0ccf5f5c39bff9b07ab79e) Last updated: September 11, 2024 --- language: "de" --- # Für Admins: Technische Implementierung & Troubleshooting ## Für Admins: Technische Implementierung \& Troubleshooting Diese Knowledge Base hilft Ihnen, SoSafe in Ihrem Unternehmen einzurichten und sicherzustellen, dass alles reibungslos funktioniert. Wenn SoSafe in Ihrer Organisation bereits in Betrieb ist und Sie Informationen darüber suchen, wie Sie es am besten nutzen können, gehen Sie zu [SoSafe effektiv einrichten und nutzen](https://de.support.sosafe.de/pdok/). Falls Sie kein Administrator sind, sondern Ihre Organisation SoSafe zu Schulungszwecken verwendet, finden Sie zahlreiche Informationen, wenn Sie den Bereich [Für Nutzerinnen und Nutzer](https://de.support.sosafe.de/ndok/) auswählen. ### Empfohlene Artikel * #### [Microsoft 365 - Whitelisting / DMI](https://de.support.sosafe.de/adok/microsoft-365-allgemeine-informationen-whitelistin.md) Dieser Artikel sollte Ihr Ausgangspunkt fürs Whitelisting sein, wenn Sie Microsoft 365 verwenden. * #### [Nutzerprovisionierung](https://de.support.sosafe.de/adok/nutzerprovisionierung.md) Optionen der automatischen Nutzerprovisionierung wie z.B. HRIS-Integrationen und SCIM. * #### [Phishing-Meldebutton](https://de.support.sosafe.de/adok/phishing-meldebutton.md) Der Phishing-Meldebutton (PRB) ist ein Add-in für Microsoft Outlook, mit dem Sie E-Mails melden können, die von Ihren Mitarbeitenden als möglicherweise bösartig eingeschätzt werden. ### Dokumentation * #### [Erste Schritte - Onboarding für Neukunden](https://de.support.sosafe.de/adok/erste-schritte-onboarding-fur-neukunden.md) * [Basic Setup](https://de.support.sosafe.de/adok/basic-setup.md) * [Self-Service Nutzerbereitstellung](https://de.support.sosafe.de/adok/self-service-nutzerprovisionierung.md) * [Self-Service Manueller Nutzerdatenupload](https://de.support.sosafe.de/adok/self-service-manueller-nutzerdatenupload.md) * [Self-Service Anmeldemethode / Single Sign-on (SSO)](https://de.support.sosafe.de/adok/self-service-sso-anmeldemethode.md) * [Self-Service Phishing-Simulation](https://de.support.sosafe.de/adok/self-service-phishing-simulation.md) * [3 more pages](https://de.support.sosafe.de/adok/erste-schritte-onboarding-fur-neukunden.md) * #### [Nutzerdaten \& Login](https://de.support.sosafe.de/adok/nutzerdaten-login.md) * [Nutzerprovisionierung](https://de.support.sosafe.de/adok/nutzerprovisionierung.md) * [Single Sign-on (SSO)](https://de.support.sosafe.de/adok/single-sign-on-sso.md) * [Manuelle Nutzerverwaltung](https://de.support.sosafe.de/adok/manuelle-nutzerverwaltung.md) * [Weitere Konfigurationsoptionen](https://de.support.sosafe.de/adok/troubleshooting.md) * [E-Learning-Zugriff ohne E-Mail-Adresse (Code-Nutzer)](https://de.support.sosafe.de/adok/e-learning-zugriff-ohne-e-mail-adresse-code-nutzer.md) * #### [Microsoft 365 - Whitelisting / DMI](https://de.support.sosafe.de/adok/microsoft-365-allgemeine-informationen-whitelistin.md) * [Direct Message Injection (DMI) für Microsoft 365/Entra einrichten](https://de.support.sosafe.de/adok/direct-message-injection-dmi-fur-microsoft-365-ent.md) * [Erweiterte Zustellung für Phishing-Simulationen (Microsoft 365)](https://de.support.sosafe.de/adok/erweiterte-zustellung-fur-phishing-simulationen-mi.md) * [Whitelisting technischer Absender (Microsoft 365)](https://de.support.sosafe.de/adok/whitelisting-technischer-absender-microsoft-365.md) * [Sichere Links einrichten (Microsoft Defender)](https://de.support.sosafe.de/adok/sichere-links-einrichten-microsoft-defender.md) * [Whitelisting der E-Mail-Benachrichtigungen](https://de.support.sosafe.de/adok/whitelisting-der-e-mail-benachrichtigungen.md) * [1 more pages](https://de.support.sosafe.de/adok/microsoft-365-allgemeine-informationen-whitelistin.md) * #### [Google Workspace - Whitelisting / DMI](https://de.support.sosafe.de/adok/google-workspace-allgemeine-informationen-whitelis.md) * [Google Workspace - Anleitung zum Whitelisting](https://de.support.sosafe.de/adok/google-workspace-anleitung-zum-whitelisting.md) * [Direct Message Injection (DMI) für Google Workspace einrichten](https://de.support.sosafe.de/adok/direct-message-injection-dmi-setup-guide-for-googl.md) * [Whitelisting von E-Mail-Benachrichtigungen](https://de.support.sosafe.de/adok/whitelisting-von-e-mail-benachrichtigungen.md) * #### [Enterprise-Konfigurationen](https://de.support.sosafe.de/adok/enterprise-konfigurationen.md) * [SCORM: E-Learning-Module als SCORM-Dateien herunterladen](https://de.support.sosafe.de/adok/scorm-e-learning-module-als-scorm-dateien-herunter.md) * [SCORM-Fehlerbehebung: Anzeigefehler bei Verwendung des Internet Explorers im firmeninternen LMS](https://de.support.sosafe.de/adok/scorm-fehlerbehebung-anzeigefehler-bei-verwendung-.md) * [Eigene Module - Allgemeine Informationen / FAQ](https://de.support.sosafe.de/adok/custom-modules-allgemeine-informationen-faq.md) * [Manager-Eskalation FAQ](https://de.support.sosafe.de/adok/manager-eskalation-faq.md) * #### [Sofie Installation und Anpassungen](https://de.support.sosafe.de/adok/sofie-installation-anpassungen.md) * [Installation von Sofie in MS Teams](https://de.support.sosafe.de/adok/sofie-installation-teams.md) * [Installation von Sofie in Slack](https://de.support.sosafe.de/adok/installation-von-sofie-in-slack.md) * #### [Phishing-Meldebutton](https://de.support.sosafe.de/adok/phishing-meldebutton.md) * [Phishing-Meldebutton - Installation](https://de.support.sosafe.de/adok/phishing-meldebutton-installation.md) * [Phishing-Meldebutton - Kompatibilitätsmatrix](https://de.support.sosafe.de/adok/phishing-meldebutton-kompatibilitaetsmatrix.md) * [Phishing-Meldebutton - E-Mail-Weiterleitung \& Triage](https://de.support.sosafe.de/adok/phishing-meldebutton-weiterleitung-triage.md) * [Phishing-Meldebutton - Feature-Überblick](https://de.support.sosafe.de/adok/phishing-meldebutton-feature-ueberblick.md) * [Phishing-Meldebutton - Troubleshooting](https://de.support.sosafe.de/adok/phishing-meldebutton-troubleshooting.md) * #### [SoSafe Manager Einstellungen](https://de.support.sosafe.de/adok/sosafe-manager.md) * [Admin-Nutzer verwalten](https://de.support.sosafe.de/adok/admin-nutzer-verwalten.md) * [Whitelisting](https://de.support.sosafe.de/adok/whitelisting.md) * [Wie füge ich zusätzliche Sprachen im SoSafe Manager hinzu?](https://de.support.sosafe.de/adok/wie-fuge-ich-zusatzliche-sprachen-im-sosafe-manage.md) * [Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) für den Manager-Zugang einrichten](https://de.support.sosafe.de/adok/multi-faktor-authentifizierung-fur-den-manager-zug.md) * [Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) für Admin-Nutzer verpflichtend machen](https://de.support.sosafe.de/adok/multi-faktor-authentifizierung-mfa-verpflichtend.md) * #### [Integrationen](https://de.support.sosafe.de/adok/integrationen.md) * [OneDrive-Integration](https://de.support.sosafe.de/adok/onedrive-integration.md) * #### [SoSafe API](https://de.support.sosafe.de/adok/sosafe-api.md) * [OpenAPI Spezifikation](https://de.support.sosafe.de/adok/openapi-spezifikation.md) * [Verarbeitung von SoSafe-Daten in PowerBI via Power Query M](https://de.support.sosafe.de/adok/verarbeitung-von-sosafe-daten-in-powerbi-via-power.md) --- language: "de" --- # Admin-Nutzer verwalten Auf der Seite "Admin-Nutzer" können Sie Administratoren mit Zugriff auf Ihre SoSafe Manager-Instanz sehen, verwalten und löschen. ## Zugriff auf die Verwaltung Die Seite „**Admin-Nutzer** " ist für **Administratoren** mit der Rolle die volle Rechte enthält zugänglich und daher nicht für Admins mit anderen, eingeschränkteren Rollen (z.B. Analytics) zugänglich. Abhängig von Ihrem gebuchten Paket kann die Anzahl der hinzufügbaren Administratoren variieren. Wenn wir Ihnen in der Vergangenheit aus Kulanz mehr Zugänge zur Verfügung gestellt haben, bleiben Ihnen diese erhalten. ## Admin-Nutzer sehen und löschen Um Personen mit Administratoren-Zugriff zu sehen, folgen Sie diesen Schritten: 1. Melden Sie sich im **SoSafe Manager** unter: an. 1. Alternativ, navigieren Sie zur Seite **Einstellungen / Admin-Nutzer**. 2. Überprüfen Sie Ihre aktuellen Admin-Nutzer und löschen Sie alle, die nicht mehr aktuell sind. ## Admin-Nutzer bearbeiten und hinzufügen Um Admin-Nutzer hinzuzufügen oder zu bearbeiten, folgen Sie diesen Schritten: 1. Melden Sie sich im **SoSafe Manager** unter: an. 1. Alternativ, navigieren Sie zur Seite **Einstellungen / Admin-Nutzer**. 2. Nutzen Sie den "Stift"-Button um die Administratoren einzeln zu bearbeiten. 3. Über die Schaltfläche "Admin hinzufügen" in der oberen rechten Ecke können Sie weitere Nutzer mit Administratorenrechten hinzufügen. **Aktuell bieten wir zwei Rollen an:** Volle Rechte: Für vollständige Rechte zu allen Bereichen des SoSafe-Managers. Analytics: Für Leserechte im Analytics-Bereich des SoSafe-Managers. Es ist lediglich erlaubt, Nutzer hinzuzufügen, deren E-Mail-Adresse eine für Ihre Organisation zulässige Domain haben. Sollten Sie andere Adressen (beispielsweise externer Dienstleister) anlegen müssen, wenden Sie sich bitte an Ihre SoSafe Ansprechperson. Last updated: September 30, 2024 --- language: "de" --- # Anstehende API-Änderungen: Umstellung auf Microsoft Graph für Hybrid- und Cloud-Umgebungen **Read this article in:** [**English**](https://support.sosafe.de/ADOC/upcoming-api-changes-transitioning-to-microsoft-gr) Microsoft wird die **Exchange Web Services (EWS)** und die **REST-API** für Mandanten, die Azure O365 oder hybride Setups nutzen, einstellen. Diese Änderung gilt sowohl für neue als auch für bestehende Kunden. Beachten Sie, dass bei neuen Microsoft 365-Mandanten diese APIs bereits automatisch deaktiviert sind. Um Serviceunterbrechungen zu vermeiden, müssen die Kunden auf die **Microsoft Graph API** umsteigen, welche mehr Sicherheit und ein besseres Nutzererlebnis bietet, insbesondere für mobile Nutzer. **Wichtiger Hinweis** Microsoft bot ein Opt-In für Legacy-Token an, der die Funktionalität von EWS- und REST-APIs bis Juni 2025 erweiterte. Seit **Juni 2025** ist diese Option eingestellt. ## **Vorteile der Umstellung auf Microsoft Graph API** 1. **Optimiertes Login-Verfahren für mobile Nutzer**: Mobile Nutzer erhalten nahtlosen Zugang, ohne sich ein zweites Mal anmelden zu müssen. 2. **Verbesserte Sicherheit**: Kunden können Richtlinien für bedingten Zugriff (Conditional Access) nutzen, um: * Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) zu erfordern * den Zugang aus bestimmten Regionen zu sperren * den Zugriff über nicht verifizierten Geräten zu beschränken ### **Nötige Maßnahmen je nach Umgebung** 1. **On-Premise-Instanzen**: 1. **Auswirkung**: Keine Änderungen erforderlich. EWS und REST API bleiben funktionsfähig. 2. **Nächste Schritte:** Keine erforderlich. 2. **Hybride Setups**: 1. **Auswirkung** : EWS und REST API werden ab **Januar 2025** nicht mehr verfügbar sein. 2. **Nächste Schritte:** * Migrieren Sie auf die **Microsoft Graph API.** * Für **hybride Umgebungen** mit Nutzern, die zwischen On-Premise und Azure aufgeteilt sind, richten Sie jeweils individuelle **PRB-Konfigurationen**ein und rollen Sie diese separat aus. * **Hinweis:** Dies kann Auswirkungen darauf haben, wie die Analytics in Berichten erfasst werden. * **Bei nicht unterstützten Hybrid-Konfigurationen** (z. B. getrennte On-Premise- und Azure-Instanzen) migrieren Sie den PRB auf die On-Premise-Instanz. 3. **Cloud-Mandanten**: 1. **Auswirkung** : EWS und REST API werden ab [++**Januar 2025**++](https://learn.microsoft.com/de-de/office/dev/add-ins/outlook/turn-exchange-tokens-on-off#turn-on-legacy-exchange-online-tokens) nicht mehr verfügbar sein. 2. **Nächste Schritte** : Migrieren Sie auf die **Microsoft Graph API**. Es ist keine zusätzliche Konfiguration erforderlich, da alle PRB-Clients bereits Graph API unterstützen. ### **Wer muss Maßnahmen ergreifen?** Kunden, die hybride oder reine Cloud-E-Mail-Systeme verwenden, müssen auf **Microsoft Graph API**migrieren. Wenn Sie sich bezüglich Ihrer Umgebung unsicher sind, wenden Sie sich an Ihr IT-Team. ### Wie führe ich die Migration durch? Mehr Informationen finden Sie hier: [Migration des PRB von der REST API zur Graph API](https://de.support.sosafe.de/adok/migration-des-prb-von-der-rest-api-zur-graph-api.md) #### **Externe Ressourcen** Weitere Einzelheiten zum Übergang finden Sie in den folgenden Ressourcen: * [++Microsoft Tech Community: Retirement of Exchange Web Services++](https://techcommunity.microsoft.com/blog/exchange/retirement-of-exchange-web-services-in-exchange-online/3924440) * [++Upcoming Changes to Exchange Web Services API++](https://techcommunity.microsoft.com/blog/exchange/upcoming-changes-to-exchange-web-services-ews-api-for-office-365/608055) * [++Outlook REST API Decommissioning Update++](https://techcommunity.microsoft.com/blog/exchange/outlook-rest-api-v2-0-and-beta-endpoints-decommissioning-update/3920254) * [++Häufig gestellte Fragen zur Authentifizierung geschachtelter Apps und veralteter Outlook-Token++](https://learn.microsoft.com/de-de/office/dev/add-ins/outlook/faq-nested-app-auth-outlook-legacy-tokens#what-is-the-timeline-for-shutting-down-legacy-exchange-online-tokens) * [++Aktivieren oder Deaktivieren von Legacytoken Exchange Online++](https://learn.microsoft.com/de-de/office/dev/add-ins/outlook/turn-exchange-tokens-on-off#turn-on-legacy-exchange-online-tokens) Wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Last updated: August 14, 2025 --- language: "de" --- # Microsoft Entra ID: Attribute “UPN” und “mail” unterscheiden sich voneinander Die folgende Anleitung gilt ausschließlich für Anbindungen via Microsoft Entra ID mit Single-Sign-on via SAML! Wenn Sie die Phishing-Simulation und das E-Learning via SAML bei uns nutzen, sollte die Adresse, die Ihr Microsoft Entra ID uns über SAML übermittelt exakt die gleiche sein, wie die, die bei uns in der Nutzerliste ist. Prüfen Sie dafür folgende Schritte: ## **Schritt 1: Sicherstellen, dass das richtige Attribut in der SoSafe Nutzerliste steht.** Gehen Sie in die SoSafe Nutzerliste und prüfen Sie, dass dort eine E-Mail-Adresse steht, mit der die Nutzerinnen und Nutzer auch tatsächlich E-Mails empfangen können. Sollte dies nicht der Fall sein, ändern Sie dies bitte: 1. Bei der Nutzung der manuellen Nutzerliste über einen neuen Excel-Import 2. Bei der Nutzung der Bereitstellung über Microsoft Entra ID provisionieren Sie bitte das entsprechende Attribut und kontaktieren bei Bedarf Ihren SoSafe-Ansprechpartner, damit der richtige Wert ausgelesen wird. Microsoft Entra ID \> Unternehmensanwendungen \> Bereitstellung \> Attributzuordnungen bearbeiten \> Zuordnungen ![image-20240215-093812.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_8b003e0abcdac68c1cec3bbe0619dea68386c5fa734d3da1f15c8f436c13b1be/image-20240215-093812.png?cb=4fc4f2ea397dab3f3fa2f30967cfbe20) Attribute Mapping: ![image-20250102-151535.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_2f4f4a41f3ff9f076810860f21c3d5048f32c1450aacd429cb0a8066081e9508/image-20250102-151535.png?cb=aa2e7bc26eae15980a916e58259451da) **Schritt 2: Sicherstellen, dass das gleiche Attribut in der SAML-Applikation übermittelt wird.** Gehen Sie in die Microsoft Entra ID Unternehmensanwendung, die Sie für SoSafe angelegt haben und dann zu Einmaliges Anmelden \> Box 2: „Attribute \& Ansprüche" \> bearbeiten ![image-20240215-093822.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_8b7b962aca19fc5c0ba5a235e08cc661789c8c5b9a4cc98799c77ded91a7dc6a/image-20240215-093822.png?cb=5ec2fd3985402746fdbb6b2c51ef7ca0) Ersetzen Sie dort den Wert für den Aspruchsnamen „Namens-ID" durch das Attribut, das auch in die SoSafe Nutzerliste provisioniert wird: ![image-20240215-093830.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_406aba4fb8769c827dbe29403983b5bf2e22e718a5215170f8bcd3a31b90026f/image-20240215-093830.png?cb=f2a802a34beceecdb1e45d16af90b9d5) Testen Sie den SSO-Zugang. Last updated: January 02, 2025 --- language: "de" --- # Microsoft Entra ID: Wie erfolgt die Zuordnung des Attributs "preferredLanguage" über ein anderes Attribut? **Read this article in:** [**English**](https://support.sosafe.de/ADOC/azure-ad-how-to-map-preferredlanguage-attribute-th), [**Deutsch**](https://de.support.sosafe.de/adok/azure-ad-wie-erfolgt-die-zuordnung-des-attributs-p), [**French**](https://fr.support.sosafe.de/ADOCFR/mappage-de-l-attribut-preferredlanguage-par-un-aut) Wenn Sie, das Attribut "preferredLanguage" nicht standardmäßig ausgefüllt haben, können Sie den "switch"-Ausdruck verwenden, um eine Liste von Elementen in Sprachen umzuwandeln. Zum Beispiel könnten Sie das Land oder eine bestimmte Adresse verwenden und es gegen unsere Sprachcodes austauschen (siehe unten die Liste der unterstützten Sprachcodes). Sie benötigen eine Liste, die dem System mitteilt, welches Element gegen welchen Sprachwert ausgetauscht werden soll. * Gehen Sie zu Microsoft Entra ID Attribute Mapping (Attribut Zuordnungen) * Erstellen Sie ein neues Attribut * Füllen Sie die Felder wie folgt aus und speichern Sie abschliessend ![image-20240215-094141.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_649ea7f5f703f293ce5f2c0f0e80749b0c67242e30e71de31ca8b28ecfd228fd/image-20240215-094141.png?cb=9db08ebd9179987b40ca4208bb0c4a42) ## **Weitere Erklärungen** **Mapping Type:** Expression **Expression:** Switch(\[Quellattribut\], "Defaultwert", "Quelle1", "Ziel1", "Quelle2", "Ziel2", \[...\]) **Quellattribut:** Attribut, das durchgehend gepflegt wird (Land, Postleitzahl, Standort, ...) **Standardwert:** Standardwert für jeden Wert, der nicht in der Liste aufgeführt ist (empfohlen: de oder en) **Quelle1:** erstes Element, das ausgetauscht werden soll (z. B. AT; DE; UK, ...) **Ziel1:** erster Austausch (z. B. de, en, ...) **Quelle2: z** weites Element, das ausgetauscht werden soll **Ziel2:** zweiter Austausch **Zielattribut**: sollte preferredLanguage sein Alle Benutzer deren Quelleneinträgen nicht in der Liste enthalten sind, erhalten den Defaultwert. **Anmerkung:** Die Expression ist case sensitive, das heißt, sie unterscheidet zwischen Groß- und Kleinschreibung. Wenn Sie beispielsweise "DE" und "de" verwenden, müssen Sie beide Versionen in der Funktion angeben ("DE", "de" und "de", "de"). Sie können die Case Sensitivity umgehen, indem Sie die Funktion ToUpper() oder ToLower() nutzen. **Beispiel**: Switch(ToLower(\[Quellattribut\], "Defaultwert", "Quelle1", "Ziel1", ... ) Microsoft begrenzt diese Liste auf 100 Werte. Weitere Informationen zum Switch Expressen finden Sie in diesem Microsoft [Artikel](https://learn.microsoft.com/en-us/entra/identity/app-provisioning/functions-for-customizing-application-data#switch). ### Welche Sprachcodes werden unterstützt? Wir akzeptieren ISO 639-1 Sprachcodes. Die Kombinationen wie de-DE und en-US mit ISO-639 und ISO-3166 funktionieren ebenfalls. Vollständige Liste akzeptierter Sprachcodes: * ar: 'Arabisch' * zh: 'Chinesisch' * de: 'Deutsch' * en: 'Englisch' * es: 'Spanisch' * fr: 'Französisch' * it: 'Italienisch' * nl: 'Niederländisch' * pl: 'Polnisch' * pt: 'Portugiesisch' * ru: 'Russisch' * sv: 'Schwedisch' (se ist deprecated) * tr: 'Türkisch' * ja: 'Japanisch' (jp ist deprecated) * da: 'Dänisch' * cs: 'Tschechisch' * hu: 'Ungarisch' * ro: 'Rumänisch' * sk: 'Slowakisch' * fi: 'Finnisch' * et: 'Estnisch' * el: 'Griechisch' * no: 'Norwegisch' * bg: 'Bulgarisch' * vi: 'Vietnamesisch' * sl: 'Slowenisch' * hr: 'Kroatisch' * ko: 'Koreanisch' * hi: 'Hindi' * th: 'Thai' * uk: 'Ukrainisch' * sr: 'Serbisch' * ca: 'Katalanisch' **Bitte beachten Sie:** Das Akzeptieren dieser Werte ist unabhängig von der Unterstützung aller Sprachen in der Liste hinsichtlich der verfügbaren Inhalte. Last updated: August 12, 2026 --- language: "de" --- # Basic Setup **Read this article in:** [**English**](https://support.sosafe.de/ADOC/basic-setup) Um das Onboarding so reibungslos wie möglich zu gestalten, haben wir das Basic Setup eingeführt. So können Sie Ihre grundlegenden Daten direkt auf unserer Plattform einrichten. Diese Anleitung führt Sie durch die einzelnen Schritte und beantwortet dabei häufig gestellte Fragen. ## Was ist Basic Setup? Mithilfe von Basic Setup können Sie schnell die wichtigsten Einstellungen Ihres SoSafe-Kontos konfigurieren, z. B. Unternehmensdaten, Sprachen, Admin-Nutzer und Ihr Branding. Indem Sie diese Einrichtung selbst vornehmen, sparen Sie Zeit und erhalten sofortige Kontrolle über die Konfiguration der Plattform. ## Wie funktioniert es? Basic Setup befindet sich unter dem Menüpunkt Onboarding im [SoSafe Manager](https://manager.sosafe.de/) und führt Sie Schritt für Schritt durch den Prozess. Sobald das Basic Setup abgeschlossen ist, ist Ihre Schulung startklar. ### Schritt 1: Unternehmensdaten und Domain-Einrichtung * Die meisten Unternehmensdaten werden bereits eingetragen sein. Überprüfen Sie diese und ergänzen sie möglicherweise fehlende Angaben. * Fügen Sie die Domäne(n) Ihres Unternehmens hinzu. Dies ist eine wichtige Information, da sich nur Personen mit E-Mail-Adressen, die diese Domänen verwenden, anmelden können. ![image-20241128-113510.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_cdd298eecca2c969c9df2bdb2ee24326231a834873c9ca0f74b5afbb000e9e6c/image-20241128-113510.png?cb=52bb5a7b6b7e20f2f53d6aebfce6e7f7) **Tipp:** Bei Bedarf können Sie über **Domain hinzufügen** weitere Domains ergänzen. ### **Schritt 2: Sprachen** * Wählen Sie die Sprachen aus, in denen Phishing-Templates und Lerninhalte verfügbar gemacht werden sollen. * Wählen Sie die Standardsprache für die Kommunikation in Ihrem Unternehmen aus. ![image-20241128-113635.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_4cc66ef6aafca6ac715e89ed8a912d6d2cea629630fce4e525f6f1a6e13b21e3/image-20241128-113635.png?cb=b65fe860b343c8c07350ae3dc58fbe60) **Hinweis:**Bis dato wurden diese Einstellungen durch das Customer-Success-Team von SoSafe verwaltet - nun können Sie dies selbst tun! ### **Schritt 3: Andere Admin-Nutzer einladen** * Sie können weitere Admins zur Verwaltung der SoSafe-Plattform einladen. Das können z.B. Mitarbeitende aus dem Personalbereich oder der IT sein. * Admins erhalten **alle Rechte** und können so z.B. auch Demo-Admin entfernen, die während des Sales-Prozesses hinzugefügt wurden. * Dieser Schritt ist optional und kann auch übersprungen und später durchgeführt werden (Einstellungen / Admin-Nutzer). ![56119e62-3372-4af0-8635-150572fcb4a0.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_5abb5ec17c7258822377018bcec7db8643304d5e9372310510f515c1805fbc03/56119e62-3372-4af0-8635-150572fcb4a0.png?cb=a7394fcc66560fa79491873780f3ce96) ### **Schritt 4: Ihr Branding** * Hier können Sie das Logo Ihres Unternehmens hochladen und das Aussehen der SoSafe-Plattform an Ihre Unternehmensfarben anpassen. ![image-20241128-140754.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_fbe5d1bb8584a71c8dcebf45459ed03379a5717d9e43ac0ff7fc5d6d1e895797/image-20241128-140754.png?cb=05db615d45f5e4a1297d09186ac5e8df) **Tipp:**Sie müssen kein Logo hochladen und können auch bei den Standardfarben bleiben. ## **Was deckt das Basic Setup nicht ab?** Basic Setup vereinfacht die allermeisten Konfigurationen deutlich. Ein paar erweiterte Einstellungen müssen allerdings bei Bedarf weiterhin von Ihrem Customer Success Manager (CSM) durchgeführt werden. Dazu gehören: * Subdomains einrichten * Konfiguration der Mailserver * Vorbereitung des E-Learning und der Simulation Wir arbeiten kontinuierlich daran, Ihnen in Zukunft noch mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung zu stellen. ## **Basic Setup aktivieren** Ihr Customer Success Manager wird Basic Setup für Ihr Konto aktivieren. Sobald dies geschehen ist, erhalten Sie eine Einladung mit allen nötigen Informationen per E-Mail. ## **Was passiert nach dem Basic Setup?** * Alle weiteren Einstellungen können Sie ab jetzt unter dem Navigationspunkt **Einstellungen** anpassen. * Ein neuer Menüpunkt namens **Checkliste** erscheint in der Navigation. Hier finden Sie Anleitungen für die nächsten Schritte wie z.B. die Integration von Nutzerdaten (z.B. über Entra oder Personio). ![image-20241128-142541.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_72d6a9b376841e8a8c2796642915dcf09cec80fc73e37121e820d72eab36a941/image-20241128-142541.png?cb=e2dcb30f836a596fe59ac07d500bc7b4) ⬅️ [**Zurück zur Onboarding-Übersicht**](https://de.support.sosafe.de/adok/erste-schritte-onboarding-fur-neukunden.md) Last updated: January 26, 2026 --- language: "de" --- # Bildanzeige bei bestimmten Absendern erlauben (Microsoft 365) **Read this article in:** [**English**](https://support.sosafe.de/ADOC/reloading-images-for-certain-senders-microsoft-365), [**Deutsch**](https://de.support.sosafe.de/adok/bildanzeige-bei-bestimmten-absendern-erlauben-micr), [**Dutch**](https://nl.support.sosafe.de/UDOCNL/afbeeldingen-voor-bepaalde-afzenders-opnieuw-laden), [**French**](https://fr.support.sosafe.de/ADOCFR/rechargement-des-images-pour-certains-expediteurs-) SoSafe verschickt regelmäßig automatisiert E-Mails. Dazu gehören u.a. Einladungen für das E-Learning, Infos zu neuen Modulen oder E-Mails der Phishing-Simulation. Im Regelfall enthalten diese E-Mails Bilder. Wenn das automatische Herunterladen von Bildern nicht aktiviert ist, werden die E-Mails nicht korrekt dargestellt, da anstelle der Bilder Platzhalter verwendet werden. Dieser Artikel erklärt Schritt für Schritt, wie Sie mithilfe von Exchange PowerShell das automatische Herunterladen von Bildern in E-Mails für bestimmte Absender aktivieren können. Wenn Ihre Organisation standardmäßig das Herunterladen von Bildern verhindert, können Sie für bestimmte Absender Ausnahmen hinzufügen. So können Sie beispielsweise automatische Bilder-Downloads für [noreply@sosafe.de](mailto:noreply@sosafe.de) aktivieren. Damit sorgen Sie dafür, dass E-Learning bezogenen E-Mails von SoSafe korrekt dargestellt werden, was die Nutzerfreundlichkeit erhöht. ## Für Microsoft 365: Benutzende können in den Junk-E-Mail-Optionen selbst sichere Absender hinzufügen. Dies ist jedoch umständlich und verlangt, dass alle dies selbst einstellen. Effizienter ist es, diese Einstellung via PowerShell für Ihre gesamte Organisation vorzunehmen. Folgen Sie diesen Schritten: Das folgende Beispiel zeigt, wie Sie den Bilder-Download für noreply@sosafe.de aktivieren. **Um den Bilder-Download für Ihre simulierten Phishing-E-Mails zu aktivieren, fügen Sie auch die Absender (Header-From) hinzu, die in Ihrer Phishing-Simulation verwendet werden.** Diese Absender finden Sie im SoSafe Manager unter Einstellungen \> Whitelisting \> Envelope-Sender-Adressen (technische Absender). Verwenden Sie den gespooften Wert anstelle des technischen Absenders. 1. Navigieren Sie zu [admin.microsoft.com](http://admin.microsoft.com/) oder [http://portal.azure.com](http://portal.azure.com/). Stellen Sie sicher, dass sie als Global Administrator angemeldet sind. 2. Öffnen Sie PowerShell, indem Sie oben rechts auf das Terminal-Icon klicken. 3. Wählen Sie die Sicherheitsgruppe, für die Sie die Regel hinzufügen möchten. Alle Sicherheitsgruppen können Sie mit folgendem Befehl anzeigen: `Get-AzADGroup -Filter "securityEnabled eq true"` 4. Speichern Sie die gewünschte Gruppe in einer Variable: `$groupUsers = Get-AzADGroup -DisplayName "HIER DEN GRUPPENNAMEN EINTRAGEN" | Get-AzADGroupMember` Dies funktioniert auch mit Entra ID-Mitgliedschaftsgruppen. Das in Schritt 6 verwendete Skript wirkt sich jedoch nur auf die Personen aus, die zum Zeitpunkt der Ausführung Mitglied der Gruppe sind. Für längere Kampagnen empfehlen wir, das Skript zu automatisieren, sodass es regelmäßig ausgeführt wird -- zum Beispiel, wenn neue Personen zu Ihrer Organisation hinzukommen. 5. Stellen Sie die Verbindung zu Exchange Online her: `Connect-ExchangeOnline` 6. Führen Sie anschließend folgenden Befehl aus, um die Absender zur Liste der vertrauenswürdigen Absender hinzuzufügen: foreach ($user in $groupUsers) { Write-Host "Updating Junk Email settings for: $($User.UserPrincipalName)" -ForegroundColor Cyan Set-MailboxJunkEmailConfiguration -Identity $User.UserPrincipalName -TrustedSendersAndDomains @{Add="noreply@sosafe.de"} # Weitere Absender hier hinzufügen, kommasepariert, z. B. @{Add="noreply@sosafe.de","support@sosafe.de","..."} } Wenn Sie mehrere Absender hinzufügen möchten, können diese durch Kommata getrennt angegeben werden, zum Beispiel: `@{Add="noreply@sosafe.de","support@sosafe.de"}` Last updated: April 17, 2026 --- language: "de" --- # Bilderanzeige in E-Mails (Outlook Trust Center) **Read this article in:** [**English**](https://support.sosafe.de/ADOC/enable-images-in-emails-outlook-trust-center), [**Deutsch**](https://de.support.sosafe.de/adok/bilderanzeige-in-e-mails-outlook-trust-center) Normalerweise ist das automatische Herunterladen von E-Mails in Outlook deaktiviert. Um die simulierten Phishing-Mails überzeugender zu machen, sollten 2 SoSafe-Domänen im Outlook Trust Center als Ausnahmen hinzugefügt werden. ![Outlook asking a user whether to download external images](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_73e8a57af08f8601186cb3ce573df2f4fdf1cafc5be001564c04e6fed9963525/download-external-images.png?cb=ce68171b18f4ad6fa5b592d57c823c38) Diese Anleitung gilt nur für die klassische Outlook-Version. Wenn Sie das neue Outlook verwenden, folgen Sie bitte [dieser Anleitung](https://de.support.sosafe.de/adok/bildanzeige-bei-bestimmten-absendern-erlauben-micr.md). ## Änderungen im Outlook-Client 1. Wählen Sie in Outlook **Datei / Optionen / Trust Center / Einstellungen für das Trust Center** aus. 2. Aktivieren Sie die Checkbox **Downloads von Websites in folgender Sicherheitszone zulassen** : Vertrauenswürdige Zone und bestätigen Sie dies mit der Auswahl von **OK**. 3. Fügen Sie [https://public.sosafe.de](https://public.sosafe.de/) und [https://api.sosafe.de](https://api.sosafe.de/) zu der Liste der Vertrauenswürdigen Sites in den Windows Internetoptionen hinzu. 1. Öffnen Sie dazu die **Internetoptionen** in Windows. Wählen Sie dann den Tab **Sicherheit** aus, gefolgt von **Vertrauenswürdige Sites** und dann **Sites**. 2. Geben Sie hier [https://public.sosafe.de](https://public.sosafe.de/) ein und wählen Sie dann **Hinzufügen** aus. Daraufhin geben SIe [https://api.sosafe.de](https://api.sosafe.de/) ein und wählen erneut **Hinzufügen** aus. Wählen Sie **Schließen**, um den Prozess zu beenden. 4. Setzen Sie die Internetoptionen zurück. Wechseln Sie zu dem Tab **Erweitert** und wählen dann **Zurücksetzen** aus. Stellen Sie danach sicher, dass die Checkbox **Verschlüsselte Seiten nicht auf dem Datenträger speichern** nicht aktiviert ist. ## Rollout in der gesamten Organisation Die oben gezeigten Änderungen im Outlook Trust Center und in den Internetoptionen müssen für jeden Nutzenden gemacht werden. Je nachdem, wie die IT-Infrastruktur in Ihrer Organisation umgesetzt wurde, können Sie diese Einstellungen über eine Windows Server Gruppenrichtlinie verteilen. Gehen Sie in den Gruppenlinien zu dem Punkt **Computer \> Configuration\\Administrative Templates\\Windows-Komponenten\\Internet Explorer\\Internetsystemsteuerung\\Sicherheitsseite\\Liste der Site zu Zonenzuweisungen** und weisen dort [https://\*.sosafe.de](#) den Wert 2 zu. Dies macht SoSafe zu einer vertrauenswürdigen Site. Wenn Outlook in Ihrer Organisation das Herunterladen von Bildern von vertrauenswürdigen Sites bereits erlaubt, dann sind Sie hiermit fertig. Ist dies nicht der Fall, müssen Sie den DWORD-Schlüssel **JunkMailImportLists** auf 1 setzen. Dieser befindet sich in der Registry unter **HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Policies\\Microsoft\\Office\\1x.0\\Outlook\\Options\\Mail** . 1x.0 steht dabei für die Version der Software. Bei Office 2010 ist es 14.0, bei Office 2013 15.0, und bei Office 2016 \& Office 2019 je 16.0. Last updated: September 12, 2025 --- language: "de" --- # Eigene Module - Allgemeine Informationen / FAQ **Read this article in:** [**English**](https://support.sosafe.de/ADOC/custom-modules-lessons-general-information-faq) ## Was ist das SCORM-Format? SCORM steht für „Sharable Content Object Reference Model" und ist ein technischer Standard für E-Learning-Angebote. Der SCORM-Standard gibt vor, wie Kursinhalte programmiert werden müssen, damit sie auch von anderen E-Learning-Programmen wiedergegeben werden können. Als internationaler Standard gewährleistet das SCORM-Format somit die Kompatibilität von Online-Kursen mit den meisten Plattformen, indem es festlegt, wie die Kursinhalte und Learning Management Systeme (LMS) miteinander kommunizieren. Weitere Informationen zu SCORM und seinen verschiedenen Versionen können Sie hier nachlesen: ## Welche SCORM-Version wird unterstützt? SCORM-Module müssen in Version SCORM 1.2 erstellt werden. ## Wie erstellt man SCORM-Dateien? SCORM-Dateien werden mit Hilfe sogenannter Autorentools für E-Learning-Kurse erstellt. Diese Autorentools sind Softwareprogramme, mit denen Nutzende anhand von Text, Medien und Interaktionen Lerninhalte, Lektionen und Kurse erstellen können. ## Welche Autorentools sind zu empfehlen? Mit einer Vielzahl von Autorentools, die auf dem Markt erhältlich sind, können wir keine spezifische Empfehlungen geben. Unsere Plattform ist mit dem SCORM-Standard 1.2 kompatibel. Es ist entscheidend, dass das gewählte Autorentool in der Lage ist, Module zu erstellen, die diesem Standard entsprechen. ## Bietet SoSafe Unterstützung bei der Erstellung von SCORM-Dateien? Wir können den Kontakt zu unseren Partnern herstellen, die Module für Sie erstellen oder bestehende Module anpassen. Setzen Sie sich dazu zunächst bitte mit Ihrem SoSafe-Kontakt in Verbindung. ## Wer hat nach dem Upload das Copyright für meine Inhalte? Das Copyright für Eigene Module und andere Materialien, die Sie hochladen, (z. B. Ihre Richtlinien) liegt gemäß unserem Lizenzvertrag weiterhin bei Ihnen. Last updated: July 22, 2026 --- language: "de" --- # Eigene Module - Technische FAQ ## Wie kann man andere Dateitypen in das SCORM-Format konvertieren? Wir haben Anleitungen zusammengestellt, die Ihnen Schritt für Schritt zeigen, wie Sie eine PPT-Datei ins SCORM-Format konvertieren. Auf dieselbe Weise können Sie bei Videos oder anderen Dateitypen vorgehen (indem Sie die Dateien einfach zuerst in PowerPoint importieren und dann wie beschrieben konvertieren). [SoSafe PPT Conversion Scorm_AP_DE.pdf](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_b818d4599bd344c480dc7427a3219e7f2b8b0c17c5c5433bac84957ce79b285a/SoSafe%2520PPT%2520Conversion%2520Scorm_AP_DE.pdf.md?cb=6e862387ef80fd1bf75f9f83dd280fd8) ## Welche Modulgröße wird derzeit unterstützt? Sie können Module bis zu 350MB hochladen. ## Welche technischen Anforderungen gelten für Bilder, die ich zusammen mit Modulen hochladen will? * Abbildungen müssen im PNG- oder JPEG-Format vorliegen und kleiner als 10 MB sein. * Idealerweise sollten die Bilder ein Seitenverhältnis von 16:9 und keinen Text in der Nähe des Bildrandes aufweisen, da dieser sonst abgeschnitten werden könnte. * Es gibt verschiedene Online-Tools, mit denen Sie Bilder auf 16:9 zuschneiden können ## Welche technischen Anforderungen gelten bei der Erstellung von SCORM-Dateien? * SCORM-Module müssen in der Version SCORM 1.2 erstellt werden. * Bei Modulen mit Abschlusstest muss ein Prozentsatz von 75% oder mehr richtigen Antworten erreicht werden, damit sie als bestanden gelten. * Bei Modulen ohne Abschlusstest muss eine bestimmte Anzahl an Folien (100 %) angesehen werden, damit sie als bestanden gelten. * SCORM-Streaming wird nicht unterstützt. Module müssen als eigenständige SCORM-Pakete bereitgestellt werden ## Gibt es die Möglichkeit, neue Module vor dem Hochladen auf die SoSafe-Plattform zu testen? Ja. Dazu können Sie sich bei einem kostenlosen Service namens SCORM Cloud registrieren. Dort können Sie Module hochladen, um einen Testlauf durchzuführen. Um Ihre Kursmodule zu testen, führen Sie nach der Registrierung die folgenden Schritte aus: 1. Klicken Sie auf „Add Content" und wählen Sie „SCORM package". 2. Klicken Sie auf „Datei auswählen"/„Durchsuchen" und wählen Sie die Datei, die Sie hochladen möchten. 3. Klicken Sie auf „Import Course". 4. Nachdem der Kurs hochgeladen wurde, wird folgender Bildschirm angezeigt. 5. Klicken Sie auf „Launch", um eine Vorschau des Moduls aus Sicht der Lernenden anzuzeigen. 6. Spielen Sie das Modul bis zum Ende durch und schließen Sie es. 7. Nachdem Sie das Modul erfolgreich abgeschlossen haben, sollte Ihnen diese Meldung angezeigt werden: ![image-20240215-122955.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_b97841360c9902963bd3986de72a6ed2ff01527db650583dcf966dc72d626648/image-20240215-122955.png?cb=9c5fc37cc7586b741e4189dca78ed720) ## Werden die Dateien beim Upload auf Malware geprüft? Ja. Alle Dateien (Module und Bilder) werden beim Upload auf Malware gescannt. Wird nach dem Upload sowohl für das Modul als auch die Abbildungen ein grünes Kontrollkästchen mit Haken darin angezeigt, können Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren (das Modul einer Kampagne zuweisen). ![image-20240215-123021.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_eb42648e1ebc5993ce5f1c17365eabbfe062dbc1aed3c557a6cadeb486c7ac54/image-20240215-123021.png?cb=8c64c0b378e5400e4f471a1bee6e69c5) Last updated: July 22, 2026 --- language: "de" --- # Der Phishing-Meldebutton wird in Smartphone-Browsern nicht angezeigt **Read this article in:** [**English**](https://support.sosafe.de/ADOC/the-phishing-report-button-is-not-displayed-in-mob), [**Deutsch**](https://de.support.sosafe.de/adok/der-phishing-meldebutton-wird-in-smartphone-browse) Laut Microsoft funktionieren Add-Ins der neueren Outlook-Version nicht länger in einem mobilen Browser. In den Outlook-Apps für iOS und Android werden Add-Ins jedoch weiterhin unterstützt. ![image-20240214-100732.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_035c5a68a4dbffb3c5c3531bcafb55391216ce9b8e829f5ff62d60df089778fe/image-20240214-100732.png?cb=7a052dfb1cf694f492d2e927dccff8dc) Quelle: Last updated: September 11, 2024 --- language: "de" --- # Direct Message Injection (DMI) für Microsoft 365/Entra einrichten **Read this article in:** [**English**](https://support.sosafe.de/ADOC/direct-message-injection-dmi-setup-guide-for-micro)**,** [**French**](https://fr.support.sosafe.de/ADOCFR/microsoft-365-informations-generales)**,** [**Dutch**](https://nl.support.sosafe.de/UDOCNL/microsoft-365-algemene-informatie) Mit Direct Message Injection (DMI) können simulierte Phishing-Mails direkt in die Posteingänge der Nutzer gelangen. Dies geschieht über eine sichere Verbindung mit der Microsoft Graph API. Somit ist im Gegensatz zur herkömmlichen SMTP-Zustellung kein IP-basiertes Whitelisting mehr benötigt, was den Ablauf schneller und verlässlicher macht. ## **Voraussetzungen / Wer kann DMI nutzen?** Sie können DMI nutzen, wenn Ihre Organisation die folgenden Bedingungen erfüllt: * Ihre Postfächer sind vollständig auf **Microsoft 365 Exchange Online** gehostet. * Alle Nutzer, die die Simulations-Mails erhalten, befinden sich in einem **einzigen Microsoft 365-Mandanten**. * Alle E-Mail-Domains werden von Ihrer Organisation verwaltet. ### **Einschränkungen** DMI wird in den folgenden Fällen **nicht unterstützt**: * Sie verwenden einen **lokalen (on-premise) Exchange-Server** oder ein **hybrides** Setup. * Nutzer sind auf **mehrere Microsoft 365-Mandanten**verteilt. * Sie verwenden**Domains, die nicht von Ihrer Organisation verwaltet werden** (z.B., `@hotmail.com`). DMI fügt E-Mails direkt in ein Postfach ein und umgeht dadurch Standardfilter bei der Zustellung. **Sicherheitstools, die nach der Zustellung eingreifen** , wie beispielsweise **Microsoft Defender**, werden diese E-Mails allerdings trotzdem vearbeiten. Alle Tools dieser Art müssen also weiterhin so konfiguriert werden, dass unsere Simulations-Mails nicht in die Quarantäne verschoben oder anderweitig markiert werden. Defender ist in den folgenden Microsoft-Abos enthalten: * Office 365 E5, * Microsoft 365 E5 Security * Microsoft 365 E5 enthält Microsoft Defender für Office P2-Lizenzen * Microsoft 365 Business Premium enthält Microsoft Defender für Office 365 P1-Lizenzen. Mehr Details finden Sie [hier](https://learn.microsoft.com/de-de/office365/servicedescriptions/office-365-advanced-threat-protection-service-description). ## **Vorteile von DMI** * **Verbesserte E-Mail-Zustellung:** Bei herkömmlicher SMTP-Zustellung kann es passieren, dass Simulations-Mails von Spamfiltern abgefangen oder in die Quarantäne verschoben werden. DMI umgeht diese Filter, da die E-Mails direkt über eine sichere API-Verbindung zugestellt werden und somit verlässlich in den Postfächern ankommen. * **Einfacheres Whitelisting \& weniger Wartung:** Sie müssen sich nicht mehr um die IP-Adressliste und mögliche Änderungen beim Whitelisting kümmern. Mit DMI müssen Sie lediglich unserer Azure Enterprise-App Zugriff gewähren, was Ihnen eine effektivere Kontrolle des Systemzugriffs ermöglicht. * **Schnellere Einrichtung:** Der Einrichtungsprozess ist schneller, da er die Abhängigkeit von Ihrem IT-Team bezüglich Änderungen an Mailservern reduziert. So können Sie Ihr Awareness-Programm schneller zu starten. ## **Schritt 1: SoSafe mit Microsoft Entra ID verbinden** 1. Melden Sie sich im [SoSafe Manager](https://manager.sosafe.de/) an. 2. Gehen Sie zu **Einstellungen / Integrationen**. 3. Gehen Sie zu der Karte **Microsoft 365 DMI** und wählen dort **Verbinden** aus. Wenn Sie diese Option nicht sehen, kontaktieren Sie bitte Ihren Customer Success Manager. 4. Wählen Sie in dem Dialogfenster, das nun erscheint, die passende Option: ![Screenshot 2025-06-10 at 17.15.36.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_23e26c71cf8e21b475efaa60331f0867161f24ee724cd1e1e4156c7c4afedc9f/Screenshot%202025-06-10%20at%2017.15.36.png?cb=e42e299ff580a5d945dea7560af4f46a) * **Falls Sie Adminrechte für Microsoft Entra haben:** 1. Wählen Sie **Microsoft DMI verbinden**aus. Ein Loginfenster von Microsoft wird erscheinen. 2. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Admin-Account an. 3. Überprüfen Sie die erforderlichen Berechtigungen für die Anwendung **SoSafe Email Connector**. ![microsoft-dmi-connector.png](/__attachments/a_b3d00648c3970f4b6196c634f8bd9c8dc3ec706579cb0b841ba91e8a5735bbac/microsoft-dmi-connector.png?cb=2ed0ca7f41fad58a8d572243760b68fc) 4. Wählen Sie **Accept** aus, um die Verbindung zu autorisieren. 5. Sobald die Verbindung erfolgreich hergestellt wurde, wird im SoSafe Manager der grüne Statusindikator "Verbunden" angezeigt. ![Screenshot 2025-06-10 at 17.28.12.png](/__attachments/a_3b5e49cdb1b7c302029451d2e1a57017ae9febb37b47f766b28b0bb6211397a0/Screenshot%202025-06-10%20at%2017.28.12.png?cb=bc1ed5589a88b2bef03523dc27cf4d88) * **Falls Sie keine Adminrechte haben:** 1. Wählen Sie **Ich hab keine Adminrechte** aus. 2. Fragen Sie den Microsoft Entra-Admin Ihrer Organisation nach der **Mandanten-ID**. 3. Tragen Sie die **Mandanten-ID** in dem entsprechenden Feld ein und wählen Sie **Zustimmungslink generieren**aus. ![Screenshot 2025-06-10 at 17.17.06.png](/__attachments/a_be6edd1e6233e8e474c5068ab04022c287e8376dccaa814c35fa81fa64229d4e/Screenshot%202025-06-10%20at%2017.17.06.png?cb=352270758eb35bb55919338ca74c0112) 4. Wählen Sie **Link kopieren**aus und senden Sie diesen Link an Ihren Microsoft Entra-Admin. Dieser kann nun die Verbindung autorisieren. **Wichtig:** Wenn der Admin die Autorisierung genehmigt hat, müssen Sie einmalig die Seite **Einstellungen / Integrationen** im Manager aufrufen. Sie müssen nichts tun, aber der Besuch der Seite initialisiert die Verbindung. ## **Step 2: Testen der Integration** Um sicherzustellen, dass DMI ordnungsgemäß funktioniert, senden Sie eine **Testmail**: 1. Gehen Sie im [**SoSafe Manager**](https://manager.sosafe.de/) zu der Seite **Einstellungen /** **Integrationen**. 2. Gehen Sie zu der Karte **Microsoft 365 DMI** und wählen dort **Bearbeiten** aus. ![Screenshot 2025-06-10 at 17.28.12.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_3b5e49cdb1b7c302029451d2e1a57017ae9febb37b47f766b28b0bb6211397a0/Screenshot%202025-06-10%20at%2017.28.12.png?cb=bc1ed5589a88b2bef03523dc27cf4d88) 3. Geben Sie eine E-Mail-Adresse ein, die Teil Ihres Microsoft-Mandanten ist. 4. Wählen Sie **Testmail senden** aus. 5. Schauen Sie in den Posteingang des Testkontos. Sie sollten eine Test-Phishing-Mail erhalten. 6. Gehen Sie im Manager zu der Seite **E-Mails** \> **Mail-Log** und schauen Sie nach, ob die E-Mail den Status "Zugestellt" haben. Falls keine Testmail angekommen ist, trennen Sie die Integration und folgen Sie der Anleitung zur Einrichtung erneut. Falls dies nicht hilft, sprechen Sie Ihren Customer Success Manager an. Wir empfehlen außerdem, dieser Anleitung zu folgen, um Warnungen vor unsicheren Links für SoSafe-E-Mails zu entfernen: [Sichere Links einrichten (Microsoft Defender)](https://de.support.sosafe.de/adok/sichere-links-einrichten-microsoft-defender.md) ## **So trennen Sie die DMI-Integration** Wenn Sie DMI deaktivieren möchten, können Sie dies im SoSafe Manager tun. 1. Gehen Sie im SoSafe Manager zu **Einstellungen** / **Integrationen**. 2. Suchen Sie die Karte **Microsoft 365 DMI** und wählen Sie **Bearbeiten**. 3. Wählen Sie **Trennen**. **Wichtig:** Dies entfernt nur die Verbindung von SoSafe-Seite. Um die Berechtigungen vollständig zu widerrufen, muss ein **Microsoft Entra-Admin die SoSafe-App** **aus dem Entra ID-Dashboard manuell entfernen**. ## **Welche Berechtigungen benötigt SoSafe in Microsoft Entra ID?** SoSafe benötigt zwei Berechtigungen, um simulierte Phishing-E-Mails über DMI zuzustellen: * **user.readbasic.all**: Ermöglicht SoSafe das Lesen grundlegender Benutzerprofile innerhalb von Microsoft Entra ID. * **mail.readwrite**: Ermöglicht SoSafe die Identifizierung von Posteingangsstandorten und das korrekte Injizieren von Phishing-Simulationen. Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie bitte den **SoSafe-Support** oder Ihren **Customer Success Manager**. ## Troubleshooting \& Support ### **Testmail nicht erhalten** Wenn die Test-E-Mail nicht im Posteingang erscheint, überprüfen Sie Folgendes: * Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse des Empfängers existiert und in Ihrem Mandanten aktiv ist. * Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen API-Berechtigungen oder OAuth-Berechtigungen während der Einrichtung erteilt wurden. * Überprüfen Sie Ihre Microsoft Defender for Office 365-Richtlinien, um sicherzustellen, dass sie die Simulations-E-Mails nicht erfassen oder in Quarantäne verschieben. * Navigieren Sie im Manager zu **E-Mails** / **Mail-Log** und prüfen Sie, ob die E-Mail als "Zugestellt" und nicht als "Abgelehnt" oder "Fehlgeschlagen" markiert ist. #### **Alternative: SMTP-Zustellung** Wenn die Verwendung von DMI aufgrund technischer Einschränkungen oder internen Richtlinien nicht möglich ist, können Sie weiterhin unser traditionelles IP-basiertes Whitelisting für die E-Mail-Zustellung verwenden. Ihr Implementation Manager kann Ihnen bei dieser Einrichtung helfen. Weitere Informationen finden Sie auch in unserer Knowledge Base: Last updated: February 24, 2026 --- language: "de" --- # Direct Message Injection (DMI) für Google Workspace einrichten **Read this article in:** [**English**](https://support.sosafe.de/ADOC/direct-message-injection-dmi-setup-guide-for-googl) Mit Direct Message Injection (DMI) können simulierte Phishing-Mails direkt in die Posteingänge der Nutzer gelangen. Dies geschieht über eine sichere API-Verbindung mit Google. Somit ist im Gegensatz zur herkömmlichen SMTP-Zustellung kein IP-basiertes Whitelisting mehr benötigt, was den Ablauf schneller und verlässlicher macht. ## **Voraussetzungen / Wer kann DMI nutzen?** * Alle SoSafe-Kunden können Google DMI verwenden. * Ihre Organisation muss Google Workspace verwenden. * Sie müssen einen Google-Account mit der Rolle **Super Admin** haben. ### **Einschränkungen** * Bei Verwendung einer DMI-Anbindung können keine E-Mails an Alias-Adressen verschickt werden. ## **Vorteile von DMI** * **Verbesserte E-Mail-Zustellung:** Bei herkömmlicher SMTP-Zustellung kann es passieren, dass Simulations-Mails von Spamfiltern abgefangen oder in die Quarantäne verschoben werden. DMI umgeht diese Filter, da die E-Mails direkt über eine sichere API-Verbindung zugestellt werden und somit verlässlich in den Postfächern ankommen. * **Einfacheres Whitelisting \& weniger Wartung:** Sie müssen sich nicht mehr um die IP-Adressliste und mögliche Änderungen beim Whitelisting kümmern. Mit DMI müssen Sie lediglich einer SoSafe Kunden-ID in Ihrer Google Workspace Admin-Konsole bestimmte Berechtigungen gewähren, was Ihnen eine effektivere Kontrolle des Systemzugriffs ermöglicht. * **Schnellere Einrichtung:** Der Einrichtungsprozess ist schneller, da er die Abhängigkeit von Ihrem IT-Team bezüglich Änderungen an Mailservern reduziert. So können Sie Ihr Awareness-Programm schneller zu starten. ## **Schritt 1: SoSafe in Google Workspace autorisieren** 1. Melden Sie sich mit einem Super Admin-Konto in der [**Google Workspace Admin-Konsole**](https://admin.google.com/) an. 2. Wählen Sie **Sicherheit** aus (oder **Mehr Kontrollen** weiter unten, falls Sicherheit nicht direkt angezeigt wird). ![GoogleSecurityButton.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_d9f17bd99d67af7888e3243fe6525710ef865ccd873d5877db10724524af4269/GoogleSecurityButton.png?cb=4df28ee0940695e24009d6f198f7231c) 3. Wählen Sie **Überblick** aus und anschließend **API-Steuerung**. 4. Wählen Sie unter **Domainweite Delegierung** den Link **Domainweite Delegierung verwalten** aus**.** ![GoogleManageDomainWideDelegationButton.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_57cddce48f05e96f85cc050cb801e690eafb24140c3226f80f0f381c29151bae/GoogleManageDomainWideDelegationButton.png?cb=5fff6bea7a6f2c0f9f994fe5e841e673) 5. Wählen Sie **Neu hinzufügen**aus. ![GoogleAddNewButton.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_f08926c5109ca2a10392fd2dea38505f9da1267ad2389ada00b63b1b30adb9f9/GoogleAddNewButton.png?cb=08edb00f99505da9bdbd558ab2ebd7bf) 6. Geben Sie in den Feldern folgende Einträge ein: 1. **Client ID:** `105916117134231974568` 2. **OAuth-Bereiche:** `https://www.googleapis.com/auth/gmail.insert` 7. Wählen Sie **Autorisieren** aus, um den Vorgang in der Google Workspace Admin-Konsole abzuschließen. ## **Schritt 2: Im SoSafe Manager aktivieren und testen** 1. Melden Sie sich im [SoSafe Manager](https://manager.sosafe.de/) an. 2. Gehen Sie zu **Einstellungen / Integrationen**. 3. Gehen Sie zu der Karte **Google DMI** und wählen dort **Aktivieren** aus. ![Screenshot 2025-06-11 at 13.31.27.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_141c838c4f71bc1dd105f4cc8539557567c4655f94433ba82f6ba5d40aad90e6/Screenshot%202025-06-11%20at%2013.31.27.png?cb=f59a7eb205100f472a3c7a15af48eab1) Wenn Sie diese Option nicht sehen, kontaktieren Sie bitte Ihren Customer Success Manager. 4. Geben Sie die Adresse Ihres GMail-Kontos ein und wählen Sie **Testmail senden**aus. ![google_dmi_manager_2.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_b23c13f4f61f9aa61d5b6d8b142186d554ac2dfafd609791f1c16a24cc9b1379/google_dmi_manager_2.png?cb=cc3fe9a11a3f286bb1be805bae5fbf4b) 5. Schauen Sie in Ihren Posteingang, um sicherzustellen, dass die Testmail angekommen ist. Sie sollte ungefähr so aussehen: ![google_dmi_mail.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_8bb6d4112c4046aa795c14fc853a141f6ad042612f82e70a100cc716b97b04a0/google_dmi_mail.png?cb=e3cbd33155b315da64108ab58241a80e) 6. Gehen Sie im SoSafe Manager zu der Seite **E-Mails** / **Mail-log** und schauen Sie, ob die E-Mail als "zugestellt" markiert ist. 7. Wenn die Zustellung geklappt hat, aktivieren Sie den Schalter **Google DMI aktivieren**. **Hinweis:** Bei der Aktivierung oder Deaktivierung von DMI dauert es bis zu 2 Tage, bis die Einstellungen von laufenden Simulationskampagnen mit Personalisiertem Phishing aktualisiert werden. Wenn also bereits der Versand von E-Mails geplant ist, werden diese weiterhin die vorherige Methode verwenden, bis der Aktualisierungsprozess abgeschlossen ist. ## **So trennen Sie die DMI-Integration** To disable DMI, you must perform actions in both the SoSafe Manager and your Google Workspace Admin console. 1. Im**SoSafe Manager:** * Gehen Sie zu **Einstellungen / Integrationen**. * Suchen Sie den Eintrag **Google DMI** card, wählen dort Bearbeiten aus und deaktivieren den Schalter **Google DMI aktivieren**. 2. In **Google Workspace**(empfohlen): * Melden Sie sich in der [**Google Workspace Admin-Konsole**](https://admin.google.com/) an. * Gehen Sie auf die Seite **Domainweite Delegierung verwalten** (siehe oben). * Suchen Sie die SoSafe Client ID, die Sie bei der Einrichtung hinzugefügt haben und wählen Sie **Entfernen** aus, um die Berechtigungen vollständig zurückzunehmen. ## Troubleshooting \& support ### **Testmail nicht erhalten** Wenn die Test-E-Mail nicht im Posteingang erscheint, überprüfen Sie Folgendes: * Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse existiert und Teil des Google Workspace ist. * Überprüfen Sie, ob die korrekte Client ID und OAuth-Bereiche eingegeben wurden. * Schauen Sie in Gmail in den Bereich **Werbung**. Es kann passieren, dass E-Mails dort einsortiert werden. * Navigieren Sie im Manager zu **E-Mails** / **Mail-Log** und prüfen Sie, ob die E-Mail als "Zugestellt" und nicht als "Abgelehnt" oder "Fehlgeschlagen" markiert ist. DMI fügt E-Mails direkt in ein Postfach ein und umgeht dadurch Standardfilter bei der Zustellung. Sicherheitstools, die Posteingänge scannen, wie z.B. Googles eigene Tools oder Lösungen von Drittanbietern, können die Sichtbarkeit von Simulations-Mails dennoch beeinflussen. Wenn die E-Mails nicht korrekt angezeigt oder anderweitig markiert werden, müssen Sie gegebenenfalls Ihre Sicherheitseinstellungen anpassen. If problems persist, try disconnecting and re-authorizing the integration from scratch or contact your Customer Success Manager for help. #### **Alternative: SMTP-Zustellung** Wenn die Verwendung von DMI aufgrund technischer Einschränkungen oder internen Richtlinien nicht möglich ist, können Sie weiterhin unser traditionelles IP-basiertes Whitelisting für die E-Mail-Zustellung verwenden. Ihr Implementation Manager kann Ihnen bei dieser Einrichtung helfen. Weitere Informationen finden Sie auch in unserer Knowledge Base: **Info zur Beta** DMI befindet sich derzeit in der Beta-Phase. Die Integration ist voll funktionsfähig, aber es können sich Elemente wie API-Berechtigungen oder andere Voraussetzungen ändern, während wir die Funktionalität weiter verbessern. Wir empfehlen, Ihre Integrationseinstellungen regelmäßig zu überprüfen. Last updated: September 04, 2025 --- language: "de" --- # E-Learning-Zugriff ohne E-Mail-Adresse (Code-Nutzer) **Read this article in:** [**English**](https://support.sosafe.de/ADOC/access-code-users) Manche Mitarbeitende verfügen möglicherweise nicht über eine Firmen-E-Mail-Adresse oder können keine E-Mails empfangen. SoSafe bietet eine Lösung, mit der diese Mitarbeitenden mithilfe eines individuellen Zugangscodes am E-Learning teilnehmen können. ## Was ist Code-Zugang? Code-Zugang ermöglicht es Mitarbeitenden ohne E-Mail-Adresse, sich zu registrieren und an E-Learning-Kampagnen teilzunehmen. Anstatt sich mit einer E-Mail-Adresse zu registrieren, registrieren sich diese Nutzer mit einem Code und legen anschließend ein eigenes Passwort fest. Jeder Nutzer erhält so ein individuelles Konto. ## Wann sollte Code-Zugang verwendet werden? Verwenden Sie den Code-Zugang für Mitarbeitende, die: * keine Firmen-E-Mail-Adresse haben (z. B. Fabrik- oder Außendienstmitarbeitende) * eine E-Mail-Adresse haben, aber keine E-Mails empfangen können ## Wie erhalten Mitarbeitende ihren Code? Als Administrator sind Sie dafür verantwortlich, den Code und die Anweisungen an die Mitarbeitenden zu verteilen. Stellen Sie den Code über gedruckte Materialien, interne Mitteilungen oder andere geeignete Kanäle bereit. ## Wie registrieren sich Mitarbeitende mit dem Code? Die Registrierung ist schnell und einfach. Sie können die folgenden Anweisungen in Ihre interne Mitteilung aufnehmen oder diesen Link für unsere öffentlich zugängliche Anleitung anhängen: [So registrieren Sie sich mit einem Code für die E-Learning-Plattform](https://de.support.sosafe.de/ndok/erste-anmeldung-registrierung#ErsteAnmeldung/Registrierung-DE_register-codetrueMitCoderegistrieren) Gehen Sie mit dem Code wie folgt vor: * Gehen Sie auf die [Registrierungsseite](https://elearning.sosafe.de/register). * Geben Sie den Code ein und klicken Sie auf **Weiter**. * Geben Sie Ihre Daten ein und klicken anschließen auf **Registrieren**. * Ein Dialogfenster heißt Sie bei SoSafe willkommen und zeigt ein Passwort an. Dieses Passwort müssen Sie sich merken oder sicher aufbewahren. Ohne das Passwort können Sie nicht auf das E-Learning zugreifen und der gesamte Lernfortschritt geht verloren. ![de_codelogin.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_6ad0608ade4daf7279ce616019f9e2098b601aa06c99634eb20913823dce8684/de_codelogin.png?cb=73a6a5cb8dcf13e29b5a443d47f7aac7) Da den Code-Nutzern keine E-Mail-Adresse zugeordnet ist, ist es **nicht möglich, das Passwort zurückzusetzen**. Wenn ein Mitarbeitender das Passwort verliert oder vergisst, muss eine erneute Registrierung erfolgen und jeglicher Lernfortschritt geht verloren. ### Vorregistrierung durch Administratoren Um sicherzustellen, dass alle Nutzer mit bestimmten Informationen (wie Name oder Standort) registriert sind, können Sie Nutzer auch vorab registrieren. Verteilen Sie anschließend sowohl den Code als auch die individuellen Passwörter an die Mitarbeitenden. Gehen Sie dazu einfach auf die [Registrierungsseite](https://elearning.sosafe.de/register) und führen Sie die Registrierung für alle Nutzer mit deren jeweiligen Details durch. Bewahren Sie Passwörter sicher auf und geben Sie sie jedem Nutzer einzeln weiter. ## Einrichten des Code-Zugangs in SoSafe Manager * Wenn Sie das E-Learning im Rahmen des Self-Service-Onboarding selbst einrichten, können Sie während des Schritts **Mitarbeiter-Login** einen Code festlegen. Weitere Details finden Sie unter [Self-Service-E-Learning](https://de.support.sosafe.de/adok/self-service-e-learning#Self-ServiceE-Learning-5.Mitarbeiteranmeldung). * In allen anderen Fällen teilen Sie Ihrer SoSafe-Ansprechperson mit, dass Sie Code-Zugang für Ihr E-Learning einrichten möchten. Sie können selber einen Code aussuchen oder dies SoSafe überlassen. * Codes müssen * eindeutig sein (keine Wiederverwendung für mehrere Kampagnen) * zwischen 6 und 10 Zeichen lang sein * nur aus Zahlen und Großbuchstaben bestehen ## Reporting und Zertifikate * Die Aktivitäten der Code-Nutzer werden in Analytics und exportierten Reports erfasst. * Nutzer müssen bei der Registrierung nicht ihren richtigen Namen angeben, sodass die Teilnahme anonym bleiben kann. * Wenn ein Abschlusszertifikat benötigt wird, muss der Name des Nutzers im Profil eingetragen werden. ## Häufige Fragen (FAQ) | Frage | Antwort | |---------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Kann ich für Code-Nutzer Dummy-E-Mail-Adressen verwenden, damit sie in der Nutzerverwaltung erscheinen? | Nein. Accounts, die E-Mail-Adressen verwenden, müssen aktiviert werden und erfordern daher eine echte E-Mail-Adresse, die E-Mails empfangen kann. | | Was passiert, wenn Code-Nutzer ihr Passwort vergessen? | **Passwörter können nicht zurückgesetzt werden**. Bitte stellen Sie sicher, dass die Nutzer ihre Passwörter sicher speichern. | | Verlieren Code-Nutzer ihren Lernfortschritt, wenn im folgenden Jahr eine neue Kampagne startet? | Ja, der Fortschritt kann nicht zwischen Kampagnen übertragen werden. | | Kann ich Code-Nutzer löschen? | Code-Nutzer erscheinen in Analytics, aber nicht in der Nutzerverwaltung, daher können sie nicht über den Manager gelöscht werden. | ## Weitere Ressourcen * [Erste Anmeldung / Registrierung (Mit Code anmelden)](https://de.support.sosafe.de/ndok/erste-anmeldung-registrierung#ErsteAnmeldung/Registrierung-DE_register-codetrueMitCoderegistrieren) Last updated: March 23, 2026 --- language: "de" --- # Einrichten der Spoofintelligenz, damit simulierte Phishingmails zugestellt werden (Microsoft Defender) **Read this article in:** [**English**](https://support.sosafe.de/ADOC/setting-up-spoof-intelligence-to-let-simulated-phi), [**Deutsch**](https://de.support.sosafe.de/adok/einrichten-der-spoofintelligenz-damit-simulierte-p), [**Dutch**](https://nl.support.sosafe.de/UDOCNL/configuratie-van-spoof-intelligence-adresvervalsin), [**French**](https://fr.support.sosafe.de/ADOCFR/m365-defender-configuration-du-spoof-intelligence) Wenn Sie Microsoft 365 verwenden, kann es passieren, dass bei simulierten Phishing-Mails diese Warnungen angezeigt werden: * *Dieser Absender* [*beispiel@beispielfirma.de*](mailto:beispiel@beispielfirma.de)*stammt von außerhalb Ihrer Organisation.* * *Wir konnten die Identität des Absenders nicht verifizieren. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten.* * *Der tatsächliche Absender dieser Nachricht weicht von dem normalen Absender ab. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten.* Um diese Warnungen zu verhindern, können Sie die Mandantenzulassungsliste/-sperrliste verwenden. Das dauert nur ein paar Minuten und wir haben eine Schritt-für-Schritt-Anleitung erstellt, um es Ihnen möglichst einfach zu machen. 1. Melden Sie sich im [++Microsoft Defender++](https://security.microsoft.com/) mit einem Administratorkonto an. 2. Erweitern Sie das Menü **E-Mail \& Zusammenarbeit** , wählen Sie **Richtlinien und Regeln** und anschließend **Bedrohungsrichtlinien** aus. 3. Wählen Sie unter **Regeln** den Punkt **Mandantenzulassungsliste-/-sperrlisten** aus. ![whitelisting-mandantenliste.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_a0e2c54a0cb6cd0ce194e36b1f48352e8aba0246b2acd27bd350711833dca80a/whitelisting-mandantenliste.png?cb=b0d9b5630f5f6e39289b23687f33dc92) 4. Wählen Sie den Tab **Gespoofte Absender** aus und danach **Hinzufügen**. Ein neues Dialogfenster wird sich öffnen: ![whitelisting-domänenpaare.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_dc5c0f781e566cb209bdc2b53ba47bc6b8b36058bf6d1e9cb8b3a11f08f06404/whitelisting-doma%CC%88nenpaare.png?cb=8b0d08828ac52acc743d6348a8277802) 5. Überprüfen Sie im [SoSafe Manager](https://manager.sosafe.de/?redirect=whtlstng) auf der Seite **Einstellungen / Whitelisting** unter dem Punkt **SoSafe Mail-Server**, welche IP-Adressen für Sie eingesetzt werden bzw. ob Sie die IP-Range verwenden. Wenn die IP-Range verwendet wird, folgen Sie den Schritten links. Werden einzelne IPs angezeigt, folgen Sie den Schritten rechts. ![whitelisting-range.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_4e5564c6986ea873f417bc9e4dd26f46acf77c5f4393912a79edd0a5556debb6/whitelisting-range.png?cb=772fd7a64409cc52aaa9260f7ed0198c) Ansicht im Manager mit IP-Range 6. Wechseln Sie nun wieder in das **E-Mail-Server-Portal**. In dem zuvor aufgerufenen Dialogfenster müssen Sie nun die Einträge der folgenden Tabelle einfügen. Beachten Sie dabei, dass Sie nur 20 Einträge auf einmal hinzufügen können. Teilen Sie entsprechend die Liste in 2 Speichervorgänge auf. Tabelle mit den nötigen Einträgen `*, 18.153.184.1` `*, 18.153.184.2` `*, 18.153.184.3` `*, 18.153.184.4` `*, 18.153.184.5` `*, 18.153.184.6` `*, 18.153.184.7` `*, 18.153.184.8` `*, 18.153.184.9` `*, 18.153.184.10` `*, 18.153.184.11` `*, 18.153.184.12` `*, 18.153.184.13` `*, 18.153.184.14` `*, 18.153.184.15` `*, 18.153.184.16` `*, 18.153.184.17` `*, 18.153.184.18` `*, 18.153.184.19` `*, 18.153.184.20` `*, 18.153.184.21` `*, 18.153.184.22` `*, 18.153.184.23` `*, 18.153.184.24` `*, 18.153.184.25` `*, 18.153.184.26` `*, 18.153.184.27` `*, 18.153.184.28` `*, 18.153.184.29` `*, 18.153.184.30` 7. Wählen Sie unter **Spoof-Typ** die Option**Intern** aus und unter **Aktion** die Option **Zulassen** . Beenden Sie den Vorgang mit der Auswahl von **Hinzufügen**. ![spoofint-ips2.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_1f2e45097270799418f2b87e3f7add3883e663557a264dc7f9bbaa0a9483ee88/spoofint-ips2.png?cb=5a304a31c35b99cd80491f363aa8996a) Ansicht im Manager mit einzelnen IPs 6. Wechseln Sie nun wieder in das **E-Mail-Server-Portal** . In dem zuvor aufgerufenen Dialogfenster müssen Sie nun die im Manager angezeigten IPv4-Adresse eintragen. Dem Beispiel aus dem Screenshot folgend, müssten die Einträge so aussehen: `*, 3.67.54.56` `*, 3.65.81.9` 7. Wählen Sie unter **Spoof-Typ** die Option**Intern** aus und unter **Aktion** die Option **Zulassen** . Beenden Sie den Vorgang mit der Auswahl von **Hinzufügen**. Last updated: December 09, 2025 --- language: "de" --- # Einrichtung des Managerattributs für den Eskalationreport (SCIM-Provisionierung) **Read this article in:** [**English**](https://support.sosafe.de/ADOC/how-to-set-up-the-manager-attribute-for-the-escala) Nachfolgend finden Sie die Schritte zum Importieren der Managers ihrer User in den SoSafe Manager. Bitte beachten Sie: Der Manager muss User in der SoSafe Benutzerliste sein. ## **Bei Verwendung der SCIM Provisionierung** 1. Öffnen Sie **Entra ID**in Ihrem Microsoft Azure-Tenant. 2. Gehen Sie zu **Unternehmensanwendung** und wählen Sie die **SoSafe**App 3. Wählen Sie auf der linken Seite **Bereitstellung** ![image-20240806-070600.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_800afa74d8b2b363431ef94cf386854eaf0e5c287308c86751eae8b5ef933745/image-20240806-070600.png?cb=8cc8658faf9890e36cbca4cdc3726585) 4. Klicken Sie auf **Attributzuordnungen bearbeiten** ![image-20240806-070745.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_ee5d54d2893a5c593ec233c3278ad48b9410df2112fea8630ae9f009fda9dd88/image-20240806-070745.png?cb=4920c253c62fb36ecac0364312e31a0a) 5. Klappen Sie **Zuordnungen auf** und klicken Sie auf**Provision Microsoft Entra ID Users** ![image-20240806-071006.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_fe3b4d770bddf2df8c55978fa6c49d2985817084d22914fb302873ca1eef3752/image-20240806-071006.png?cb=30601592d06769c65210272334200a83) 6. Zielattribut **"urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:manager"** hinzufügen Wenn das Zielattribut fehlt, müssen Sie es in der SoSafe App hinzufügen. Hier haben Sie 2 Optionen, abhängig davon, welcher Attributtyp verwendet werden soll. Option 1: Sie verwenden das Managerattribut, das in Entra ID verfügbar ist =\> Attributtyp ist Referenz Option 2: Sie verwenden ein anderes Attribut, in dem die E-Mail-Adresse des Managers gepflegt wird =\> Attributtyp ist String 1. Unter der **Attributliste** klicken Sie auf **Erweiterte Optionen anzeigen.** Dort finden Sie die **Attributliste für SoSafe bearbeiten** (falls nicht verfügbar, folgen Sie den Schritten 6b-d) ![image-20240806-071446.png](/__attachments/a_85b745ba327a106f2963c4bcc41ccb6f14cf3f7df8a873246b9b1e7c04662525/image-20240806-071446.png?cb=844ce87331147959f41e9954f9d012c4) 2. Wenn der Link **Attributliste für SoSafe bearbeiten** fehlt, verwenden Sie bitte einen der folgenden Links, um diese Option sichtbar zu machen. Sie nutzen das Microsoft Azure Portal Sie nutzen das Microsoft Entra Admin Center: [++https://entra.microsoft.com/?Microsoft_AAD_Connect_Provisioning_forceSchemaEditorEnabled=true++](https://entra.microsoft.com/?Microsoft_AAD_Connect_Provisioning_forceSchemaEditorEnabled=true) Nach dem Klick auf den Link bleiben Sie im selben Browserfenster und navigieren zurück zur SoSafe-App und zur Attributliste. 3. Nachdem Sie die Attributliste der SoSafe App geöffnet haben, legen Sie bitte das neue Attribut an: * Option 1 - Referenzattribut: ![image-20240806-071730.png](/__attachments/a_c12cc0e98a1f4691d9072224384deaaa2dbcad0a99e67215233449d0408cfc20/image-20240806-071730.png?cb=6eb1bbd17ccf301265bf10da43c905ff) **HINWEIS**: Das Referenzattribut muss sich auf das Userattribut (urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User) beziehen, das Sie aus der Dropdown-Liste in der letzten Spalte auswählen können * Option 2 - String-Attribut ![image-20240806-071628.png](/__attachments/a_1d9b80eb70f20f7e0bf9f0661494f48106a4ed8652b90508f0db2aa991a34106/image-20240806-071628.png?cb=a550ee6ece89d51197e7e4352f03e7c2) 4. Sobald Sie das neue Attribut hinzugefügt haben, klicken Sie auf **Speichern** , um die Änderungen zu speichern: ![image-20240806-071845.png](/__attachments/a_9bba1bbe3c9ada2be30eccc1896538b2a46af3e7d7bb295266abb88e2ab84979/image-20240806-071845.png?cb=8cf91133ae5e83628f3b3cc2e9844e6f) 7. Unterhalb der Attributliste klicken Sie auf **Neue Zuordnung hinzufügen** 8. Wählen Sie jetzt "manager" als **Quellattribut** und "urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:manager" als **Zielattribut** Die anderen Werte verbleiben auf der default Einstellung. ![image-20240806-072041.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_81ecd1862ae0079e5f78840597c555eb6d3ff1abbeadb37fb92c06b54516011b/image-20240806-072041.png?cb=67dd32489c6c64706d6fcd9d2af76dcb) **HINWEIS:** Wenn Sie das Zielattribut nicht zur Verfügung haben, fahren Sie [hier](https://de.support.sosafe.de/adok/einrichtung-des-managerattributs-fur-den-eskalatio.md#FehlendesAttribut)fort. 8. Klicken Sie auf **OK** , um wieder zur Attributliste zu gelangen. Sie sollten nun die neue Attributezuordnung sehen. Vergessen Sie nicht, auf **Speichern** zu klicken, um die Änderungen zu speichern. ![image-20240806-072205.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_aeac4055b6622ea8f38e722fd536e4e2664f3a971e3185918a6779aa2b616155/image-20240806-072205.png?cb=a0543915483e6d36db714b09663f1164) 9. Um das neue Setup zu testen, führen Sie ein **Bereitstellen bei Bedarf** für ein bestimmtes Userobjekt durch. Prüfen Sie anschließend, ob das Managerattribut provisioniert wurde und im SoSafe Manager in der Userliste erscheint. Die E-Mail-Adresse sollte im SoSafe Manager unter **Nutzerverwaltung \> Nutzer** in der Spalte **E-Mail der verantwortlichen Person** angezeigt werden. ### Manager-Provisionierung schlägt fehl Es kann vorkommen, dass die objectId nicht provisioniert wurde. Dies ist ein Problem auf der Seite von Entra ID, das mit dem folgenden Workaround gelöst werden kann: 1. Bitte öffnen Sie die Attributliste in der SoSafe-Anwendung in Entra ID erneut und klicken Sie auf **Neues Attribut hinzufügen** ![image-20250103-134758.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_74dce0c1f56cc8b53b37887c33f7cb7d08da6111d5d71c9b5bedeb095c768877/image-20250103-134758.png?cb=5adc36fcf8d9737da8d5a2297091f2d6) 2. Neues Mapping erstellen: Source Attribut = objectId Target Attribut = externalId ![image-20250103-134912.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_410fb0bda4f5cd8e202fda070074cc67ea9cf2024b81cdce516c95c2e3ee18a7/image-20250103-134912.png?cb=9770e741bd2081d839ff2c6f19686909) 3. Klicken Sie auf **OK**, um die Änderungen zu speichern und starten Sie die Provisionierung neu. Last updated: December 09, 2025 --- language: "de" --- # Enterprise-Konfigurationen **Read this article in:** [**English**](https://support.sosafe.de/ADOC/enterprise-setups), [**Deutsch**](https://de.support.sosafe.de/adok/enterprise-konfigurationen), [**Dutch**](https://nl.support.sosafe.de/UDOCNL/configuraties-voor-ondernemingen), [**French**](https://fr.support.sosafe.de/ADOCFR/configurations-d-entreprise) * [SCORM: E-Learning-Module als SCORM-Dateien herunterladen](https://de.support.sosafe.de/adok/scorm-e-learning-module-als-scorm-dateien-herunter.md) * [SCORM-Fehlerbehebung: Anzeigefehler bei Verwendung des Internet Explorers im firmeninternen LMS](https://de.support.sosafe.de/adok/scorm-fehlerbehebung-anzeigefehler-bei-verwendung-.md) * [Eigene Module - Allgemeine Informationen / FAQ](https://de.support.sosafe.de/adok/custom-modules-allgemeine-informationen-faq.md) * [Manager-Eskalation FAQ](https://de.support.sosafe.de/adok/manager-eskalation-faq.md) Last updated: September 11, 2024 --- language: "de" --- # Erste Schritte - Onboarding für Neukunden **Read this article in:** [**English**](https://support.sosafe.de/ADOC/new-customer-onboarding-basic-setup) ## Willkommen zu SoSafe! Wir haben kürzlich eine neue Onboarding-Erfahrung für einen Teil unserer Neukunden gestartet. Wir hoffen, dass dies Ihnen den erfolgreichen Start mit SoSafe so unkompliziert und schnell wie möglich macht! **Hinweis: Falls Sie das Onboarding-Dashboard im Manager nicht sehen könnten, Sind sie noch nicht Teil der neuen Onboarding-Erfahrung.** Ihr Customer Success Manager wird sich bei Ihnen melden. Sie werden dann gemeinsam das Onboarding durchführen. Das folgende Video bietet eine kurze Einführung in den Manager und einen Überblick über die Schritte, die Sie im Rahmen Ihres Onboarding durchführen müssen. Sie können aber auch direkt mit dem Manager loslegen und bei Bedarf mehr Informationen zu den einzelnen Schritten abrufen. Die Links dazu finden Sie unterhalb des Videos. **Hinweis:** Je nach gebuchtem Paket können Sie mittlerweile auch Ihr eigenes E-Learning einrichten. Mehr Infos finden Sie [hier](https://de.support.sosafe.de/adok/self-service-e-learning.md). Sie können zunächst mithilfe des [Basic Setup](https://de.support.sosafe.de/adok/basic-setup.md) die grundlegenden Einstellungen für Ihr Konto einrichten. Dazu gehören die Unternehmensdetails, das Branding und die Spracheinstellungen. Danach werden Sie zum rechts abgebildeten Onboarding-Dashboard weitergeleitet. Hier finden Sie während des gesamten Prozesses immer eine Übersicht über die bereits erledigten und die noch offenen Schritte. Sie können die einzelnen Schritte auswählen, um mehr Details zu erhalten. Wir empfehlen, die Schritte grob in der Reihenfolge durchzuführen, in der sie aufgelistet sind. Dies ist nicht immer strikt notwendig, macht den Ablauf allerdings einfacher. Sollte die Erledigung eines Schrittes an einem Punkt notwendig sein, werden wir Sie darauf hinweisen. ![Screenshot 2026-01-26 at 14.41.53.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_345339a360d6326287c4f8932793c9755c2c39f9e356feecab3d8bf83eb1ad68/Screenshot%202026-01-26%20at%2014.41.53.png?cb=016886b7b7c2e3364f92c7ec5ffa65e2) ### Onboarding-Schritte: * Nutzerdaten hinzufügen via * [Nutzerprovisionierung](https://de.support.sosafe.de/adok/self-service-nutzerprovisionierung.md) (empfohlen) * [Manueller Nutzerdatenupload](https://de.support.sosafe.de/adok/self-service-manueller-nutzerdatenupload.md) * [Anmeldemethode (SSO) wählen](https://de.support.sosafe.de/adok/self-service-sso-anmeldemethode.md) * [Erste Phishing-Simulation erstellen](https://de.support.sosafe.de/adok/self-service-phishing-simulation.md) * [E-Mail-Zustellung sicherstellen (Whitelisting)](https://de.support.sosafe.de/adok/self-service-whitelisting.md) * [Phishing-Meldebutton installieren](https://de.support.sosafe.de/adok/selfservice-phishing-meldebutton.md) * [E-Learning einrichten](https://de.support.sosafe.de/adok/self-service-e-learning.md) **Empfehlung** Am Ende des Onboarding-Dashboards befindet sich ein Link (siehe Screenshot), unter dem Sie auf Infomaterial zugreifen können. Dies können Sie dazu verwenden, Ihre Organisation über die Verwendung von SoSafe zu informieren. Unsere Erfahrung zeigt, dass dies die Nutzerakzeptanz und das Vertrauen stärkt und somit zu deutlich besseren Ergebnissen führt! ![Screenshot 2025-04-10 at 13.44.14.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_24bcaca960504d2fbae249fafa26aac87b29c68c626a6cd3bc078646dda4f5a0/Screenshot%202025-04-10%20at%2013.44.14.png?cb=6d2a91e0aea741686b7801a19c0bf9ce) Last updated: August 03, 2026 --- language: "de" --- # Erweiterte Zustellung für Phishing-Simulationen (Microsoft 365) **Read this article in:** [**English**](https://support.sosafe.de/ADOC/advanced-delivery-for-third-party-phishing-simulat), [**Dutch**](https://nl.support.sosafe.de/UDOCNL/geavanceerde-levering-voor-phishing-simulaties-van), [**French**](https://fr.support.sosafe.de/ADOCFR/livraison-avancee-pour-les-simulations-de-phishing) Um sicherzustellen, dass alle simulierten Phishing-Mails ihre Empfänger tatsächlich erreichen, muss die erweiterte Zustellung im [Microsoft 365 Defender](https://security.microsoft.com/) eingestellt werden. Das dauert nur ein paar Minuten und wir haben eine Schritt-für-Schritt-Anleitung erstellt, um es Ihnen möglichst einfach zu machen. 1. Melden Sie sich im [Microsoft Defender](https://security.microsoft.com/) mit einem Administratorkonto an. 2. Erweitern Sie das Menü **E-Mail \& Zusammenarbeit** , wählen Sie **Richtlinien und Regeln** und anschließend **Bedrohungsrichtlinien** aus. 3. Wählen Sie unterhalb von **Regeln** die **Erweiterte Zustellung** aus. 4. Wählen Sie hier zunächst den Tab **Phishing-Simulation** und anschließend **Bearbeiten** . Ein neues Dialogfenster mit dem Titel **Drittanbieter-Phishing-Simulationen** **bearbeiten** wird sich öffnen. 5. Tragen Sie in den entsprechenden Feldern die Whistelisting-Informationen ein, die Ihnen im [SoSafe Manager](https://manager.sosafe.de/?redirect=whtlstng) (**Einstellungen / Whitelisting**) angezeigt werden, wie folgt ein: 1. Die unter **Envelope-Sender-Adressen (technische Absender)** angezeigten Domains müssen auf der Microsoft-Seite unter **Domäne** eingetragen werden. Beachten Sie, dass nur die Domäne, also der Teil hinter dem @ ([name@domäne.com](mailto:name@domäne.com)) hier eingetragen werden sollte, nicht die gesamte Adresse. 2. Die unter **SoSafe Mail-Server** angezeigten IPv4-Adressen müssen auf der Microsoft-Seite unter **IP** eingetragen werden. Simulations-URLs müssen an dieser Stelle nicht konfiguriert werden, da diese Einstellung nur für nicht E-Mail-basierte Simulationen gilt. 6. Wählen Sie **Speichern** aus, um den Vorgang abzuschließen. Es kann ein paar Momente dauern, bis die Änderungen in Kraft treten. ![Screenshot 2024-02-12 at 15.52.23.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_5b9d6e753d7d082cf4f34e30e0f58b4824a482971a081a2e72c0fa1a4dd68f32/Screenshot%202024-02-12%20at%2015.52.23.png?cb=9d45b95ff1eb0ec3f537781877c94608) **Einstellungen / Whitelisting** im Manager ![drittanbieter-phishing-simulationen-bearbeiten.jpeg](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_62c6319e8c5e55ca9f599e9553e833a5863817c3435551f65dd0c4b6db9b771a/drittanbieter-phishing-simulationen-bearbeiten.jpeg?cb=db04fdfd0bc542b4b4f806a1f297b2f4) **Drittanbieter-Phishing-Simulationen** **bearbeiten**auf der Microsoft-Seite Last updated: February 04, 2026 --- language: "de" --- # Exchange Online Protection **Read this article in:** [**English**](https://support.sosafe.de/ADOC/exchange-online-protection), [**Deutsch**](https://de.support.sosafe.de/adok/exchange-online-protection), [**Dutch**](https://nl.support.sosafe.de/UDOCNL/exchange-online-protection), [**French**](https://fr.support.sosafe.de/ADOCFR/protection-exchange-online) Die Konfiguration von Exchange Online Protection richtet sich nach den Whitelisting-Maßnahmen, die Sie auf dem Exchange Server einrichten. Wenn Sie unsere [Whitelisting Empfehlungen für Exchange Online](https://de.support.sosafe.de/adok/ip-zulassungsliste-transportregeln-microsoft-365.md) umsetzen, werden diese analog in Exchange Online Protection umgesetzt. Weitere Informationen dazu finden Sie [hier](https://docs.microsoft.com/de-de/microsoft-365/security/office-365-security/create-safe-sender-lists-in-office-365?view=o365-worldwide). Last updated: September 11, 2024 --- language: "de" --- # Fehlercodes des Phishing-Meldebuttons **Read this article in:** [**English**](https://support.sosafe.de/ADOC/error-codes-for-phishing-report-button), [**Deutsch**](https://de.support.sosafe.de/adok/fehlercodes-des-phishing-meldebuttons), [**Dutch**](https://nl.support.sosafe.de/UDOCNL/foutcodes-voor-phishing-report-button), [**French**](https://fr.support.sosafe.de/ADOCFR/codes-d-erreur-pour-le-bouton-d-alerte-phishing) Der Pishing-Meldebutton spielt bei einem aufgetretenen Fehler verschiedene Codes aus, um anzuzeigen welche technische Ursache ausschlaggebend ist. Die folgende Liste bietet einen Überblick über die verschiedenen Codes und ihre Bedeutung: ## **Phishing-Meldebutton Fehlercodes:** | **Code** | **Beschreibung** | **Mögliche Lösungen / Ursachen** | |----------|-----------------------------------------------------------------------------------------|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | 1 | Lizenz kann nicht abgerufen werden. | * Datei / URL Bereitstellung * Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte Manifest XML / URL von SoSafe erhalten haben * AppSource * Ihr Konto ist nicht mit einem Azure AD-Tenant verbunden | | 2 | Das SoSafe Phishing-Reporting ist für Ihre Organisation nicht aktiviert. | Stellen Sie sicher, dass Sie eine aktive SoSafe-Lizenz haben. | | 3 | Die Einstellungen konnten nicht von der SoSafe-API abgerufen werden. | Stellen Sie sicher, dass der Client auf alle erforderlichen SoSafe-Ressourcen zugreifen kann: * `https://reporter.sosafe.de` * `https://api.sosafe.de` | | 4 | Exchange-Access-Token konnte nicht abgerufen werden. | Dieses Token ist für den Zugriff auf die Mailbox des Benutzers erforderlich. Stellen Sie sicher, dass der Client Zugriff auf die erforderlichen Microsoft Exchange-Dienste hat: * EWS oder REST API ist auf dem Exchange-Server nicht aktiviert * Outlook kann die URL des Exchange-Servers nicht ermitteln * Abgelaufene Exchange-Zertifikate * onPremise Exchange (EWS) hat keinen Internetzugang | | 5 | Dieser Elementtyp wird nicht unterstützt. Es werden nur E-Mail-Nachrichten unterstützt. | Prüfen Sie, ob Sie versuchen, etwas anderes als eine E-Mail zu melden: z. B. Kalendereintrag oder SMTP Non Delivery Notification ("Bounce Message") | | 6 | Das Laden der E-Mail ist fehlgeschlagen. | * Stellen Sie sicher, dass der Client Zugriff auf die erforderlichen Microsoft Exchange-Dienste hat: * GraphAPI, EWS oder REST API ist auf dem Exchange-Server nicht aktiviert * Outlook kann die URL des Exchange-Servers nicht ermitteln * Abgelaufene Exchange-Zertifikate * Stellen Sie sicher, dass die folgenden URLs bidirektional zugänglich sind: * `https://api.sosafe.de/ ` * `https://appsforoffice.microsoft.com/ ` * `https://ajax.aspnetcdn.com/ ` * `https://reporter.sosafe.de/ ` * REST API (Deprecated): Stellen Sie sicher, dass Ihr Outlook-Client die REST-API unterstützt. Siehe [Phishing-Meldebutton - Kompatibilitätsmatrix](https://de.support.sosafe.de/adok/phishing-meldebutton-kompatibilitaetsmatrix.md) | | 7 | Melden an SoSafe-Dienste fehlgeschlagen. | Stellen Sie sicher, dass der Client auf alle erforderlichen SoSafe-Ressourcen zugreifen kann: * `https://reporter.sosafe.de` * `https://api.sosafe.de` | | 8 | Melden an SoSafe-Dienste fehlgeschlagen. | Stellen Sie sicher, dass der Client auf alle erforderlichen SoSafe-Ressourcen zugreifen kann: * `https://reporter.sosafe.de` * `https://api.sosafe.de` | | 9 | Melden an SoSafe-Dienste fehlgeschlagen. | Stellen Sie sicher, dass der Client auf alle erforderlichen SoSafe-Ressourcen zugreifen kann: * `https://reporter.sosafe.de` * `https://api.sosafe.de` | | 10 | Das Versenden der E-Mail ist fehlgeschlagen. | * Empfängeradressen sind nicht verfügbar * Es fehlen Berechtigungen * **REST API:** Stellen Sie sicher, dass Ihr Outlook-Client die REST-API unterstützt. Siehe [Phishing-Meldebutton - Kompatibilitätsmatrix](https://de.support.sosafe.de/adok/phishing-meldebutton-kompatibilitaetsmatrix.md) | | 11 | Löschen / Verschieben der E-Mail fehlgeschlagen. | Zielordner ist nicht verfügbar * Es fehlen Berechtigungen | | 12 | Löschen / Verschieben der E-Mail fehlgeschlagen. | * Zielordner ist nicht verfügbar * Es fehlen Berechtigungen | Last updated: May 20, 2026 --- language: "de" --- # Google Workspace - Whitelisting / DMI Dieser Artikel sollte Ihr Ausgangspunkt sein, wenn Sie Google Workspace verwenden. Damit unsere simulierten Phishing-E-Mails die Posteingänge Ihrer Mitarbeitenden erreichen, müssen gewisse Einstellungen vorgenommen werden (auch bekannt als Whitelisting oder Allowlisting). Außerdem können Ihre Mitarbeitenden so auf die Lernseiten zugreifen, die sie sehen sollen, wenn sie auf eine dieser E-Mails klicken. Wenn Sie diese Anweisungen befolgen, ist sichergestellt, dass unsere simulierten Phishing-E-Mails - und nur diese - Ihre E-Mail-Filter umgehen können. ## Was Sie wissen sollten, bevor Sie beginnen Wir empfehlen, frühzeitig mit der Arbeit an dem Whistelisting zu beginnen. Es ist möglich, dass Sie Ihre IT-Abteilung in den Prozess mit einbeziehen müssen, und es können technische Probleme auftauchen. Es gibt 2 verschiedene Wege, denen Sie folgen können. Wir empfehlen die Verwendung von Direct Message Injection (DMI), da dies deutlich einfacher und flexibler ist. Falls Sie DMI nicht verwenden können oder wollen, ist auch das klassische Whitelisting möglich. Beachten Sie aber auch, dass dies erst dann endgültig abgeschlossen werden kann, wenn die Phishing-Templates ausgewählt wurden. ## Schritt-für-Schritt-Anleitung Sie können einer dieser beiden Anleitungen folgen: [Direct Message Injection (DMI) für Google Workspace einrichten](https://de.support.sosafe.de/adok/direct-message-injection-dmi-setup-guide-for-googl.md) EMPFOHLEN [Google Workspace - Anleitung zum Whitelisting](https://de.support.sosafe.de/adok/google-workspace-anleitung-zum-whitelisting.md) Last updated: March 13, 2025 --- language: "de" --- # Google Workspace - Anleitung zum Whitelisting **Read this article in:** [**English**](https://support.sosafe.de/ADOC/google-workspace-whitelisting-instructions), [**Deutsch**](https://de.support.sosafe.de/adok/google-workspace-anleitung-zum-whitelisting), [**Dutch**](https://nl.support.sosafe.de/UDOCNL/google-workspace-whitelisting), [**French**](https://fr.support.sosafe.de/ADOCFR/google-workspace-whitelisting) In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie sicherstellen können, dass die simulierten Phishing-Mails von SoSafe die Posteingänge Ihrer Mitarbeitenden erreichen können. Darüber hinaus zeigen wir Ihnen, wie Sie verhindern können, dass Google eine Warnung zu diesen E-Mails anzeigt. Alle auf SoSafe bezogenen Informationen, die Sie benötigen, können im [Manager](https://manager.sosafe.de/?redirect=whtlstng) unter **Einstellungen / Whistelisting** gefunden werden. ## Whitelisting der SoSafe-IP-Adressen 1. Melden Sie sich auf [https://admin.google.com](https://admin.google.com/) an, wählen Sie **Apps** und dann **Überblick** aus 2. Wählen Sie **Google Workspace** aus, gefolgt von **Gmail** 3. Wählen Sie **Spam, Phishing und Malware** aus 4. Fügen Sie die im SoSafe Manager (siehe oben) unter **SoSafe Mail-Server** angezeigten IPv4-Adressen ein. Fügen Sie zwischen den einzelnen Adressen jeweils ein Komma ein. Wählen Sie **Speichern**, um die Änderungen zu bestätigen. 5. Wir empfehlen, mit der Auswahl von **Testmail(s) senden** auf der Whitelisting-Seite im Manager zu testen, ob die Einstellungen funktioniert haben. Es kann jedoch etwas dauern, bis die Änderungen tatsächlich umgesetzt sind. Detaillierte Informationen finden Sie unter [https://support.google.com/a/answer/60751?hl=de\&sjid=11279426935584857634-EU](https://support.google.com/a/answer/60751?hl=de&sjid=11279426935584857634-EU) ## Spamfilter einstellen Ziel ist es, zu verhindern, dass die simulierten Phishing-Mails als Spam eingestuft werden. 1. Gehen Sie wie oben bereits erklärt auf [https://admin.google.com](https://admin.google.com/) zu der Seite **Spam, Phishing und Malware** 2. Wählen Sie unter **Spam** daraufhin **Bearbeiten** aus und geben Sie dem Filter einen Namen wie beispielsweise *SoSafe2* 3. Stellen Sie sicher, dass für **Spamfilter für interne Absender umgehen** , für **Spamfilter für Nachrichten von Adressen oder Domains in ausgewählten Listen umgehen** und **Für Nachrichten von Absendern oder Domains in ausgewählten Listen Spamfilter umgehen** **und Warnungen ausblenden** die Haken gesetzt sind. 4. Wählen Sie unter **Spamfilter für Nachrichten von Absendern oder Domains in ausgewählten Listen umgehen** den Button **Liste erstellen und bearbeiten** aus und fügen Sie die SoSafe Mailserver ein (siehe oben). Fügen Sie außerdem auch alle auf derselben Seite unter **Envelope-Sender-Adressen (technische Absender)** angezeigten E-Mail-Adressen ein. Stellen Sie sicher, dass die Option **Authentifizierung erforderlich** (nur empfangene E-Mails deaktiviert ist. 5. Direkt darunter, unter **Für Nachrichten von Absendern oder Domains in ausgewählten Listen Spamfilter umgehen und Warnungen ausblenden** , können Sie **Vorhandene Liste verwenden** auswählen 6. Wählen Sie **Speichern** aus, um die Änderungen zu bestätigen ![image-20240215-132204.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_cd3442d9886b0d4f83860350637faedc315f29f7a9dc582599676d49aa52f3f5/image-20240215-132204.png?cb=6156c90b42b7f7ee6605de50ec805e99) ## Warnhinweise deaktivieren Wenn Sie keine weitern Änderungen durchführen, wird Google bei simulierten Phishing-Mails wahrscheinlich solche Warnungen anzeigen: ![Google-Warning1.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_177ae36c098e88625c73be2c4df3a98679a0ed293cd2ce9c7a3f5afbd135da07/Google-Warning1.png?cb=a9f37c1cf990608b2823ca66633400cd) ![Google-Warning2.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_5120e53d0e2b2ec815ae97202b16adf1820e4ae706cf86e8b989960b5709c1d3/Google-Warning2.png?cb=0a170e8aee5219615f092dddcbbd5953) 1. Melden Sie sich auf [https://admin.google.com](https://admin.google.com/) an, wählen Sie **Apps** und dann **Überblick** aus 2. Wählen Sie **Google Workspace** aus, gefolgt von **Gmail** 3. Wählen Sie **Spam, Phishing und Malware** aus 4. Scrollen Sie zu **Eingangsgateway** und fahren Sie mit der Maus über die Einstellung und wählen dann **Bearbeiten** aus.Ein neues Dialogfenster öffnet sich. 5. Bearbeiten Sie die Einstellungen wie folgt: 1. Fügen Sie die SoSafe-Mailserver-IPs unter **Gateway-IPs ein** 2. Stellen Sie sicher, dass der Haken bei **Alle E-Mails ablehnen, die nicht von Gateway-IPs stammen** nicht ausgewählt ist 3. Setzen Sie den Haken bei **Für Verbindungen von den oben aufgeführten E-Mail-Gateways ist TLS erforderlich** 4. Unter Nachrichten-Tagging müssen Sie einen Text eingeben, der aller Wahrscheinlichkeit nie in einer normalen E-Mail auftauchen würde. Ein Beispiel wäre `kzndsfgklinjvsdnfioasmnfsmf`. 5. Aktivieren Sie die Option  **Gmail-Spambewertung bei E-Mails von diesem Gateway deaktivieren; nur Header-Wert verwenden** 6. Wählen Sie **Speichern** aus, um die Änderungen zu bestätigen ![image-20240215-133942.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_f7dde4d5b330755e6c3dd34da06e3753f40330a4428b65952d89890cb9373735/image-20240215-133942.png?cb=3266651ef212c82c026607c84068df0c) Last updated: September 11, 2024 --- language: "de" --- # Installation von Sofie in Slack **Read this article in:** [**English**](https://support.sosafe.de/ADOC/installing-sofie-on-slack) ## Voraussetzungen Um Sofie zu installieren, benötigen Sie zunächst Folgendes: * **Slack Workspace ID** : Diese ist erforderlich, um Sofie mit Ihrer Slack-Umgebung zu verbinden. Ihr Slack-Administrator kann Ihnen helfen, die ID zu finden. Hier finden Sie eine Anleitung: [**Deine Workspace- oder Organisations-ID finden**](https://slack.com/intl/de-de/help/articles/221769328-Deine-Slack-URL-oder--ID-finden#free,-pro,-and-business+-plans-2) ## Schritt-für-Schritt-Anleitung ### Stellen Sie sicher, das Sofie in Ihrem SoSafe Mandant aktiviert ist Stellen Sie sicher, dass Instant Alerts oder Level Zero Support für Ihren Mandanten im SoSafe Manager aktiviert ist. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wenden Sie sich an Ihren/Ihre SoSafe Ansprechpartner/-partnerin, um Unterstützung zu erhalten. ### Konfigurieren Sie Sofie im SoSafe Manager 1. Öffnen Sie: SoSafe Manager → Sofie → Zero Level Support / Instant Alerts → Bot-Konfiguration 2. Wählen Sie Slack in the **Connector** Feld 3. Geben Sie Ihre Slack Workspace ID (siehe Voraussetzungen) 4. \[Optional\] Passen SieIhren Bot oder die Begrüßungsnachricht an 5. Klicken Sie auf **Speichern** ![slack.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_790714c75b6b2824203b8fba99db92d1e625970099a9f7639b84e0dd1e9a693d/slack.png?cb=138101f85cdfd869015b1393befe29d2) ## Installieren der Sofie Slack App 1. Klicken Sie auf die Schaltfläche **Zu Slack hinzufügen** 2. Bestätigen Sie durch Klicken auf **Zulassen** im Slack Autorisierungsfenster ![add-app.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_b1c8294d584d5f6f5dc9e8c8a0f54df5acfac2ff0fa449b372c2d5043962daf9/add-app.png?cb=5c4d66a3df2808571bcc27b9dcfca942) 3. Sofie ist jetzt in Ihrem Slack-Workspace installiert! Sofie ist nun bereit, * sicherheitsbezogene Fragen über den Level-Zero-Support zu beantworten * undInstant Alerts in Slack zu versenden ## Überwachung des Installationsfortschritts Sobald Sofie bereitgestellt ist, zeigt der SoSafe-Manager eine Fortschrittsanzeige für die Einführung an, die Folgendes anzeigt: * Gesamtzahl der Benutzer, an die Sofie provisioniert wurde. * Vergleich zwischen den mit Sofie provisionierten Benutzern und der Gesamtzahl der aktivierten Mitarbeiter. Dies hilft, den Fortschritt und die Effektivität der Einführung zu verfolgen. ![image-20250317-143212.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_66e5382fcb72a7d9985a873b6179c4e66e17111da6b63823f082c51541f23825/image-20250317-143212.png?cb=1d80edddf7fe4447bc4580758a4a949e) Es ist möglich, dass Sie Sofie gleichzeitig auf Teams und Slack ausführt. Um dies zu ermöglichen, sollten im Abschnitt „Bot-Konfiguration" Konfigurationen für beide Konnektoren hinzugefügt werden. Beachten Sie, dass wenn Sie über beide Konfigurationen verfügen und Instant Alerts verwenden, es nicht möglich ist, anzugeben, ob die Nachrichten an Teams oder Slack gesendet werden. Die Nachricht wird an beide gesendet. ![image-20250317-144312.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_8931deef51cf03e3ba8a685c8e0bbdf6e8bfd9f08817d5c3f42a8074ab1b37d4/image-20250317-144312.png?cb=1bbfcfc73134748848a8fce92f81df24) ## Einschränkungen \& Unterschiede zwischen Slack vs. Microsoft Teams Obwohl Sofies Kernfunktionalität in Slack vollständig unterstützt wird, gibt es im Vergleich zu MS Teams entscheidende Unterschiede: | Feature | Slack | Microsoft Teams | |-----------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------| | Avatar \& Theme Anpassungen | Nicht anpassbar | Anpassbar | | App Beschreibung | Nur in Englisch | Anpassbar | | User Deployment | Für alle Benutzer des Arbeitsbereichs verfügbar (der Administrator kann den Zugriff nicht einschränken) | Gesteuert über IT-Richtlinie | | Instant Alerts Reaktionen | Die Benutzer reagieren mit Slack Emojis. | Verwendet die Emojis **Hilfreich** 👍 und **Nicht Hilfreich**👎 | | Sofie Antworten in Channels | Erfordert eine Erwähnung von @Sofie, um zu antworten | Automatische Antworten in Direktchats | ![Screenshot 2025-01-23 at 19.34.36.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_8a953bb2fa0291e27a01d3de11ef32cd357b2adefdcb3e98c5a3442d9663f992/Screenshot%202025-01-23%20at%2019.34.36.png?cb=ef0928d535e8b7f1692b683d98ed9a52) Sofie's Avatar und Beschreibung in Slack ## Zusätzliche Hinweise \& Überlegungen ### Verwendung von Sofie in Slack-Channels * Sofie ist als eigenständiger Bot in Direktnachrichten verfügbar * Sie kann auch zu Slack-Channels hinzugefügt werden -- allerdings müssen Benutzer im Channel explizit @Sofie taggen, damit sie antworten kann ### Genehmigungsstatus der Slack App * Die Sofie Slack App ist nicht als offiziell genehmigte Slack App gelistet * Aus diesem Grund wird Benutzern bei der Installation von Sofie in Slack ein Warnbanner angezeigt ![image-20250304-082513.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_21bc2839a0599c2ee3e9feb761e3626af6826335fee5d8a0bcf60f592ce7a664/image-20250304-082513.png?cb=bed72f123bf07a6920adda2232490434) Benötigen Sie weitere Unterstützung? Sehen Sie sich unsere weiteren Support-Artikel an oder wenden Sie sich an Ihren/Ihre Customer Success Ansprechpartner/-partnerin - wir helfen Ihnen gerne weiter! Last updated: July 20, 2026 --- language: "de" --- # PRB-Installationsanleitung für Exchange **Read this article in:** [**English**](https://support.sosafe.de/ADOC/prb-installation-manual-for-exchange-2016)**,** [**Français**](https://fr.support.sosafe.de/ADOCFR/manuel-d-installation-d-exchange-2016)**,** [**Dutch**](https://nl.support.sosafe.de/UDOCNL/installatiehandleiding-voor-exchange-2016) Dieses Dokument zeigt Ihnen, wie Sie den **SoSafe Phishing-Meldebutton** als Add-In für Outlook installieren können, wenn Sie Microsoft Exchange verwenden. Mit dem **Phishing-Meldebutton** können alle Ihre Mitarbeiter E-Mails direkt in ihrem Outlook Mailprogramm als Phishing-Versuch melden. Handelt es sich bei der E-Mail um eine unserer simulierten Phishing-Mails, so erhält der Nutzer die Nachricht, dass dieser Phishing-Versuch richtig erkannt wurde. Sollte die E-Mail nicht von uns stammen, so wird sie automatisch an die IT-Abteilung weitergeleitet, welche diese dann inspizieren kann. Die Weiterleitungsadresse können Sie frei wählen. ## Voraussetzungen Es wird einer der folgenden Server benötigt: * Exchange 2016 - Version 15.1.225.42 (RTM) oder neuer * Exchange 2019 Sie finden das Manifestfiles zur Installation des Meldebuttons im SoSafe Manager unter "Phishing-Meldebutton \> E-Mail-Integrationen \> Phishing-Meldebutton Manifest". Der Button kann nach Abschluss der Installation in folgenden Programmen genutzt werden: * Outlook 2016 (oder höher) für Windows * Outlook 2016 (oder höher) für Mac * Outlook Web Access (für Exchange 2016 oder höher) * Outlook für iOS * Outlook für Android19 for Mac Outlook 2013 ist nicht mehr unterstützt. **Note:** Die Verwendung von Add-Ins in shared Mailboxen wird von Microsoft nicht vollständig unterstützt. Weitere Einzelheiten zur Unterstützung von Add-Ins finden Sie auf dieser [Microsoft Webpage](https://learn.microsoft.com/en-us/office/dev/add-ins/outlook/delegate-access?tabs=windows%2Cxmlmanifest). ## Installation ### Schritt 1 Melden Sie sich in Ihrem Exchange Admin Center an und gehen Sie in das Menü „Organisation". Gehen Sie dann in den Reiter „Add-Ins". Wählen Sie mit dem +-Symbol die Aktivität „Aus Datei hinzufügen" aus. ![image-20240214-133114.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_c1adbb0a8032245d347313c4fe49e092b421485ea2651960128f2eb667d698bd/image-20240214-133114.png?cb=741e6d6568dbbca0d1ce535330ea209d) ### Schritt 2 Wählen Sie die Manifest-Datei (sosafe-manifest.xml) aus, die Sie von uns erhalten haben und klicken Sie auf „Weiter". ![image-20240214-133118.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_4f56b3ca890be6749e3b2ec80c0934a3d1a11817f2106b31dd655a80049b9fa7/image-20240214-133118.png?cb=5769e504cffb27dca700969b66015d95) ### Schritt 3 Das Add-In sollte nun in der Liste geladener Add-Ins erscheinen. ![image-20240214-133122.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_ea9e56910dbe4c07f074b6c16107393f23559f829e1585873dc9cf238e47039c/image-20240214-133122.png?cb=77969457b841adbb85b96498d511d9ef) ### Schritt 4 Klicken Sie auf das Stiftsymbol um die Add-In-Einstellungen zu bearbeiten. Aktivieren Sie die Checkbox „Dieses Add-In den Benutzern in Ihrer Organisation zur Verfügung stellen". Wählen Sie noch eine der drei verfügbaren Optionen aus: * **Optional, standardmäßig aktiviert**: Verwenden Sie diese Einstellung, wenn Sie den Benutzern das Deaktivieren des Add-Ins ermöglichen möchten. * **Optional, standardmäßig deaktiviert**: Verwenden Sie diese Einstellung, wenn Sie den Benutzern das Aktivieren des Add-Ins ermöglichen möchten. * **Erforderlich, immer aktiviert. Benutzer können dieses Add-In nicht deaktivieren**: Wählen Sie diese Einstellung aus, wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Benutzer das Add-In deaktivieren. (SoSafe Empfehlung) * ![image-20240214-133126.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_641b9ea1b4c4f061c79d08f9f121b0da2e326e3ff95282286ca287764e71638a/image-20240214-133126.png?cb=e7ae544a89e4116f080f39d6ecde195c) Mit der Exchange Management Shell können Sie die Add-in-Verfügbarkeit auf bestimmte Verteilergruppen begrenzen. Dafür muss die entsprechende Verteilergruppe im Exchange Admin Center im Menü „Empfänger" im Reiter „Gruppen" konfiguriert sein. **HINWEIS**: Bitte beachten Sie bei OnPremise-Diensten eine maximale Userzahl von 1000 Usern für die Verfügbarkeit für bestimmte Verteilergruppen. Wenn Sie den Button an alle User ausrollen möchten, ist die Installation an dieser Stelle beendet. Führen Sie dann in der Exchange Management Shell die folgenden Befehle aus. Nutzen Sie hierfür einen User mit Domain Administration Berechtigungen. `Get-App -OrganizationApp | Format-List DisplayName,AppId` Als Ausgabe erscheint die Auflistung der Add-Ins. Suchen Sie das Add-In „SoSafe Phishing-Reporting" und kopieren Sie sich die AppId. Führen Sie danach den folgenden Befehl aus. Ersetzen Sie den Platzhalter für die Verteilergruppe entsprechend: `$a = Get-DistributionGroupMember ` Führen Sie zuletzt den folgenden Befehl aus -- und ersetzen Sie den Platzhalter für die AppId entsprechend: `Set-App -Identity -OrganizationApp -ProvidedTo SpecificUsers -UserList $a.Identity -DefaultStateForUser Enabled` Zur Kontrolle können Sie sich die Add-Ins mit den konfigurierten Eigenschaften auflisten lassen: `Get-App -OrganizationApp | Format-List DisplayName,AppId,Enabled,DefaultStateForUser,ProvidedTo,UserList` Sie sollten eine Ausgabe wie folgt erhalten: |----------------------|-------------------------------------------------------------------| | DisplayName: | SoSafe Phishing-Reporting | | AppId: | e10f7be1-f108-4275-9387-ee5d8fa30c81 | | Enabled: | True | | DefaultStateForUser: | Enabled | | ProvidedTo: | SpecificUsers | | UserList: | {SoSafeSRV.local/Users/Administrator, SoSafeTest.local/Users/...} | **Wichtig:** Das Script greift auf die aktuellen User der Gruppe zurück. Um neuen Usern Rechte auf dem Button zu geben oder User, die aus der Gruppe entfernt wurden, die Rechte zu entziehen, führen Sie bitte das Script erneut aus. Sollte die Fluktuation in der Gruppe hoch sein, empfiehlt es sich, ein regelmäßigen Task/Job zu konfigurieren, der das Script täglich ausführt. Dies kann z.B. mit dem Windows Task Scheduler konfiguriert werden. **Hinweis:** Das Add-In wird Ihnen nach Abschluss der oben beschriebenen Schritte innerhalb der nächsten 12-24 Stunden in Outlook zur Verfügung gestellt. Nähere Informationenkönnen Sie bei Microsoft erhalten: . ## Deinstallation Sollten Sie den Phishing-Meldebutton nicht mehr verwenden möchten, können Sie ihn in zwei einfachen Schritten wieder deinstallieren. ### Schritt 1 Gehen Sie in dem Exchange Admin Center auf das Menü „Organisation" und den Reiter „Add-Ins". Wählen Sie dort das Add-In „SoSafe Phishing-Reporting" aus. Drücken Sie dann auf das Löschen Symbol. ![image-20240214-133140.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_6094f044b4cc5d902d58b0c75ed716a60424e064ee7b74deb2c05e0c4c9a2d0f/image-20240214-133140.png?cb=588e28b1da1d99240780cb824ac13c56) ### Schritt 2 Bestätigen Sie die Abfrage mit „Ja". ![image-20240214-133144.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_024b2ca727412bcce580e4d701aea8cec6fa13fe211d93f243e9b2b9ef5c2ad7/image-20240214-133144.png?cb=c747ee55d93a2542721f1c104a390132) Last updated: June 10, 2026 --- language: "de" --- # PRB-Installationsanleitung für Google Workspace **Read this article in:** [**English**](https://support.sosafe.de/ADOC/prb-installation-manual-for-google-workspace), [**Deutsch**](https://de.support.sosafe.de/adok/installationsanleitung-fur-google-workspace), [**Dutch**](https://nl.support.sosafe.de/UDOCNL/installatiehandleiding-voor-google-workspace), [**French**](https://fr.support.sosafe.de/ADOCFR/manuel-d-installation-de-google-workspace) Dieses Dokument zeigt Ihnen, wie Sie den **SoSafe** **Phishing-Meldebutton**als Add-In für Google Workspace installieren können, wenn Sie Gmail verwenden. Mit dem **Phishing-Meldebutton** können alle Ihre Mitarbeitenden E-Mails direkt in ihrem Google Mailprogramm als Phishing-Versuch melden. Handelt es sich bei der E-Mail um eine unserer simulierten Phishing-Mails, so erhält der Nutzer die Nachricht, dass dieser Phishing-Versuch richtig erkannt wurde. Sollte die E-Mail nicht von uns stammen, so wird sie automatisch an Ihre IT-Abteilung weitergeleitet, welche diese dann inspizieren kann. Die Weiterleitungsadresse können Sie frei wählen. Kontaktieren Sie uns bei Fragen gerne jederzeit. ## **1. Installation** 1. Installieren Sie [SoSafe Phishing-Reporting über Google Workspace Marketplace](https://workspace.google.com/marketplace/app/sosafe_phishingreporting/30870215676). Wählen Sie dazu **Installieren** aus. ![Screenshot 2025-04-24 at 11.43.13.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_8cb0ab4e41cec4318f6887c821588294c8f77ebfea4d9881c853cf709bb6d6e9/Screenshot%202025-04-24%20at%2011.43.13.png?cb=cc7ebda4e1912e4fe0f0666def207c7b) 2. Es öffnet sich ein Dialogfenster und Sie werden aufgefordert, SoSafe Phishing-Reporting Zugriff auf die unten aufgeführten Daten zu gewähren. Aktivieren Sie die Checkbox und klicken Sie auf **ALLOW**, um den Zugriff zu gewähren und die App zu installieren. ![image-20240214-140957.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_89d85cb96f71e03b0e605e8e8cccdbd3bc57c2ac0dcfa4e4bc60e12647d39507/image-20240214-140957.png?cb=273437a310bcd686380618041132b249) Daraufhin erscheint eine Benachrichtigung: SoSafe Phishing-Reporting wurde installiert! Nach der Installation und möglichen weiteren Änderungen kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis die Änderungen in Ihrer gesamten Organisation in Kraft treten. ### **2. SoSafe Phishing-Reporting App verifizieren** Dieser Schritt stellt sicher, dass Ihre Benutzer keine*„* Nicht verifizierte App*"*Nachricht in GMail angezeigt bekommen. 1. Navigieren Sie in [Google Admin](https://admin.google.com/ac/owl) (Direktlink) zu dem Bereich **Sicherheit / API-Steuerung / App-Zugriffssteuerung**. 2. Wählen Sie **Zugriff von Drittanbieter-Apps verwalten**aus. ![Screenshot 2025-04-24 at 12.40.46 (2).png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_a99ef159e88e19f391cc09b78bf16d238a7724c4226b9c5095cc03f75317faa4/Screenshot%202025-04-24%20at%2012.40.46%20(2).png?cb=2224da38f86cee1ea774257b4d4c8083) 3. Wählen Sie neben der SoSafe Phishing-Reporting App **Zugriff ändern** aus. ![Screenshot 2025-04-24 at 14.35.39.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_8a523fdc1af867b301e4db10a80a1af9aceec13b98de70776094332bdbee89c4/Screenshot%202025-04-24%20at%2014.35.39.png?cb=e48d5642b60617969db6d809ed02882f) Es kann in einzelnen Fällen vorkommen, dass die SoSafe Phishing-Reporting App in dieser Liste nicht angezeigt wird. Wählen Sie in diesem Fall **Neue App konfigurieren** aus. Suchen Sie dann nach "**SoSafe**" und wählen sie das erste Suchergebnis aus. Fahren Sie dann mit Schritt 4 fort. 4. Sie müssen nun den Geltungsbereich der App festlegen. Wir empfehlen, die App auf dem Root-Level, also der Hauptorganisationseinheit ("alle Nutzer"), auszurollen. So wird sie für alle Unterorganisationen verfügbar gemacht. Wenn Sie die App nur für bestimmte Organisationseinheiten ausrollen möchten, müssen Sie sicherstellen, dass alle Nutzer die entsprechenden Berechtigungen haben. Wählen Sie **Weiter** aus, um fortzufahren. ![Screenshot 2025-04-24 at 14.40.31.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_8ee9147360e5446e9d620851d5447e52114a4356174f3acca21195315d9b9a65/Screenshot%202025-04-24%20at%2014.40.31.png?cb=cbadf370eee3d9de7addfa68a3bed6f8) 5. Sie müssen der App nun Zugriff auf Ihre Workspace-Daten geben. Wir empfehlen die Auswahl von **Vertrauenswürdig** . Der Zugriff auf Gmail reicht allerdings auch aus. Wählen Sie **Weiter** aus, um fortzufahren. ![Screenshot 2025-04-24 at 14.42.12.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_4e69582385393a2e6971d14935ede111608a7faf55b9063361aa654fdfff4b81/Screenshot%202025-04-24%20at%2014.42.12.png?cb=d9d533fb2830f280aeaf39bb33e35734) 6. Ihnen wird nun eine Übersicht über die Änderungen angezeigt. Wählen Sie **Zugriff ändern** aus, um den Vorgang abzuschließen. Das wars! Beachten Sie, dass es nach der Installation und möglichen weiteren Änderungen bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Änderungen in Ihrer gesamten Organisation in Kraft treten. ![Screenshot 2025-04-24 at 14.44.22.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_ea3741b709f6a8798b17e64d69f57c7953b74e822650216e66327020ccd9978d/Screenshot%202025-04-24%20at%2014.44.22.png?cb=3dab9d58b8fc15fe7ddd69ddb3e4547e) ## Installation verifizieren Im [Admin-Bereich](https://admin.google.com/ac/apps/gmail/marketplace/apps) von Workspace können Sie überprüfen, welche Marketplace-Apps installiert sind. Die folgenden Bereiche sollten angezeigt werden können: ![Screenshot 2025-04-24 at 11.49.06 (2).png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_6d132bcd06b7347ea7c816654486c8c7af395584b15a6ec4e1249ff3cb782ff9/Screenshot%202025-04-24%20at%2011.49.06%20(2).png?cb=a48ee1f71e3e3083eb5df1173db48b1a) ![Screenshot 2025-02-12 at 16.12.53.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_126951f405ea66ecee467d04a7d38b2f4bb183d4a7578519ebe9fbcfda4e2bae/Screenshot%202025-02-12%20at%2016.12.53.png?cb=158157e13c887ac843ab53d4f75c9230) ![Screenshot 2025-04-24 at 12.39.58 (2).png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_87c81635e93df1c754a67fa96f9e17cf096225691330194d8b7ae1ee5942af7d/Screenshot%202025-04-24%20at%2012.39.58%20(2).png?cb=a2150f79f5fdb3aa7f25b787ac8ecc10) ![Screenshot 2025-02-12 at 16.12.21.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_e58193dbd07bd03ed450737a777c96d678c92286878dc55788a69a73a075210d/Screenshot%202025-02-12%20at%2016.12.21.png?cb=de0c1fd951100950bcc20f21033b8f26) Last updated: June 10, 2026 --- language: "de" --- # PRB-Installationsanleitung für Microsoft 365 **Read this article in:** [**English**](https://support.sosafe.de/ADOC/prb-installation-manual-for-microsoft-365)**,** [**Français**](https://fr.support.sosafe.de/ADOCFR/manuel-d-installation-de-microsoft-365)**,** [**Dutch**](https://nl.support.sosafe.de/UDOCNL/installatiehandleiding-voor-microsoft-365) Dieses Dokument zeigt Ihnen, wie Sie den **SoSafe Phishing-Meldebutton** als Add-In für Outlook installieren oder deinstallieren können, wenn Sie Microsoft 365 verwenden. Mit dem **Phishing-Meldebutton** können alle Ihre Mitarbeiter E-Mails direkt in ihrem Outlook Mailprogramm als Phishing-Versuch melden. Handelt es sich bei der E-Mail um eine unserer simulierten Phishing-Mails, erhält der Nutzer die Nachricht, dass dieser Phishing-Versuch richtig erkannt wurde. Sollte die E-Mail nicht von uns stammen, so wird sie automatisch an die IT-Abteilung weitergeleitet, welche diese dann inspizieren kann. Die Weiterleitungsadresse können Sie frei wählen. ## Voraussetzungen Es wird einer der folgenden Server benötigt: * Microsoft 365 for Business / Microsoft 365 for Education * Exchange Server 2016 (nur Hybrid), Version 15.1.544.27 (CU3) oder neuer Um den Phishing-Meldebutton zu installieren, benötigen Sie eine Manifestdatei. Diese kann im [++SoSafe Manager++](https://manager.sosafe.de/) heruntergeladen werden. Navigieren Sie zu **Phishing-Meldebutton / Microsoft-Integrationen** . Wählen Sie die von Ihnen verwendete Umgebung aus und bestätigen Sie mit **Speichern** . Wählen Sie dann **Manifest-Datei herunterladen** . Alternativ können Sie **URL kopieren** auswählen und diese URL später verwenden. Der zentralisierte Roll-Out von Add-Ins muss aktiviert sein. Weitere Details finden Sie [bei Microsoft](https://learn.microsoft.com/de-DE/microsoft-365/admin/manage/centralized-deployment-of-add-ins?view=o365-worldwide). Der Button kann nach Abschluss der Installation in folgenden Mailclients genutzt werden: * Outlook 2016 oder höher auf Windows * Outlook 2016 oder höher auf Mac * Outlook unter iOS * Outlook unter Android * Outlook on the Web für Exchange 2016 oder höher und Microsoft 365 Outlook 2013 wird nicht mehr unterstützt. **Hinweis:** Microsoft schränkt die Kompatibilität von freigegebenen Postfächern ein. Weitere Informationen dazu, welche Umgebungen genau unterstützt werden, finden Sie hier: ## Installation 1. Melden Sie sich in Ihrem [Microsoft 365 Admin Center](http://admin.microsoft.com/) an. Wählen Sie im Menü links zunächst **Einstellungen** (1) und dann **Integrierte Apps** (2). ![image-20240214-132723.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_3ab7631849b6b8a9fa7639996b5e9ca60c43f87bb868e79323ba4827e12fa73d/image-20240214-132723.png?cb=e539fefdb4aa78abdf797f5119bff1a6) 2. Wählen Sie **Benutzerdefinierte Apps hochladen** . ![image-20240214-132733.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_eb67f39dd83b5fe453762f0fb0ded91f602776de15deae8aaad952e2b2749ac1/image-20240214-132733.png?cb=74b2b88b33b82d2c0ec2ef6b941daf6d) 3. Stellen Sie zunächst sicher, dass als **App-Typ** der Eintrag **Office-Add-In** ausgewählt ist. Anschließend gibt es 2 Möglichkeiten, die Manifestdatei bereitzustellen 1. Sie können **Manifestdatei (.xml) vom Gerät hochladen** auswählen und anschließend die zuvor im Manager heruntergeladene Datei auswählen. 2. Alternativ können Sie den im Manager bereitgestellten Link zu der Manifestdatei einfügen. ![Screenshot 2026-03-10 at 15.53.01.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_0cc12cbfcaccd88f4e88a9cde799fe8cea6490658bd6de8c5589aef4e5119888/Screenshot%202026-03-10%20at%2015.53.01.png?cb=dfa865d2cb55aa9f1669b681f07580a7) 4. Wählen Sie **Weiter**, um fortzufahren. Das System wird die Datei bzw. den Link verifizieren. Falls ein Fehler auftritt, stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte Datei ausgewählt haben und laden Sie im Zweifelsfall die Datei erneut herunter. Wenn Sie den Weg über den Manifestlink gewählt haben, kopieren Sie diesen Link erneut im Manager und stellen Sie sicher, dass Sie ihn ohne weitere Eingaben wie z. B. Leerzeichen in dem Textfeld einfügen. ![image-20240214-132829.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_8c0012258ebc4205e0f92f4145ae93222535df7fd14d7dea4fb6e1d0e2065848/image-20240214-132829.png?cb=aaae8bfcc81e31043e622e3faf6b1316) 5. Wählen Sie **Gesamte Organisation** , um den PRB für Ihr gesamtes Unternehmen zur Verfügung zu stellen. Wählen Sie **Weiter**, um fortzufahren. ![image-20240214-132851.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_ba93e0138b98c5bbbc14982344d6690a39edae85213ea9eec27ef216f533e7b7/image-20240214-132851.png?cb=edf04ebcb07582dc5a01bae172d63d9f) 6. Sie sollten nun die folgende Meldung erhalten: ![image-20240214-132900.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_a487b1f693f354fdb2ce0a236bef5ac211c8344629057036e33c7fdb0ad8a0bf/image-20240214-132900.png?cb=a02cb8eb1a3b34e6408afa5052da9c74) Klicken Sie auf **Weiter** und im darauffolgenden Fenster auf **Bereitstellung fertigstellen** . Warten Sie einen Augenblick bis die Installation abgeschlossen ist und klicken Sie anschließend auf **Schliessen**. **Hinweis:**Das Add-In wird Ihnen nach Abschluss der oben beschriebenen Schritte innerhalb der nächsten 24 Stunden zur Verfügung gestellt. Melden Sie sich am besten direkt im Anschluss von Ihrem Microsoft-Account ab und wieder an und prüfen Sie, ob Sie das Add-In wie folgt finden können. Sollte dies noch nicht der Fall sein, so überprüfen Sie es nach 24 Stunden nochmals. ![image-20240214-132913.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_5f496d2c4766ebcd8f5901b83091549d0c10b51af061b5fd57168a1f6df783ca/image-20240214-132913.png?cb=fc4f6b3ced481a55aaef54fccfc46317) ## Deinstallation Sollten Sie den SoSafe Phishing-Meldebutton nicht mehr verwenden möchten, können Sie ihn in drei einfachen Schritten deinstallieren. 1. Melden Sie sich in Ihrem [Microsoft 365 Admin Center](http://admin.microsoft.com/) an. Wählen Sie im Menü links zunächst **Einstellungen** und dann **Integrierte Apps**. Ein neues Menü öffnet sich am rechten Bildschirmrand. ![image-20240214-132922.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_66e9e6cecd2ab0063c05948929ff7bb148ab62b116ad5acba6e9e22a1d036cf1/image-20240214-132922.png?cb=fc4f6b3ced481a55aaef54fccfc46317) 2. Wählen Sie hier **App entfernen**. ![image-20240214-132926.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_bd4af4be752addf9f0fb1c582706eef0da95f51ad7cadb5e24205ffcfdb0bda9/image-20240214-132926.png?cb=5ffffc8f0806e8c107e7078bdd631395) 3. Klicken Sie auf **Ja, ich bin sicher, dass ich die App und die zugehörigen Daten entfernen möchte** (1) und anschließend auf **Entfernen** (2). ![image-20240214-132933.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_414dc0e77ae4c22b49ec70dea7a1a65bd092f84574210f20d59f11783e70ce0e/image-20240214-132933.png?cb=41be71bf45025a966dac3f0598e67226) Last updated: June 10, 2026 --- language: "de" --- # Hinzufügen von Eigenen Modulen **Read this article in:** [**English**](https://support.sosafe.de/ADOC/how-custom-modules-work-with-our-the-e-learning-pl), [**Deutsch**](https://de.support.sosafe.de/adok/integration-von-custom-modules-in-der-e-learning-p), [**Dutch**](https://nl.support.sosafe.de/UDOCNL/hoe-aangepaste-modules-werken-met-ons-e-learning-p), [**French**](https://fr.support.sosafe.de/ADOCFR/how-custom-modules-work-with-our-the-e-learning-pl) ## Welche Felder müssen beim Upload eines Moduls ausgefüllt werden? * Sprache -- Das Modul wird allen Nutzenden angezeigt, die diese Sprache als Standardsprache eingestellt haben. * Kategorie -- Bezieht sich auf die Kategorie innerhalb unserer E-Learning-Plattform, in der das Modul angezeigt werden soll. * Modulname -- Name des Moduls * Geschätzte Moduldauer in Minuten -- Die Dauer wird neben dem Modul angezeigt. * Reihenfolge in der Kategorie -- Sie können Ihre Module sortieren, indem Sie ihnen Nummern von 0 bis 99 zuweisen. Module mit niedrigerer Nummer werden den Nutzenden unserer E-Learning-Plattform ganz oben in der Liste angezeigt. * Modulbeschreibung -- Die Beschreibung wird neben dem Modul angezeigt. ![image-20240215-122141.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_4b7c29e55f8d7245cdd9f00590ffa0ebd9b622c9265e88cff1e13cfc16348442/image-20240215-122141.png?cb=4b74bc555acafb97894d743407fc280e) ## In welchen Kategorien kann ich Eigene Module hochladen? Sie können Ihre Eigenen Module in jede beliebige SoSafe-Kategorie hochladen oder die Kategorie „Weitere Lernmodule" nutzen. Eigene Kategorien für den Upload können derzeit nicht erstellt werden. ![image-20240215-122205.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_9b0d1cb3075ba8a4b8e94de6590ccf3cbd228aca18b453a44992c5d1533c661e/image-20240215-122205.png?cb=63e99132198638bb825564fcaf1025d4) ## Wie weise ich ein Modul einer Kampagne zu? Sie können das Modul ebenso wie die SoSafe-eigenen Lektionen beim Bearbeiten Ihrer Kurse in der **Kursverwaltung** auswählen. Dies geschieht in dem Schritt Lektionszuweisung. Wählen Sie dort **Lektion hinzufügen** aus. Danach können Sie den Filter **Benutzerdefinierte Module** verwenden. Ausführlichere Informationen finden Sie im Artikel [E-Learning Kurs erstellen](https://de.support.sosafe.de/pdok/e-learning-kurs-erstellen). Wenn Sie Ihre Eigenen Module nicht sehen, stellen Sie sicher, dass Sie eine Übersetzung für die von Ihnen im Manager verwendete Sprache hochgeladen haben. Mehr Informationen dazu finden Sie in der nächsten Frage. ![Screenshot 2026-07-22 at 12.07.34.png](https://de.support.sosafe.de/__attachments/a_7ced54c8fbc2f2029309fa206f8c48978770bc701d43b2a8910fe513e2fdcaca/Screenshot%202026-07-22%20at%2012.07.34.png?cb=f00f7bc988c28060b1647d933e429259) ## Wie handhabe ich Module, die ich in verschiedenen Sprachen bereitstellen möchte? Sie finden detaillierte Anweisungen zum Hochladen und Verwalten von Übersetzungen [hier](https://de.support.sosafe.de/adok/so-laden-sie-ubersetzungen-ihrer-eigenen-module-ho). ## Kann ich die Kategorie oder andere Angaben für ein bereits hochgeladenes Modul nachträglich ändern? Ja. Wählen Sie einfach die Option zum Bearbeiten des Moduls, um die folgenden Angaben zu ändern: * Kategorie * Name * Dauer, die neben dem Modul angezeigt werden soll * Beschreibung Die Sprache, in die das Modul geladen wurde, kann nachträglich nicht geändert werden. Um dies zu tun, löschen Sie zunächst das Modul und laden Sie es erneut unter der gewünschten Sprache hoch. ## Wie kann ich die Reihenfolge von Eigenen Modulen innerhalb einer Kategorie festlegen? Die Reihenfolge der Module können Sie mit Hilfe des Eingabefelds „Reihenfolge in der Kategorie" festlegen, das Ihnen beim Upload eines Moduls angezeigt wird. Sortieren Sie Ihre Module nach einem einfachen System, indem Sie ihnen Nummern von 0 bis 99 zuweisen. Module mit niedrigerer Nummer werden den Nutzenden unserer E-Learning-Plattform ganz oben in der Liste angezeigt. ## Werden Lernende über neu hinzugefügte Eigene Modulen benachrichtigt und können Sie erinnert werden, sie abzuschließen? Ihre Kontaktperson bei SoSafe kann Benachrichtigung über neue Module sowie Erinnerungen an offene Eigene Module für Sie aktivieren -- genauso wie für die SoSafe-Lernmodule. ## Wie funktioniert die Auswertung bei Eigenen Modulen? Für Eigene Module werden dieselben Analytics-Ergebnisse angezeigt wie für die Lernmodule von SoSafe. ## Werden für Eigene Module Gamification-Elemente angewendet? Ja. Die Gamification-Mechanismen funktionieren bei Eigenen Modulen genauso wie bei den SoSafe-Modulen. Die Lernenden erhalten 50 Punkte für jedes abgeschlossene Eigenes Modul und je nach erreichter Punktezahl werden sie mit Badges belohnt. ## Sind Eigene Module responsiv? In den meisten Fällen passen sich Eigene Module nicht an verschiedene Bildschirme an. Last updated: July 22, 2026 --- language: "de" --- # Integrationen **Read this article in:** [**English**](https://support.sosafe.de/ADOC/integrations) Hier finden Sie Informationen dazu, wie Sie SoSafe mit anderen von Ihnen verwendeten Produkten und Diensten integrieren können. Derzeit sind die folgenden Integrationen verfügbar: * [OneDrive-Integration](https://de.support.sosafe.de/adok/onedrive-integration.md) Last updated: October 17, 2024 [Next Page](https://de.support.sosafe.de/llms-full.txt/1)