Verwaltung von Kunden Abos & Lizenzen
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Manage Subscription
Um das Kundenabonnement zu verwalten, gehen Sie zu den Einstellungen und wählen Sie den Menüpunkt Abo auf der linken Seite aus.
Upgrade vom Simulationspaket zum Simulations- & E-Learning-Paket.
Klicken Sie auf der Seite Abo auf Paket E-Learning kaufen.
Klicken Sie in dem Dialogfenster auf Kaufen.
Upgrade vom E-Learning-Paket zum Simulations- & E-Learning-Paket.
Klicken Sie auf der Seite Abo auf Paket Phishing-Simulation kaufen.
Klicken Sie in dem Dialogfenster auf Kaufen.
Es gibt keine Möglichkeit, das Paket für ein aktives Abonnement herabzustufen. Sie können dies nur für zukünftige Abonnements tun.
E-Learning-Add-ons verwalten
Kaufen Sie E-Learning-Add-ons, indem Sie auf der Seite Abo auf die Add-ons kaufen klicken.
Wählen Sie im Dialogfenster die Add-ons aus, die Sie kaufen möchten und klicken Sie auf Kaufen.
Die gekauften Add-ons stehen nun für die Konfiguration der E-Learning-Kampagne zur Auswahl.
Lizenzen verwalten
Klicken Sie auf der Seite Abo auf Lizenzen verwalten, um die Anzahl der Lizenzen zu bearbeiten.
Die Anzahl der verfügbaren Lizenzen können Sie auf der Seite Abo einsehen.
Verlängerung des Abos
Ihr Abonnement verlängert sich automatisch am Tag nach Ablauf des aktuellen Abonnements.
Sie können das zukünftige Abonnement über die Schaltfläche Abo bearbeiten ändern. Diese Änderungen werden als ausstehend gespeichert und treten am Startdatum des neuen Abonnements in Kraft.
Kündigung des Abos
Das aktuelle Abonnement kann nicht vorzeitig beendet werden.
Sie haben jedoch die Möglichkeit, das nächste Abonnement vor Ablauf zu kündigen. Klicken Sie hierzu auf der Seite Abo auf Abo kündigen.
Reaktivierung des Abonnements
Ein gekündigtes Abonnement lässt sich vor Ablauf der aktuellen Laufzeit reaktivieren. Gehen Sie zur Seite Abo und klicken Sie auf Kündigung zurücknehmen.
Nach dem Ende des aktiven Abonnementzeitraums ist eine Reaktivierung nicht mehr möglich und Sie müssen ein neues Abonnement abschließen.
Abo-Verlauf
Um die Details Ihrer Abonnementhistorie einzusehen, klicken Sie auf der Seite Abo auf die Schaltfläche Abo-Verlauf.
