Partner-Plattform: Frequently Asked Questions - FAQ
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Fehlerbehebung bei der E-Mail-Zustellung
Öffnen Sie das E-Mail-Navigationsmenü, und überprüfen Sie den Status für jede aufgelistete E-Mail. In diesem E-Mail-Protokoll werden alle einzelnen E-Mails angezeigt, die im Zusammenhang mit dem E-Learning (1) (Anmeldung und Erinnerungen) und der Phishing-Simulation (2) (Simulations-E-Mails) gesendet wurden.
Wenn die Liste zu lang ist, können Sie auch nach Status (3) und/oder Typ filtern.
Fehler werden in der Regel durch falsche oder ungültige E-Mail-Adressen verursacht. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass E-Mails, die aufgrund falscher Whitelisting-Konfigurationen an Spam-Ordner weitergeleitet werden, keinen Zustellungsfehler erzeugen.
Um die GDPR-Vorschriften einzuhalten, wird die E-Mail-Adresse des Empfängers in diesem Protokoll nicht angezeigt. Wenn Sie weitere Details benötigen, wenden Sie sich bitte an den Support.